云端数字化学习平台推广策略研究

陈宏扬

摘 要：目前，多数高校的网络学习平台普遍存在活跃率不足、用户流失等现象，高校重建设轻应用、缺乏有效的推广策略是主要原因。本文通过研究广东轻工职业技术学院云端数字化学习平台推广过程中的实践成果，提出了利用制度保障、多子平台联动、开展教学改革、线上教学质量评价、持续培训、多元化服务等方法和手段来加强平台的推广力度和效果，最终使学习平台成为高校教师和学生依赖的信息化工具。

关键词：教学平台；学习平台；推广应用

随着教育信息化改革的不断深入和互联网技术的快速发展，在线课程教学与混合教学改革越来越被认可，超越时空、快速和及时性、可重复性、个性化和协作学习、丰富的交互性等教学优点深入人心，很多高校联合企业，投入大量人力、财力建设了网络教学平台，并组织老师在平台上建设了大量优质的校本课程。然而，许多普通高校的网络教学平台就应用状况而言，并没有对学生的学习充分发挥作用，没有达到预期的效果[1]。广东轻工职业技术学院于2016年与超星集团共建了云端数字化学习平台，在平台上迁移建设了学校国家级、省级、校级等精品在线课程，并积极推动老师进行学习平台的教学应用。在近两年推广平台使用的过程中，取得了一定的成效，但也存在一些问题。基于此，以广东轻工职业技术学院的云端数字化学习平台为研究对象，挖掘出推广过程中存在的问题并加以分析，提出了利用制度保障、多平台联动、开展教学改革、持续培训、多元化服务等方法和手段来加强平台的推广力度和效果。

1 推广难点分析

在云端数字化学习平台中，主要用户包括学生、教师、社会学习者以及管理机构人员等，这4类人群的使用体验决定了他们是否继续使用学习平台，要想抓住用户，就得了解他们的需求以及他们内心的喜好。

因此，采用观察法和访谈法对这4类人群进行综合分析，分析和梳理出影响学习平台推广和使用的因素主要有以下4点。

（1）教师作为平台课程的建设者，是最早期的用户，他们的态度至关重要。在传统的课堂中，教学多是教师传播知识，学生被动接受知识。而在混合教学模式中，学生通过提前观看线上微课，并提出问题，等待老师课堂回答。教师的备课内容转移到研究学生提出的问题并着重解决问题上来，这种教学形式要求教师必须改变原来的工作流程。另外，社会当下对教师的要求不断在提升，教师必须掌握信息化教学手段，熟悉网络教学平台技术，熟悉微课制作，种种都为老师增加了工作量，如何帮助老师减轻工作量，让他们愿意采用混合教学模式教学，是推广应用首先要考虑的问题[2]。

（2）移动互联网的快速发展，使学生的上网习惯从PC端转移到了移动端，要推广线上课程教学和混合教学模式必须从移动端入手，这就要求高校里的教学场所、公共区域和生活区域必须覆盖有无线网络，确保教学微课播放流畅，师生互动畅通才能获得较好的学习体验。如果高校网络带宽不够，宿舍或者教室没有WiFi信号，必然挫伤师生开展网络教学的积极性。

（3）随着网络学习平台的发展，教学资源与日俱增，服务器老化、存储不够、安全隐患、黑客攻击等问题都有可能发生，时刻威胁到平台的稳定运行。另外，用户在使用过程中，一些技术问题没有得到及时解决也会打击他们的积极性，高校能否提供一个长期稳定的技术团队多渠道提供高效率、优质的服务也是要解决的问题。

（4）网络教学手段作为一种新型的教学模式，如果得不到校级领导、教务处及相关部门的重视，缺乏基层群体的支持，不积极鼓励老师们去创建、去应用，去比拼线上教学质量，最终只能流于形式。

（5）在网络教学平台使用过程中，单纯依靠学生、老师、管理人员的热情参与，不出台相应的政策文件、不提供组织保障是不能持久的。除了在理念层面外，还应该给予适当的政策和经费支持，让老师的新增工作量投入有产出，才能调动教师的积极性，保持网络教学平台的可持续发展，提高教学质量[3]。

2 推广应用策略及措施

2.1制度保障

在推广学习平台过程中，出台相应的制度文件，能够自上而下指导老师去认识、应用、开展网络教学。广东轻工职业技术学院非常重视在线课程的建设，学校领导小组制订国家级、省级、校级三级精品在线课程建设规划，先后出台《关于加强在线课程建设的意见》、《广东轻工职业技术学院精品在线课程建设实施办法》、《关于<广东轻工职业技术学院精品在线课程建設实施办法>补充规定》（试行）等文件，要求学校教学名师、学科带头人、骨干教师申报精品在线课程，落实“名师名课”的指导思想，对主持精品在线课程建设的教师在职称评聘和年终评优等方面给予优先考虑，对己立项的国家级精品在线课程、省级精品在线课程、校级精品在线课程分别给予建设经费及奖励。教务处负责全院精品课程的申报、审批、实施、评估、验收、制度建设等工作，保证精品在线课程建设顺利进行。在教学应用层面，学校领导小组积极探索，将云端数字化学习平台的教学应用计入老师的课酬，如在原上课课时的基础上乘以1.2倍，加大老师的动力，增强学习平台的影响力。

