重庆市景区产品策划的创意方法研究

摘要：旅游景区产品策划的创意，是将创意作为策划核心，推动产品超越市场同质化，获得更大消费吸引力。通过对重庆市相关景区的深入调研，研究其主要采用的一元跨界创意法、哥德组合创意法等方法，展现创意应用，为旅游产品策划，提供可资借鉴的方法。

关键词：旅游景区；产品策划；创意方法

中图分类号：F592.1 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）09-0073-02

1 景区产品创意方法的标准

学者约翰·霍金斯指出，现在全球每天创意价值为200多亿美元，市场越来越关注以创新为核心的创意经济[1]。近年国内景区产品策划方法，也逐步转向创新消费感知的综合创意体系，旅游业界也对景区产品策划的创意方法提出标准：（1）通用简约，行业广泛认同；（2）逻辑清晰，科学合理；（3）考虑应用者的专业素质[2]。通过对重庆景区产品策划的创意方法的调研，发现当地景区形成的特色创意方法，符合上述标准，值得借鉴研究。

2 重庆景区创意方法应用现状

近年来重庆通过举办各种旅游推广活动，有力提升了品牌全球影响力，据世界旅游理事会2017年报告，重庆位列全球发展最快10个旅游城市榜首。2017年重庆接待游客5.42亿人，实现旅游总收入3308亿元，同比分别增长20.3%和25.1%[3]，有力拓展了重庆景区创意的应用市场。截至2017年，重庆4A级以上的景区91个，占当地景区经济收益66%，市场代表性强。其中，全面成型的占总量30%，其他景区产品可持续开发，策划有发挥空间，其创意方法主要有：1）一元跨界；2）哥德组合；3）起点目标导向；4）TRIZ特性转移。

3 相关创意方法研究

重庆主要景区企业将产品创意内容归纳为三点：1）产品核心概念（做什么样的景区），产品的主题、内容、功能、质量等创意，如野生动物园核心概念为：汇集野生动物和游乐设备的绿色游乐公园。2）产品运营空间创新（怎么去做景区），即平面布局、空间表现等硬件和文脉、故事线等软件创新，如笔者策划的山海间森林探索景区，对山势空间进行创意，规划多条不同“挑战指数”的步道。3）消费场景创想（如何畅玩景区），即创意能充分体验景区的产品形式和场景，如重庆长江索道夜间的速度，能从空中更好欣赏重庆夜景。

3.1 一元跨界

一元跨界创意法的本质为资源信息的共享[4]。该方法邀请业内高管蒙面参与（10人内），在权威专家引导下进行创意讨论，引导加蒙面环境，形成无心理压力的激励氛围，将个人经验汇集为群体经验。跨界是将不同行业的高管人员融入讨论，以不同专业补充认知偏差。此方法适用于创意产品核心概念，如重庆空中廊桥景区知名的“长空玻璃走廊”，组织大量跨界创意，由玻璃企业和跳伞运动员，将玻璃产品与空中运动结合，创新出“悬空运动走廊”这一成功核心概念[8]。

3.2 哥德组合

该方法是哥顿法和德尔菲法的组合创意法。先用哥顿法，创意交流先抛开具体问题，参与者在轻松漫谈的联想中获得启发后，更易形成初步创意，再用德尔菲法进行深化。依据设定程序，将前面的创意汇总为资料，匿名送达参与者（另一批人）；在征询得回馈后，整理成新资料，再匿名反馈给参与者……经过3-4次匿名征询，集众家之长。该方法适合较复杂的空间创新，如集夜景、美景于一体的重庆洪崖洞[5]，创意采用哥德法，从初步的悬空旅游平台等空间创意，逐步形成以“吊脚楼”为符号的“阶梯慢游设计”，创新了产品运营空间[8]。

3.3 起点目标导向

该方法由学者神田昌典提出，虚拟“新产品”与客户的消费联接，在反复推导中形成创意[6]。先构思一长方形，左下角是创意起点，即消费者没体验新产品的消极状态；右上角为目标，即消费者未来获得新产品的愉悦状态；中间是左下画向右上联接起点和目标的波浪线，线上弯为优势，下弯为劣势。借此从消费出发，反复思考如何打造新产品的创意（形态、功能、内容等）。该方法适于消费场景创想，如重庆冷水景区，位于四季云海环绕的山谷，在创意中反复创想能体验风云的场景，推导出“风之谷云中禅休”场景创意[8]。

3.4 TRIZ特性转移

TRIZ特性转移是学者阿奇舒勒创建的创新方法，是将两个有互补性的系统集成，形成优点更多的新系统[7]。以景区产品为例，先界定竞争项目，即市场上与项目在功能内容上类似或更有实力的对手；从竞争项目中选定互补项目，首选与本项目优缺点完全相反的，次选拥有本项目缺乏资源的；之后对本项目和互补项目进行产品价值解读，提出合理价值体系，即市场成功必需哪些合理价值点，如品牌形象、文脉软件等，参照该体系分析本项目和互补项目拥有的优特性和劣特性，编制特性对照表（见表1），将各项目的相反型特性充分对比。考虑成本技术等约束，将本项目的优特性保留强化，将互补项目中对应本项目“劣特性”的优特性，转移过来，互补集成为新创意。方法适合综合性创意，如重庆金谷景区，内部有农业、森林，本定位为农旅項目，但类似项目太多，采用该方法先建立合理价值体系和特性对照表，把当地的宝藏传说等文脉优特性转移进来，先将产品定位为森林传说探奇型景区；再转移相关竞争者的互补优特性，创意出金谷寻宝等当地没有的森林体验，创新了消费场景[8]。

参考文献：

[1] 约翰·霍金斯.创意经济[M].北京：北京联合出版公司，2011：6.

[2] 徐兆寿.旅游文化创意与策划[M].北京：北京大学出版社，2015：19.

[3] 重庆市旅发委. 2017年重庆市旅游业统计公报[R].重庆，2018（4）.

[4] 黄文锋，等.社会关系、企业家创新意图与管理创新实施[J].华东经济管理，2015（11）：120-128.

[5] 何趣.重庆洪崖洞夜景似《千与千寻》奇幻街景[N].中国网，2017-1-16，http：//www.china.com.cn/guoqing/2017-01/16/content_40109089.htm.

[6] 神田昌典.用全脑思考做企划[M].杭州：浙江科技出版社，2011：118.

[7] 孙永伟. TRIZ打开创新之门的金钥匙[M].北京：科学出版社，2015：69.

[8] 林轶.博物馆展示内容策划的创意方法[J].中国博物馆，2018（3）：81.

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