跨境电子商务创新创业人才培养模式探索与实践

夏晨兆　郭昆

摘要：近年来，随着跨境电商的蓬勃发展，跨境电商人才的缺口也在急剧扩大。跨境电商人才稀缺以及高校人才培养和产业人才需求的脱节成为了制约该产业发展的瓶颈。本文从目前跨境电商人才培养的现状出发，提出将创新创业教育嵌入到跨境电商人才培养体系中，通过分析跨境电商创新创业人才培养的必要性，得出以课程为突破口进行创业教育，提升大学生创业能力是在高等院校进行创业教育的切实可行的方法。并在此基础上给出切实可行的跨境电商人才培养方法和路径。

关键词：跨境电商；创新创业；人才培养

1、跨境电商人才培养现状

1.1跨境电商发展现状

近年来，国家出台了一系列的政策支持跨境电子商务发展。2014年3月李克强总理的政府工作报告中明确提出把“扩大跨境电子商务试点”工作作为重要板块推进。2014年5月1O日，习近平考察郑州跨境贸易电子商务试点项目时，勉励大家朝着“买全球卖全球”的目标迈进。2015年，国务院和相关部委密集出台若干政策，鼓励改革创新对外贸易的监管方式，批准杭州成为跨境电子商务综合试点城市。

反观国外市场，传统海外进口商在金融危机后，出于缓解资金压力和控制资金风险的考虑，转向通过电子商务进行碎片化、多频次采购。外贸终端采购商为了降低采购成本成为电商贸易的新助力。以阿里国际站为例，近三年，美国买家数量从200万增长到700万。

与之相对应的国内市场，在金融危机之后，中国的出口增速逐渐趋缓，出口年均增长率不到10%，但跨境电商异军突起，五年每年增速30%。跨境电商2013年达3.1万亿，已占总贸易额的12%。资料显示，仅广东一省，跨境电商额就占全国交易额的70%。据阿里速卖通数据显示，跨境B2C，深圳一城市超过总量的40%。跨境电商在全国范围内作为刚起步的产业，其发展空间还很巨大。

1.2跨境电商人才培养现状

但跨境电商人才缺口以及高校人才培养和产业人才需求的脱节成为了制约该产业发展的瓶颈。据统计，2013-2016年的4年中，我国跨境电子商务专业人才缺口超过150万人，国内整体电子商务专业人才缺口达到450万人。跨境電商所带动的物流、外贸、金融等间接人才需求也成倍增加。此外，跨境电商作为新兴产业，其所需应用技术型和复合型人才对电商操作能力、管理能力、外语能力、互联网思维能力等都有较高要求。目前，高校在培养目标、培养内容和考核评估等方面与产业需求的匹配度不高，同时，跨境电子商务的发展对人才能力要求也不断变化和迅速提升。因此，培养具备跨境电商综合从业能力的人才成为了高校国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业人才培养的新路径探索与实践的方向。

从高校层面来看，在严峻的大学生就业形势下，高校毕业生的就业压力十分突出，大学生的就业观念也在不断转变，不少毕业生走上了自主创业之路。据麦可思研究院发布的《2016年中国大学生就业报告》显示，中国大学毕业生自主创业的比例近年来不断攀升，2015届大学毕业生自主创业比例达到7%。在这种背景下，加强大学生创业教育的呼声日益高涨。课程是创业教育的核心环节，是学生接受学校教育的主要渠道。以课程为突破口进行创业教育，提升大学生创业能力是在高等院校进行创业教育的切实可行的方法。

2、跨境电商创新创业人才培养的必要性

《跨境电子商务》这门课程在全国高校都属于新兴学科，各大高校都在结合所在院校的特点从各个角度来探索该门课程的教学方法和改革路径。从提升创业能力的视角出发构建符合高校学生特点的《跨境电子商务》课程实践教学体系既是培养符合社会需要的复合型人才的需要，也是对电子商务课程教学进行改革的需要。将创业教育应用于跨境电子商务教学的整个过程符合高校的教学模式改革、符合应用型人才培养模式、符合现代大学制度建设的目标。其对促进教学工作和提高教学质量的具体作用和意义主要体现在三个方面：

2.1构建务实独创的人才培养模式

以“共建专业、实创基地、校办企业”为核心的三位一体的跨境电商产业人才培养整体解决方案，实现学生专业知识学习、技能培养、素质养成和实习就业的完整链条搭建。同时，将企业真实业务、跨境电商实际运营平台、产品供应链、标准化的企业管理体系、企业核心管理团队和技术人员等资源引入高校，和企业零距离，实现产业教育深度融合。

