爱晚红枫培训学校：做好“贴心”家政培训

何瑒

《家庭服务》杂志记者采访了爱晚红枫培训学校校长李强。李强很谦虚地告诉记者，现在距离他接手校长工作还不足1个月的时间，然而在进一步了解后记者发现，李强身上具备了一名从家政公司基层做起，稳扎稳打，最终将自己塑造成年轻一代家政公司管理者的实干和拼搏精神。

提升就业输出率

河北爱晚红枫集团成立于2008年8月，注册资金5000万元，是一家集家政服务、康复医疗、健康养老、特色专业护理服务为一体的大型服务运营平台，在河北省邢台市18家社区成立了基层家政服务站以及2家中心店，公司先后获得2011年“河北省大型龙头家政服务企业”试点单位，2011～2012年度“河北省大型示范性家庭服务企业”，2012年“中国家庭服务业协会”会员单位，2012年“河北省家庭服务品牌”，2012年“全国家庭服务业千户企业”，2013年在河北省首届家政服务员大赛中获得优秀组织单位奖，2013年承办了邢台市首届家庭服务员技能大赛。

河北省邢台市爱晚红枫职业培训学校成立于2011年，是经邢台市人力资源和社会保障局批准成立的一所非营利性定点培训学校，隶属于河北爱晚红枫集团。

学校总部建筑面积2000余平方米，拥有现代化的3G全景远程互动教室、养老护理教室、厨艺教室、育婴教室、训练室、档案室、学生公寓等设施。在邢台各地拥有3个培训就业中心，17个培训教学点，通过3G远程互动教室连接，覆盖邢台全部21县市。学校响应政府主管部门号召，向有就業需求的学员推广和普及家政知识和技能。

在采访中，李强告诉记者，身为大型龙头家政服务企业培训学校的校长，他们在输出学员就业时也会遇到一些难处。但学校会尽量安排有就业需求的学员就业。给他们提供培训、人才储备、就业输出一条龙服务。这样一来，学校既完成了政府对家政市场的知识普及，又带动了当地的就业需求。

爱晚红枫职业培训学校过去是针对初、中级育婴及养老护理员专业培训招收学员，对学员的筛选比较宽松。目前，邢台市初、中级育婴员培训市场已经趋于饱和，接下来李强认为爱晚红枫职业培训学校应该在自身能力的提高和主管政府部门的指导下，逐步开拓针对高端家政人才的培训工作，为家政服务市场输出目标定位清晰、就业意愿强、专业技术过硬的高质量家政服务人员。将培训班开到村民家门口

为了使邢台市闲散劳动力掌握一技之长从而更好、更快地找到适合自己的工作，2017年，爱晚红枫家政培训学校培训学员2000多人次，其中，培训合格初中级育婴员、养老护理员1500人，积极有效地推动了邢台市以及周边地区劳动力的就业工作，改善了学员的生活质量，提高了家政服务员的整体素质。

近几年，除了在市区招募的和主动来校报名的学员以外，爱晚红枫培训学校成立了专门的基层招生和培训团队，常年奔波于邢台市的各个乡镇。他们与各村委会、小型家政单位以及学校合作，宣传家政服务行业政策和培训有需求的经济收入困难人群。

培训学校初中级培训对学员的年龄要求是18～49周岁，而在农村，李强和同事们常常会遇到一些年龄超出上限却坚持要参加培训的妇女。按证书鉴定要求，她们只能在班上旁听，且课程结束后无法发放证书。“很多当地人不能理解这项规定，我们因此还遭遇过几次村民的人身攻击。最后在村委会干部的协助下，我们耐心地与村民解释和沟通，让他们冷静下来，试着从不同的角度去理解对于超龄学员的相关规定。”李强说。

在村里开设课堂和学校不一样，需要李强和同事们不断地调整和适应基层环境以及村民学员的工作、生活需求。“有的妇女白天有农活或者在工厂工作，那我们就统计好学员的需求晚上开课，这样的培训课常常持续到夜里十点。”李强说：“我们每天都要接送老师上课，也有一些老师和工作人员一起在当地住宿。”为了更加贴近学员，满足学员对课程时间的特殊要求，培训工作人员大多会在村委会或当地的小学住宿。冬天没有暖气、夏天没有空调和蚊帐，大多配置就是简单的一张单人床，条件艰苦的村落甚至都没有吃饭的地方。

还有一些妇女分身乏术，只能带着孩子来参加培训。在这种客观因素的影响下，培训质量如何保证？李强和培训团队严抓师资聘用关，对于授课内容和方式不能吸引学员的老师，他们都会予以淘汰。据课上统计，学员对烹饪、按摩相关的课程内容兴趣度较高，对育婴专业课、急救等理论知识容易感觉乏味。“我们摸索的办法是将生活相关度高的与专业要求高的知识穿插授课，将理论与实际操作课程交替进行，这样的教学方式对于来自农村的学员可以获得更好的效果。”李强认为他的教学经验也可以被其他培训学校所采用。

基层条件艰苦，面临的问题复杂烦琐，但这正是最锻炼年轻人的地方。希望有更多像李强一样的“80后”“90后”，能磨炼于基层，成长于基层，逐渐成为家政服务行业的骨干力量。