“互联网+”背景下 高职院校跨境电商人才培养模式研究

摘要：经济全球化和电子商务发展进程加快，国际贸易转型升级，全球跨境网购市场前景广阔，国内跨境电商行业迎来新的发展契机。我国高职院校跨境电商人才培养现状困难重重，跨境电商人才稀缺。为应对跨境电商行业快速发展形势下的人才需求，重构“互联网+”背景下高职院校跨境电商人才培养模式。

关键词：互联网+；高职院校；跨境电商；人才培养

引言

截至2017年6月，中国互联网用户规模达7.51亿，占全球网民总数的五分之一，互联网普及率为54.3%。网络时代给我们的生活带来了前所未有的改变，尤其是电子商务的快速发展，颠覆了我们对于传统商业模式的认知，随着互联网的快速发展，网络安全的不断加强，物流渠道的日益成熟，人们传统的购物模式正在发生明显的改变，跨境电子商务使人们足不出户就可以购买到世界各地的物品。2017年双十一当天仅阿里巴巴旗下各平台交易额就达1682亿元，互联网成为推动经济增长的重要力量，并在商业活动中实现了自身价值的增值。

随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”的到来，在国家倡议“一带一路”的发展框架下，跨境电商发展之路机遇与挑战并存。跨境电商作为一新兴行业，其专业人才需求激增。这个时期，作为高技能人才培养培养主要基地的高职院校积极调整跨境电商人才培养模式，不断创新教学改革和实践，以适应跨境电子商务的蓬勃发展。

1、跨境电商人才培养现状

随着跨境电商利好政策接踵而至，跨境电商行业迎来发展黄金期，跨境电商人才需求越来越大。跨境电商是一门综合性和交叉性很强的专业，跨境电商人才是复合型人才，对专业的要求相当高。目前跨境电商人才培养与实际需求脱节，理论学习与实践操作脱节，会外语的不懂电商，懂电商的不会外语，普通电子商务专业学生不懂进出口贸易相关业务流程，传统外贸专业学生不懂电子商务平台的操作和运营。目前对于此类人才的培养还处于探索阶段，输出的人才与社会需求匹配程度较低，主要问题有以下几个方面。

1.1 师资队伍实战经验不足

中国跨境电商行业也不过是近几年才快速发展起来，由于从事教学的高职教师在自身知识体系形成阶段缺少跨境电商实战操作经历，缺乏行业背景，授课内容理论有余，经验不足，实训太少，或者没有真实的实训环境，很难让学生真正体验跨境电商的整个运营过程。教学目标与实际操作脱节，输出的人才与社会实际需求脱节。尽管一些教师通过参加继续教育、企业实践等方式学习跨境电商技能，但学习周期短，跨境电商操作流程涉及税务、海关、外汇等复杂环节，教师在短时间内很难成为熟练型跨境电商技能人才，行业发展迅速远超教师的学习速度，在实际教学中还会遇到很多具体問题困扰，从而影响教学效果，该措施依然不能满足实际教学需求，电商技能型教师成为很多高职院校急需人才。

1.2 教学资源落后

跨境电商人才对专业实践能力要求很强，既要有理论体系支撑，又要会实务操作。由于跨境电商发展迅速，新型理念层出不穷，传统的教材要经过编写、策划、出版等程序，信息严重滞后，教材出版时即已落伍。教材更新一般以年为周期，教师在讲授理论知识时如果没有及时补充行业的新动态，市场新信息，那么学生学到的只是一些陈旧的知识和过时的观念。目前我国各高职的实训资源主要是以购买成型模拟软件或利用网络平台为主，虽然实践教学取得了一些效果，但模拟软件相对于真实操作软件技术落后，更新速度慢，无法完全反应出跨境电商行业的真实场景，学生在实训过程中没有紧迫感，动力不足，有些学生只是简单敷衍一下老师，完成学习任务，等学生进入该行业从事具体工作以后就会发现困难重重，不具备岗位任职资格。

1.3 课程设置不合理

课程是是学生的“粮食”，好的课程设置不但能给学生提供丰富的营养，还能根据学习状况补充给学生所需要的能量。目前我国多数高职院校为培养跨境电商人才设置的课程没有从实际需求出发，知识陈旧，缺乏实践技能训练，无法调动学生学习兴趣，课程与课程之间内容重叠，如同时开设进出口贸易实务和报关实务，不仅浪费了宝贵的教学资源也不利于学生系统地学习。教学上依然沿用传统理论教学与实践教学的“1+ 1”模式，理论与实践之间不融合。