2.2完善根植产业的人才培养要素

（1）师资要素：搭建三维导师制，采取三维立体式的学生培养制度。即通过专业教师、教学软件、企业导师三个维度，从学生的理论知识、实操技能和专业素养三个方面开展全方位和全过程的人才培养。教师层面形成师资联动，产业师资与院校师资互补，在“1+1联动”过程中培养和提升院校师资的产业能力。

（2）实训要素：通过将南京世格OCALE跨境电商软件的应用嵌入到《跨境电子商务》课程的教学中。一方面，软件内含有的企业资源包，从国内知名外贸企业中收集到一手资料，以视频、图片和文字等多种形式向学生展示跨境电商企业真实的工作环境和工作任务；另一方面，该软件为学生搭建了校内虚拟的跨境电商模拟平台，将真实企业的运营数据和市场变化动态更新在软件中，让学生在老师理论讲授的同时能通过实操体验真正的企业产品，真正的企业客户，真实的平台运营，真实的企业管理，在真正的企业业务团队和技术团队引领下，随时把握电商实时动态，掌握产业新技能，实现从学生到员工的真正跃变。

（3）参赛要素：全国跨境电商创新创业能力大赛是将学生理论知识和校内模拟实操取得的成果放到真实运营平台上，参与高校间学生竞争与合作。通过组织和指导学生参赛深化教育部“以能力和职业发展为导向”的人才培养要求，建立以赛促学的机制，推动院校创新创业教育与跨境电商教学体系和内容的建设，引导和培养学生创新精神和实践能力。通过竞赛搭建全新的跨境电商校企合作平台，实现产学互动，让学生参与企业实际运营，真正了解和掌握跨境电商企业运营所具备的知识和技能，帮助国贸专业对接产业资源，为应用技术型跨境电商人才的培养和储备打下基础。

（4）就业要素：跨境电商创新创业人才培养可以帮助学生实现高精准就业和高成功率创业。一方面，学生在参与比赛的过程中，大赛组织方通过CBEE后台抓取学生的运营数据，将学生纳入Wish电商学院星青年人才库，使学生与就业企业对接、拎包人住的产业园或孵化器等成为可能，帮助学生实现高精准就业。另一方面，通过课程学习、模拟实操、真实平台竞赛，使学生具备较强的自身创业能力。许多学生在学习期间和比赛期间已经在wish、敦煌网、速卖通等平台完成真实店铺的注册，运营较为成功的项目不仅为在校学生带来直接的经济回报，更可以酝酿成为学生毕业后创业的雏形。

2.3切实落实校企对接

各高校都在积极为学生搭建校外实习基地、促进校企合作等方面已经做了很多前期的基础铺垫工作。但是，真正能让校企联动得以实现却是需要以学科建设、以学生实践、以企业参与为核心的课程设计加以应用。学生在店铺运营的过程中需要产品货源的提供和货代公司的介入，促使学生能真证走人本地企业，了解合作企业的产品特色。反之，外贸企业已经意识到“互联网+”时代的到来，而据前期调研显示，目前，全国很大一部分地区的外贸企业对于线上销售还停留在观望和尝试阶段，学生在跨境电商的学习和比赛中能将企业的产品放到线上实现销售，为企业打开营销和售卖的渠道，最终实现企业和学生的双赢。

3、跨境电商创新创业人才培养的路径

3.1构建跨境电商“全过程管理”教学体系

传统的教学模式，老师在课堂授课，学生课后完成作业，由于各教学班人数偏多，老师无法关注到每个学生的学习过程，也没有足够的精力对学生的学习成果进行精细化评价，同时，学生参与度不高，搭便车的现象普遍存在，井没有取得理想的教学成果。通过将OCALE跨境电商实践教学平台嵌入到教学中实现合作型教学的案例导人、项目驱动、团队分工、过程管理、同辈互评和交流总结的全程式管理，提高学生参与度，形成了现代教学环境下最为有效的解决方案。

跨境电商创新创业人才培养的重点在于将课前和课后的教学活动有效展开并延伸到课堂。课堂上，学习活动的管理和推动，通过视频、音频、图片、文字等方式对过程数据进行采集，提升学生的参与度；课前，学习成果的立体化呈现和记录，多样化地反映预习和作业等活动的成果，为教学设计和评估提供可视化参考，便于开展教学评价和分享活动；课后，针对采集的各种数据和结果，建立符合“价值塑造”和“能力培养”导向的形成性评价体系，组织大规模同辈互评，促进师生互动和生生互动；组织各种学科诊断活动，完善“知识传授”体系。

