计算机网络故障的处理及网络维护方法研究

摘 要：及时处理计算机网络故障问题是确保计算机网络运行通畅的基础保障。而切实加强计算机网络维护力度是确保计算机网络运行安全的基础保障。针对于此，我们必须采取切实可行的防护对策，优化计算机网络运行环境，确保计算机主体安全。文章主要围绕计算机网络故障与网络维护展开，根据计算机网络故障类型，说明计算机网络故障问题的处理措施。并根据实际运行情况，提出切实加强计算机网络维护方法的对策，以供参考。

关键词：计算机网络;故障问题;运行安全;网络维护

计算机网络在获取数据、存储数据以及处理数据方面发挥着人工所不能代替的优势，具备快捷性、及时性以及高效性等特征，逐渐作用于生活的各个层面当中，应用意义较广泛。然而，计算机网络在实际运行的过程中，所处的运行环境较为复杂，容易受到病毒、硬件、软件等方面的运行影响，而出现不同程度的故障问题，给计算机网络的安全运行造成不利影响。最重要的是，会给用户带来不必要的损失。为进一步优化计算机网络运行环境，要求我们必须做好计算机网络系统维护工作与故障排除工作，确保计算机网络运行安全。

1 计算机网络故障类型

1.1 物理故障类型

物理故障类型主要是指硬件故障问题。一般来说，硬件故障问题包括线路故障、接口故障以及路由器故障等問题。究其原因，主要是因为连接线头出现松动情况或者线路未经定期检修与维护，导致硬件出现不同程度的损害。如网络信号不稳定，经常会出现断断续续连接或者彻底断开情况，比较影响用户的使用效果。

1.2 逻辑故障类型

逻辑故障类型主要是指软件故障问题。结合以往的经验来看，软件故障问题是常见的网络故障问题。一旦计算机网络软件出现故障问题，计算机网络在实际使用过程中，很容易出现网速不佳、网络配置故障等情况，比较影响用户的使用效果。一般而言，软件故障的复杂程度远比硬件故障高得多，处理难度较大。

1.3 其它故障类型

其他故障主要是指广域网连接故障、局域网连接故障以及小范围故障等问题。除此之外，网络故障还可以因系统运行异常而出现接入层故障、网络层故障等问题。一般来说，其它故障问题针对性不强，处理起来也具备一定难度。

2 计算机网络故障问题的处理措施

2.1 本地连接断开的处理措施

如果网络显示“本地连接断开”提示时，多数情况下是因为物理故障造成的，也就是硬件故障问题。基于此种情况，建议用户可以选用比较基础的七层网络结构模型分析法处理该类故障问题。在此过程中，用户可以采取自上而下的分析法锁定故障位置，并定位在物理层当中。完成上述步骤之后，用户可以利用测试仪器等辅助设备监测网线、接口、网卡的运行情况，逐一排查，找到故障位置点，排除故障问题。

2.2 网络连接正常、无法访问网页的处理措施

相信不少用户在使用计算机网络的过程中，经常会遇到“本地连接受限或者无法连接”情况。根据以往的经验来看，这种故障问题往往属于逻辑故障问题，也就是软件故障问题。一般来说，出现此类故障问题，用户可以对计算机IP地址的相关参数进行排查，并检测网络设备的配置情况，及时找出故障位置点。待发现故障位置点之后，应结合具体问题进行合理解决。如参数配置出现异常情况，用户可以采取重新配置参数的方法，恢复计算机网络状态，确保用户使用效果。

3 探究计算机网络维护方法

3.1 物理故障问题的维护方法

针对公共领域或者公共场所的计算机设备而言，均配备专属的网络管理人员，如学校机房等。面对计算机网络常出现的物理故障问题，网络管理人员应该定期对计算机网络连接情况进行合理检测，如可以采用检测仪定期检测网络的运行情况以及连接情况。当发现网络运行不畅的时候，网络管理人员应该针对具体故障问题，采取对应的解决对策。

3.2 逻辑故障问题的维护方法

逻辑故障问题的产生除了用户自身网络配置失误之外，还存在病毒入侵、黑客攻击等情况。一般来说，网络配置参数均是由专业人士指导用户完成的，发生失误的概率较低。因此，用户必须加强对病毒以及恶意链接等方面的防护力度。尽量不要访问恶意网站或者点击恶意链接，可以定期实行病毒查杀、更新数据库等，降低逻辑故障问题的出现概率。

4 结论

总而言之，为确保计算机网络运行环境安全、合理，相关人员必须做好计算机网络故障的处理工作，结合实际故障问题，采取切实可行的解决措施进行处理，进一步提升计算机网络运行环境的安全性与合理性。除此之外，相关人员应该结合计算机网络运行过程中常出现的故障问题，做好事先的维护工作，确保计算机网络后续运行不受影响，最大限度地提升计算机网络运行安全程度。

参考文献：

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[2]李广伟.计算机网络故障的处理及网络维护方法研究[J].中国新通信，2013，15（12）：56-57.

[3]王鸣宙.计算机网络故障的处理及网络维护方法研究[J].中国管理信息化，2017，20（16）：131-132.

作者简介：

彭思佳（1982- ），女，汉族，籍贯：黑龙江省安达市，文化程度：大学本科，研究方向：计算机网络故障定位及处理。