差异化旅游价值对内蒙古旅游业创新创业意义研究①

高学博

摘 要：差异化旅游价值是新形势下旅游研究的新着力点，也是旅游业创新创业的根本依据。现行国家旅游发展的各项战略政策都围绕旅游业创新创业，并认为旅游业是创新创业的重要行业，差异化旅游价值的关注和回归为旅游业创新创业发展提供温床，也是实现这些发展战略的重要依据。内蒙古旅游创新创业发展也必将依靠回归旅游价值的研究，从中找到创新创业的发展着力点，才能真正地将创新创业落到实处。

关键词：差异化旅游价值 创新创业 内蒙古旅游

中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）10（a）-059-02

1 差异化旅游价值研究概述

从中国旅游业的总体发展来看“新中国旅游的发展逐步摆脱了长期延续的非常规发展模式，开始进入常规发展的新常态，所谓的常规发展是指旅游业的发展更能遵循自身的规律，而不是在特定时期、因政府为实现特定目标所采取的特殊政策导致其脱离正常轨道的运行”（张广瑞，《中国旅游发展新常态的发展理念与战略选择》，《旅游学刊》，2015年第4期）。旅游对于自身发展规律的回归使得旅游業的创新创业发展更有其现实意义，而对旅游价值和本质的回归必然需要重新探究旅游的本质，即“旅游的本质从根本上说是由旅游的目的决定的。而这种目的最终会弥漫到整个旅游过程中，体现在旅游者的具体行为上，成为决定旅游者行为的根本力量。”从旅游者的本质意义来看，旅游创新创业首先需要进行旅游市场细分，正如学者陈建斌指出的，“只有市场进一步细分，才能更好地提高旅游者的旅游价值，提供量体裁衣的服务。”这又为旅游业成为大众创业首选提供了现实可行性。而旅游者价值与旅游企业价值的一致性也是旅游价值链稳定并动态优化的前提条件。从而指出了旅游企业创业的意义，即通过对旅游者旅游价值的具体分析，生产有针对性的产品。

在旅游系统中，旅游主体、旅游客体、旅游媒介共同构成旅游活动的基本要素。旅游价值是建立在对三者的有机结合之上，是旅游者的行为对其自身、社会及自然界的效用，旅游价值使得旅游系统中的三要素成为一个整体。然而在现实的旅游活动中，由于个体差异以及外缘不同，主体对旅游的价值取向有着多样化追求，这种多样化的需求也是导致旅游创业成败的重要因素。尤其在旅游业的发展进入和谐旅游阶段，旅游不仅要关注经济价值，更要关注人的旅游需求的全面满足和旅游与社会、经济、环境的共生、和谐发展，这是旅游价值的最终取向。对我国而言，供给侧改革的提出将发展方向锁定新兴领域、创新领域，创造新的经济增长点，创新成为各行业、各领域的新的发展点，供给侧改革的着力点是达不到满足的需求。对于旅游行业而言则是将发展的着力点放在旅游者需求的满足之上，进而从供给层不断发挥创新对于需求的引领和拉动作用，而在这一过程中，旅游者的差异化旅游价值显得尤为重要，他是旅游业实现供给侧改革的根本依据，因而，旅游者差异化的旅游价值成为新形势下旅游研究的根本。而这一本质回归也为旅游业发展提供了更广阔的空间，也为旅游大众创业提供了温床。

2 内蒙古旅游业创新创业发展现状研究

对于内蒙古地区而言：旅游资源丰富、类型多样，草原风情、民族文化、北国风光、口岸边境等旅游资源独具特色，对游客具有多重吸引力。在全国具有明显的优势，特别是近几年，旅游业取得了快速发展，旅游基础设施和旅游服务设施得到显著改善，目前已初具产业规模。但是从旅游发展的阶段来看，内蒙古旅游业还处在旅游业发展的不发达阶段，如，品牌、形象单一；产品设计创新力度不够；景区景点建设相对落后；旅游业没有发挥其在产业发展过程中的深度融合作用，尤其在旅游业的创业、创新方面，还依然停留在“机会型”创业阶段，“并没有创造新需求，大多属于尾随型和模仿型，因而往往小富即安，极难做大做强”（徐俊祥主编，《大学生创业基础知能训练教程》，现代教育出版社，2014.06.第48页），还需进一步提升，因而，创新创业是内蒙古旅游业继续做大做强的重要战略举措。从旅游资源的开发角度来看，目前内蒙古旅游资源还未得到深度开发，很多旅游资源的开发还处于观光和旅游体验的初级阶段，而深度的旅游开发还未实现。因而，旅游业也很难发挥对其他产业发展的联动作用，未将旅游资源的优势转化为地区经济发展的优势资源。