通过对学生创新创业能力的培养必将为带来更充分的课后自主学习和实践活动，带来更积极的翻转课堂互动，带来更广泛的参与、更认真的投入和更有效的探索与创新。学生们的团队合作、人际际沟通、责任心、承压能力、推理和批判性思维都会普遍得到了大幅提升。

3.2实践“创业实战+创业竞赛”的培养机制

在创业实战方面，跨境电商的本质是基于互联网环境下的跨境零售和批发业务，该课题旨在培养跨境专业复合型人才，让他们掌握跨境电商平台工具的操作和应用，在掌握产品的拍摄上传发布等基础技能上，更重要的是使学生获得更多的商务经验，树立正确的跨境商业经营思维模式，譬如“如何通过对产品全球潮流趋势的把控或供应链的管理来进行产品的开发与创新；如何通过对市场和消费群体的分析以真正地满足客户的个性化、差异化需求”。

通過对OCALE跨境电商实训平台，学生们能够在真实的案例背景下，以个人或团队分组展开跨境B2C综合实训，完成相关的实际操作及经营策略分析。具体内容包括：跨境平台的选择、跨境选品之市场分析、跨境选品之供应链开发与管理、跨境运营策略之打造合理产品结构、跨境运营策略之营销推广、跨境运营策略之物流管理与升级、跨境运营策略之客户服务案例、跨境运营之行业案例、跨境运营之海外仓案例等。

随着任务的进展，学生不断获得反馈与评价，自主地汲取工作经验。通过由浅入深的认知过程，学生得以不断树立并强化正确的跨境商业思维模式，熟悉和掌握与跨境B2CI作相关的操作要领和业务技能，并有效地支持学生未来的就业与创业。

而在创业竞赛方面，从2017年11月开始，通过组织商学生参加了全国大学生跨境电商实战比赛，学生创业团队在指导教师的带领下、企业支持下独立运作，在敦煌网和wish两个跨境电商平台上开展B2C或B2B业务运营。学生与真实的生产厂家和跨境电商运营企业对接，在真实的跨境电商交易平台上进行真实的贸易，面对真实的国外客户，获得真实的订单，产生真实的利润，不仅能够极大激发学生的参与和投入，而且能帮助他们在持续推进的业务竞争中收获不断提升的创业和就业能力。

4、落实校企合作人才对接

从全国范围出发，学生参与全国大学生跨境电商比赛，大赛组织方将参赛学生放入全国跨境电商人才库，与大赛对接的三大平台为这部分学生就业创业提供了相应的支持：Wish平台下的电商学院将参赛学生纳入星青年体系。依据最终评估成绩将学生划分四个等级，为四个等级的学生分别提供就业企业对接；拎包入住的产业园或孵化器、公共仓储以及政府政策的扶持，尽可能降低大学生创业初期的成本；质量更高更稳定的供应链，同时进行资金支持，最大程度降低星青年进一步发展的顾虑；更多政策支持以及更多的资金注入，助力参赛团队实现创业梦想四个方面的辅助。敦煌网为学生提供全程数据跟踪和运营指导，为新卖家提供全套培训课程30节，开通服务绿色通道。同时，对2017年12月1日大赛官网成绩排名前30位的店铺，奖励免费使用店铺装修模版及免费使用50个产品的帮助推功能。阿里巴巴集团也为提供全方位的校企合作支持，并开通人才对接绿色通道。阿里巴巴集团将邀请大赛的获奖选手参加在全国20个城市同期举行的20场企业人才交流对接大会及两次大型人才峰会，并重点推荐两名参赛获奖选手到阿里巴巴优质会员企业实习就业。

从高效对接企业角度出发，目前与高校签有校企合作协议的诸多企业都明确表示在跨境电商在校实战和参赛方面愿意提供给学生货源和运输渠道的支持。也急需掌握跨境电商技能的毕业生尽快加入到企业中，帮助企业搭建自己的线上销售渠道。

综上，跨境电子商务是一个与时俱进的学科，电子商务越来越多的被应用到社会经济生活的各个领域，将创业实战和创业竞赛融入到跨境电子商务课程的教学中，形成“训、赛、创”三位一体的跨境电子商务课程实践教学体系必将极大地调动了学生学习的积极性，使学生在真实的创业体验中提高创业热情、收获创业知识、掌握创业技能。