电力营销市场发展存在的问题及对策分析

汪晓刚

摘要：随着我国经济社会的不断发展，我国人民的生活质量也有了很大的提高。特别是在近几年来，随着我国社会主义市场经济的不断发展和进步，我国的各个行业也有了不同程度的发展，特别是以电力企业为主，其发展的质量和水平有了很大的提高。随着时代的不断发展，传统的电力营销已经不能够适应市场的发展，于是电力企业开始注重电力营销市场方面的发展。因此在此次的研究中，主要从我国电力营销市场发展存在的问题出发，分析促进我国电力营销市场发展的对策。

关键词：电力营销；市场发展；优质提升

电力行业是我国经济社会发展众多力量中的其中一种，特别是电力行业的发展受到我国电网建设程度的影响，总体来说，电力营销是带有着一定程度的垄断的意味的。电力营销作为我国供电企业在自身发展中的核心业务，电力营销的好坏似乎决定我国供电企业能否顺利发展的关键。特别是随着社会的不断变革，我国的供电企业要想实现新的经济效益增长点，那么就需要不断的拓展自身的电力营销市场。

一、电力营销市场存在的问题分析

（一）服务理念及竞争观念比较淡薄

目前电力营销市场存在着比较明显的问题就在于电力企业的服务理念并不完善，并且还缺乏了相应的竞争观念。造成这样的原因主要是我国电力企业发展的历史比较长，但是总体来说都是处于一个垄断的地位，在这样的地位之下，电力企业的员工就会缺乏比较完善的服务意识，忽视了对用户的服务，导致大多数用户的需求没有得到很好的满足，这对于我国电力企业的长久发展来说是非常不利的。现阶段，由于我国市场经济的进一步發展，竞争不断加剧，而企业的服务也是决定企业综合实力的重要因素，电力企业的服务理念差，这就会导致电力企业在用户群体中的印象是非常差的。其次，由于电力企业自身所具有的比较特殊的属性，导致电力企业能够处于一个比较垄断的地位，从而远离残酷的市场竞争。但是由于脱离了市场的竞争，导致电力企业的发展与整个经济市场中其他企业的发展严重的脱节，电力企业的发展和运营的成本不断的增加，经济效益却与成本呈现出相反的发展趋势。

（二）缺乏比较完善的管理机制

目前在我国电力企业的整体发展中，是缺乏了与时俱进的管理机制的。管理机制的有效建立，能够帮助我国的电力企业有序的管理员工并且完成相应的战略目标。但是在目前我国大部分的电力企业中，是没有一个完整的管理机制的，这种机制的缺乏，也导致了电力企业在开拓电力营销市场中，各个部门的工作开展得非常的混乱。由于缺乏了完善的管理机制，导致了目前电力企业工作人员在奖惩方面的规章也是比较模糊的，这在一定程度上也挫伤了员工工作的积极性。

二、促进电力营销市场开拓的对策

（一）树立良好的服务意识

电力企业作为一个服务性质的企业，那么就应该要树立良好的服务意识，只有树立良好的服务意识，才能够树立起自身在用户心中的形象，从而能够让更多的用户认可企业。树立良好的服务意识，能够从管理者到员工都树立良好的服务意识，从而能够从根本上提升企业的服务质量。要树立良好的服务意识，就要根据用户的情况，对其进行售后方面的回访和调查，特别是要把用户的需求真正的落到实处。同时，我国的供电企业也可以推广使用现代化的用户信息评价系统，特别是要及时的进行用户信息的更新，从而不断的提升自身的服务水平和质量，也能够提高自身的经济效益。

（二）完善电力营销的管理机制

要完善电力企业的电力营销管理机制，这主要是因为管理机制是电力企业进行电力营销一个重要的保障。特别是在完善电力营销的管理机制的同时，要注意保障企业在经济效益方面的提升，要将电力企业的电力营销目标现实化。再次是要根据所制定的电力营销目标落实到企业中不同的部门之中，要通过电力营销管理机制来进行有效的开展。建立和完善电力营销的管理机制，能够对各个部门工作人员的工作进行定量的考核，能够促进工作人员高效的完成自身的本职工作。在管理机制中也要把对员工的奖励和惩罚的制度进行完善，这样才能够有效的促进员工在工作中积极性的提高。电力营销除了要注重对于管理机制的完善之外，也要对网络营销进行同步的发展，特别是要根据用户的需求差异来进行不同程度的满足，开展现代化的信息系统建设。

三、结语

总体来说，电力资源是我国现阶段人民物质生活中所不可缺少的资源，随着社会的不断进步和发展，我国的各个行业也有了不同程度的发展，特别是以电力企业为主，其发展的质量和水平有了很大的提高，但是在电力企业的发展过程中，其电力营销市场开拓方面也出现了一定的阻碍，电力企业在积极的开展相应的电力方面的营销的同时，也要积极的解决在电力营销市场开拓中所出现的各种问题，从而促进电力企业的发展。

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