随着国家的“大众创业，万众创新”“供给侧改革”等一系列发展战略的提出，旅游业作为可以发挥联动作用的现代产业必然迎来新的发展阶段，而国家也从政策环境方面为旅游业创新创业发展提供了有力的环境，这是内蒙古旅游业发展的新机遇，而旅游业发展中对于旅游者旅游价值本质的回归恰恰又为旅游业大众创新创业提供创业的源泉。因而，旅游作为内蒙古实施“大众创业”的新平台，通过发挥旅游业关联性强的产业特征，大力提升内蒙古旅游发展的生产力，进而发挥旅游业对地区经济社会发展的促进作用。

3 差异化旅游价值研究对内蒙古创新创业产生的影响

差异化旅游价值作为旅游业创新创业发展的重要出发点，也是区域旅游业发展的重要杠杆；尤其在逐步推进全域旅游发展战略的引领下，区域旅游发展要逐步走向融合发展阶段，差异化旅游价值在整合区域旅游资源过程中也将发挥重要作用，尤其在区域旅游创新创业发展中更是要起到引领和指导作用。差异化旅游价值将为内蒙古旅游业的创新创业发展提供更多的理论指导意义。

3.1 为内蒙古旅游业发展中更好的贯彻落实“大众创业，万众创新”提供学理依据

国务院总理李克强倡导的“大众创业，万众创新”，正在各个行业付诸行动。从中国旅游业的发展实践来看，最大的驱动力也正是创业创新，从旅游业发展最快、最好的新业态来看，如在线服务、经济型酒店、智慧景区等，都是创业创新的结果。而国家“大众创业，万众创新”的提出，更加为旅游业发展指明了方向，同时也迎来了旅游业新的发展机遇。从“515战略”的中可以看出，旅游业发展中对于创业创新的高度关注，同时也为旅游业创业创新创造条件。内蒙古地区作为民族地区，具有多种特色旅游资源，具有发展旅游业的得天独厚的条件，但是，长期以来，始终没有形成好的规模和气候，大众对于旅游的创业积极性也没有激发出来，现有的创业模式也比较单一，且较为传统，不能发挥出应有优势。差异化旅游价值研究能够将旅游研究回归旅游本身，更加凸显旅游价值的研究，这是旅游研究的根本，同时也是旅游行业发展的根本。因而，差异化旅游价值的研究，能够真正将旅游业作为“大众创业、万众创新”的舞台，依靠创新驱动，转变旅游业的发展方式，做强做优内蒙古旅游业。

3.2 为旅游新常态发展背景下，全新定位、认识内蒙古旅游业提供理论支撑

“大众创业，万众创新”的提出，是中国经济的一个新引擎，日新月异的旅游创业创新也是旅游产业发展的重要动力，尤其在中国旅游业进入和谐发展阶段，对人的需求全面满足的旅游价值追求阶段，更是丰富了旅游业的创业创新发展。旅游市场中的需求与供给的不平衡是导致创业失败的重要因素，这种不平衡造成的原因就是需求者的差异化需求没有得到满足，而供方固执己见地高估了自己提供产品的质量，解决这一矛盾的前提是创业者能够明确目标群体的需求，而需求者的需求被充分的认识和了解，只有双方得到平衡，创业者的创业才算是成功的，要实现这种双赢，首先要全新定位、认识旅游业的总体发展情况。对于内蒙古旅游业发展而言，本身具有得天独厚的特色资源，如何更好地通过大众创业的平台大力发挥旅游业的价值链带动作用，更好地带动和推进相关的社会生产活动不断深化发展，将旅游业的高度关联带动功能发挥出来，从而为更好地实现“8337”中提出的“建成体现草原文化、独具北疆特色旅游观光、休闲度假基地”的旅游发展目标提供理论支撑。要实现这一目标，首先要对内蒙古旅游业有新的认识，要用新的思维方式，谋求新的发展方式，必须转变过去的“资源导向”，而要围绕“旅游者”为导向，从而拓宽旅游发展空间，为内蒙古旅游业进入大众创业发展阶段提供理论支持。

