新媒体平台在公众气象服务上的优势探讨

姜殿荣 刘锋 何雪杨

摘要  公众气象服务是气象部门开展的一项主要工作，如何利用好新媒体平台开展更为广泛、贴心的气象服务是亟待解决的问题。根据柳州气象微博、微信公众号、手机APP平台的建立使用，探讨了新媒体平台在公众气象服务上的优势。

关键词 新媒体;公众气象服务;优势;探讨

中图分类号：P45 文献标识码：A 文章编号：2095-3305（2018）06-117-02

DOI： 10.19383/j.cnki.nyzhyj.2018.06.055

Discussion on the Advan tages of New Media Plat form in Public Meteoro logical Service

JIANG Dian-rong  et al（Liuzhou Meteorological Bureau，Liuzhou，Guangxi 545001）

Abstract According to the establishment and application of Liuzhou meteorological micro blog， wechat public number and mobile phone APP platform， the advantages of new media platform in public meteorological services were discussed.

Key words   New media; Public meteorological service; Advantages; Discussion

新媒體是以互联网、手机、数字电视为代表的提供具有交互性的信息服务新工具和传播媒介[1]。随着新媒体技术发展和手机广泛应用，利用微信公众号、手机APP、微博等新媒体平台，进行新闻点读、信息浏览、共享互动、快捷支付等，越来越受到人们的欢迎。面对新媒体平台受欢迎度和使用率的快速提升，气象新媒体平台发展也在大力推进气象科技服务，做好气象公众服务的重要支撑。

积极推进气象新媒体服务，不但适应新时代大众需求，拓展气象信息服务多媒体的集合优势，拓宽服务领域，提高信息发布效率，增加与公众互动，促进气象服务多元化、精细化、专业化服务发展。鉴此，笔者根据“柳州气象”微博、微信公众号、手机APP平台的建立使用，探讨了新媒体平台在公众气象服务上的优势，以期为气象新媒体平台的发展及推广奠定基础。

1 气象微博

新浪在2009年8月推出新浪微博内测版，成为我国第一家提供微博服务的门户网站，从此微博以中文方式在公众人群当中传播[2]。气象微博平台使用为公众气象服务带来很多优势，其较电视、报纸、广播等传统媒体发布方式更为灵活，可实时提醒公众天气变化，特别是临近天气预报预警信息发布更为及时、广泛。

随着气象官方微博内容不断完善、粉丝数不断增长，其在公众气象服务和做好气象灾害预防中优势越来越明显。以“柳州气象”新浪官方微博为例，自2011年11月14日注册以来，粉丝数已经突破18万，在栏目应用调查中，重要天气、灾害性天气预报预警及实况播报是受欢迎度和转发率最高的，可见在众多公共气象信息服务平台中，气象官方微博优势突出，不仅信息发布方便、传递快捷，还可直接与公众对接、互动，是了解公众“心声”的重要渠道之一[3]。

2 微信服务平台

微信是由腾讯公司于2010年10月研发的一个能够提供即时通讯服务的免费应用程序，也是当前最为热门的手机应用软件[4]。就中国目前手机应用平台热度显示，微信已经步入信息交流与发布主流渠道，用户多、交流广、增速快等都成为微信平台适应时代发展的坚实支撑。

气象微信服务平台多由各地气象部门申请建立具有当地特色的微信公众号，具备官方监管、权威发布的特性，为促进气象发展，实现智慧气象，充分发挥“微时代”气象公众服务在灾害预防、气象为民、促进社会发展中优势作用。柳州气象微信公众号平台在建立上采用基于MVC架构，采用AJAX作为前端开发技术，设计可以连接微信平台与气象、水文、地环监测等多种资料的数据接口，实现涵盖气象实况监测、地质灾害预警预报、分钟级降雨预测、农业气象专业服务、气象知识普及互动等多项公众气象服务。在实际应用中，柳州气象微信公众号受到市民广泛应用和喜爱，特别是“分钟级降雨预测”和“天气推送”栏目居于首位。

3 手机气象APP

随着智能手机的普及使用，APP是根据手机系统量身打造小程序。手机气象APP在理论上可以不必像微博、微信那样有一定的容量限制，其可以通过模块化设计，整合所有气象资料和服务产品，做到集天气实况、历史资料、预报预警、气象专项服务等产品于一身[5]。

柳州气象手机APP在栏目设计和使用上充分体现出APP小程序灵活性，打造多款丰富服务栏目。从柳州气象APP主界面（图1）可以看出，一级栏目分为专业服务、预警信息、实况监测、决策材料、分钟级降水、农业气象、特色服务、热点天气等，每个一级栏目下面又包含不同服务产品，如专业气象服务下有根据预报时段、服务对象等分为一周天气预报、中长期气候预测、气象服务信息、铁路专项气象服务等。由此可见，如此服务栏目丰富，多元化、精细化的气象产品被称为公众的专属“随身气象台”，名副其实。

4 小结

如何应用好新媒体平台这个新兴的气象传播“利器”，将气象服务产品以最好的方式展现给公众，是值得气象部门深思的重要问题。在大数据应用时代，将公众需求与气象预报预警信息紧密结合，制作出更为贴近百姓生产、生活的精细化服务产品，将更好地体现新媒体平台在公众气象服务中的优势。

参考文献

[1] 陈曦，韩帆. 新媒体环境下严肃游戏对气象产业服务多元化研究[J].艺术科技，2016（8）：85.

[2] 王冠宇，张巍，张思瑶，等.新媒体对气象信息传播方式的影响[J]. 西部广播电视，2016（17）：84.

[3] 姜殿荣，冯晓玲，刘锋.“柳州气象”官方微博维护探讨[J].黑龙江科技信息，2015（29）：180-181.

[4] 张丽，朱芙蓉，江海萍，等.微信平台在气象信息传播中的应用[J].安徽农业科学，2015（10）：387-389.

[5] 张俊洋，徐蔚军.手机APP-气象服务的利器[J].科技经济导刊，2017（19）：21.