2.2多子平台联动

网络教学平台越来越得到高校的重视和学生的欢迎，在这一背景下，很多高校的创新创业学院、教师发展中心、成人继续教育学院、教务处也有建设自己网络学习平台的需求，如果每个部门都建立自己的网络学习平台，一来容易形成信息孤岛，二来加大了宣传工作量，学生也难搞清楚哪个平台才是适合自己的。

云端数字化学习平台把多个有线上教学需求的平台整合到一块，包括创新创业平台、教师发展中心平台、专业（群）资源库平台、通识课程平台、继续教育平台等，这些平台底层数据打通，并通过快捷导航链接到一起，如图l所示。当业务部门大力宣传他们的学习子平台时，也等同于宣传了其他部门的学习子平台，最终起到了宣传学校云端数字化学习平台的作用。多平台的联动宣传，营造出强大的传播氛围，让在线教学的理念深入人心。

2.3开展教学改革

在线课程教学与混合教学改革己成为一种教学趋势[4]，学校尝试以公共选修课的形式，开设了老师自建的《美学与艺术欣赏》、《计算机网络技术》、《中国古代文学》等10门精品在线课程进行混合教学改革，采用自学微课（21课时）+面授（9学时）的教学模式，由学生使用学号登陆云端数字化平台学习。面授主要是在课程的中间和结尾段，教师集中解决学生在网上学习过程中出现的共性问题，并解答一些学生的个性问题，极大激起了学生的学习乐趣。通过尝试，及时总结试点经验，以点带面，从线到面，逐步大规模推广混合教学。

2.4线上教学质量评价

教学质量是线上课程的生命线，通过平台的学习行为大数据分析系统，可全方位把握教师的线上教学质量，并可通过课程完整程度、拓展资源数、课程答疑数、师生活跃度、在线时长、作业量、学生评价等指标评出最受欢迎课程排名，如图2所示。选出优质线上课程，最后对课程进行奖励。通过课程评优活动，一方面激起老师的挑战兴趣，让他们有持续整改课程、改进教学方法的动力，另一方面通过奖励对付出辛勤努力的老师给予回馈，提升学习平台的生命力。

2.5持续培训

学校逐一安排时间，以小班教学的形式，在平台上先后举办了多期培训班，包括“微课建设前期”、“轻工教育在线平台校本课程制作与应用”、“轻工教育在线平台专业（群）建设”等培训班，让各个学院老师认识和了解教学平台，普及线上教学的知识和技术，并最终让他们在课堂上推广给学生使用，教学生使用。

针对没有时间来培训的老师，学校邀请3位在信息化教学比赛获奖的老师，配备课程录编人员，把优秀老师的混合教学过程录制成课程，并放到云端数字化学习平台的优秀案例栏目上，在平台上传播混合教学理念、方法以及经验，让学习者把握混合教学课堂的设计思路、技巧及方法。

2.6多元化服务

为了解决老师在使用学习平台中出现的问题，现代教育技术中心先后建立了“轻工教育在線QQ交流群”和“轻工教育在线微信群”，配备学校和企业技术人员提供平台咨询咨询和技术服务，针对老师们提出的问题，能解决的立刻解决，不能解决的24 h内给出解决方案。同时，技术人员编制平台操作说明文档、常见问题FAQ、录制功能模块微课小视频，推送到老师和学生的课程页面，随时可以观看。

3 结语

截至2018年6月，平台共建设在线课程917门，教师用户数l462人，学生用户达27970人，系统总访问量达到2342639次。同时，在全校推广云端学习平台教学应用的氛围下，教师和学生的信息化技术得到了明显的提升，也对推进广东轻工职业技术学院信息化建设与数字化进程，起到了一定的积极作用。

[参考文献]

[1]梁林梅，罗智慧，赵建民.大学教师网络教学现状调查研究——以南京高校为对象[J].开放教育研究，2013 （1）：74-84.

[2]忽海娜，谢党恩.地方高校网络教学平台推广应用策略探析[J].软件导航.教育技术，2018 （3）：58-60.

[3]谢舒潇，陈毓超.网络教学平台创新推广策略研究——以暨南大学网络教学平台推广为例[J].中国教育信息化，2011（9）：10-14.

[4]何丽燕.高职院校网络教学综合平台建设及应用推广探讨——以广东科贸职业学院为例[J].教育现代化，2017 （5）：58-60.