3.3 为内蒙古旅游业借助“大众创业、万众创新”推进转型升级提供实践指导

在日益差异化的旅游价值追求下，旅游者成为旅游发展的真正主体，旅游者的差异化旅游价值成为旅游发展的核心。在这一发展导向下，如何去重新定位旅游的构成要素在旅游业发展中的影响？如何去以全新的思维方式面对旅游？旅游业创业的源动力或是影响因素该如何分析和归位？这些都是进入旅游业“大众创业”发展阶段会遇到的发展瓶颈，也是实践过程中的重要指针。差异化旅游价值的回归是新时期旅游发展的新引擎，从中国旅游业发展的总体来看，“虽然中国旅游业取得长足发展，但总体上处于供给不足状态特别是高质量、有创意的旅游项目和服务短缺”（《李克强在首届世界旅游发展大会开幕式上的致辞》，2016年5月19日）。这也是内蒙古旅游业发展过程中的突出问题，而供给不足源自于需求的未被满足，所以，目前旅游业发展过程中最突出的问题依然是对旅游需求不断满足。内蒙古丰富的旅游资源对旅游者有很大的吸引力，而深度旅游资源的开发是吸引更多旅游者的重要前提，只有将更多的差异化旅游价值纳入到旅游创新创业中来，才能真正的开发出具有吸引力的旅游产品。因而，在内蒙古发展旅游业的实践中，必须将差异化旅游价值融入进去，利用创新创业的平台将现有的景区模式向全域旅游模式转变，真正发挥旅游业在国民经济发展中的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，从而迎接正在兴起的大眾旅游时代的到来。

3.4 提高内蒙古旅游创业理论研究水平，深化旅游创业实证研究

目前，内蒙古在旅游创新创业理论研究较为缓慢，这对于更好地发挥旅游在地区经济发展中的作用是非常不利的，尤其在我国提出“实现将旅游业培育成国民经济战略性支柱产业”的发展目标后，在当前经济发展新常态下，要发挥旅游业在稳增长、调结构中的重要作用，做大做强区域旅游业，就要通过大力扶持旅游企业的创业创新发展，营造旅游业大众创业的新局面，进而加强旅游创业对构建创业型社会的驱动作用。要实现这一发展目标，首先就要不断提高旅游创业理论的研究水平，通过高水平的研究理论为实证研究提供分析框架，通过丰富的实证研究工具，深化实证研究，进一步提升研究结论的适应性，进而不断提高创业层次，形成良性循环，最终推动内蒙古经济的快速发展。尤其在大众旅游时代到来之时，发展全域旅游已经成为未来旅游业发展的必然趋势，而作为全域旅游重要组成部分的区域旅游业必须通过创新创业不断加快发展步伐，加快地区旅游业转型升级，为迎接大众旅游时代到来做准备。

总之，随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，旅游终将成为现代人生活的必需品，而就像人们对某一种必需品的需求层次的不断提升一样，旅游这一必需品的需求层次也将不断提升，差异化旅游价值的实现终将成为旅游者衡量旅游产品质量的重要标准。而作为旅游行业也势必将研究旅游者差异化旅游价值纳入到旅游研究中来，并发挥其指导旅游发展实践的意义；而对旅游价值的研究是旅游行业发展的根本，也是遵循行业本身发展规律的必然途径。

参考文献

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①基金项目：本文系河套学院哲学社会科学青年项目“差异化旅游价值视角下内蒙古旅游大众创业研究”（HYSQ201531）部分成果。