2、构建“互联网+”背景下高职院校跨境电商人才培养模式

2.1 走出去引进来，加强师资队伍建设

师资队伍是实现跨境电商人才培养的关键，高职院校要鼓励教师进入企业研习，只有教师融入社会和企业，才能及时了解跨境电商行业发展动态，并将最新的信息和技术传授给学生，让学生了解最新的行业动态，掌握最新的岗位技能。其次要完善保障制度，健全激励机制，使师资建设进入良性循环发展轨道，切实推动教师实务教学能力的提升。再次，通过向社会招聘具有跨境电商运营经验的专业人员来校任职，加强“双师型”教师队伍建设，不断优化师资队伍结构，充实师资力量。此外，引进跨境电商企业具有实践经验的专业人员进校兼职授课或指导实训教学，及时带来最新的业内动态和资讯，关注跨境电商发展前沿和行业动态，培养具有实战性和专业前瞻性、先进性人才。不断加强校企合作互动，缩短学生与企业之间的距离，培养出真正满足企业需要的跨境电商人才。

2.2 整合优质教学资源，提高教学质量

教学资源是人才培养工作的基石，只有拥有优质的教学资源才能保障优质人才的输出。由于跨境电商人才培养方案的制定滞后于行业发展，教材编写、软件开发无法紧跟行业的发展步伐，为了让学生毕业就业无缝对接，克服教学资源落后的弊端，高职院校必须要整合优质教学资源，提高教学质量，为企业输出实战性优秀人才。教学中，教师可自编特色教材，理论联系实际，因需施教。实训中，在现有教学模拟软件的基础上，充分利用网络资源，指导学生在一些C2C跨境电商平台上进行运营，诸如wish、ebay、洋码头等跨境电商运营平台，以店铺的收益来评价学习效果，既提高学生的实践能力，又提升他们的学习积极性，学业创业两不误，知识财富双丰收。此外，指导学生参加全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛、大学生国际贸易综合技能大赛，以赛促学、以赛促练，积极推进跨境电商人才培养模式创新。

2.3 课程设置系统化

中国跨境电商市场在近几年呈现迅猛增长态势，急需一批具有理论高度、专业化水平且现场实操性强的人员。如何培养出既懂项目管理、又懂互联网技术，既能进行跨境电子商务规划、又能进行品类管理的复合型人才，除了拥有高水平的师资和优质教学资源，还需要系统化设置课程。跨境电商是一门交叉学科，不仅需要基础会计、财务管理、消费者心理等基础课程，还需要电子商务和国际贸易专业作基础支撑。专业课程设置上既要有电子商务专业课程，如电商运营、网店的运营与策划、网店设计与网店装修、网页设计与制作、网店推广和数据分析、电子支付与网络银行、网络营销等，又要有国际贸易专业课程，如国际贸易实物、国际经济学、国际商法学、国际金融、国际结算、外贸英语、商务英语等，还要设置跨境电商基础、跨境电商图像处理等课程，构建基础课程、电子商务专业课程和国际贸易专业课程三维一体的课程体系。理论学习与专业实践相结合，学与做相融合，使专业理论知识与实践能力呈现“双螺旋”上升模式。

2.4 构建校企产学研协同创新体系

协同创新是指创新资源和要素有效汇聚，通过突破创新主体间的壁垒，充分释放彼此间“人才、资本、信息、技术”等创新要素活力而实现深度合作。国家大力推进协同创新，促进创新资源高效配置和综合集成，把全社会智慧和力量凝聚到创新发展上来。在跨境电商人才培养方面，充分发挥校企合作优势，双方互相支持、互相渗透、双向介入、优势互补、资源互用、利益共享。例如，深圳跨境电商协会与安徽涉外经济职业学院建立合作关系，共同举办深圳跨境电商协会合肥学院。深圳市跨境电子商务协会汇聚了跨境电商龙头企业100多家，会员单位1200余家，拥有丰富的专家团队、案例、企业实体资源，可以为校企构建无缝对接的学习平台、就业平台、创新创业平台、人才服务平台。通过构建校企产学研协同创新体系，完善实践教学模式、丰富教学内容。以市场需求为导向，加大推进工学结合力度，采取开放办学的模式，走产、学、研一体化的道路，培养出能胜任跨境电商企业需求的应用型人才，提升学生的就业层次和就业质量。

3、小结

随着IPv6时代的到来，网络空间成为人类共同的活动空间，世界处于“第四次工业革命”的初期，我国正加快互联网经济发展，推进“互联网+”战略的实施。在此背景下，跨境电商行业飞速发展，应用型和复合型的跨境电商专业人才供不应求。高职院校要采用开放式跨境电商人才培养模式，既要鼓励教师和学生“走出去”，为学习和实训寻找便利条件。又要引入社会资源进学校，弥补校内教学资源的不足。唯有这样，高职院校才能培养出真正满足企业需求的跨境电商人才，中国未来才有可能成为互联网时代的真正强者和大赢家。

参考文献：

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[4] 安徽涉外经济职业学院.深圳跨境电商协会合肥学院落户安徽涉外经济职业学院[EB/OL].（2016-11-18）. http：//www.ahedu.gov.cn/28/view/320100.

作者简介：许静，硕士研究生，讲师，安徽涉外经济职业学院，研究方向：管理决策与系统管理。