探索冰山下的“叛逆”真相

青春期的孩子与父母之间的冲突在学校咨询室最常见，三个案例中咨询师运用的理论、辅导技术各异，但他们都充分地理解与接纳来访学生，与学生一起探索、寻找学生内心深处的“叛逆”真相。萨提亚的冰山理论指出，一个人的“自我”就像一座冰山一样，所谓的“叛逆”，只是我们能看到的、表面很少的一部分，而更大一部分的内在世界，比如情绪、感受、期待、渴望等却藏在更深层次，不为人所见，甚至当事人自己也不能觉察。心理咨询师需要透过来访学生的表面行为，和学生一起探寻内在冰山。借助案例中的信息，我们可以试着运用冰山理论，明晰三个学生“叛逆”的真相。（见表1）

可见，学生叛逆缘于他们的期待和渴望未得到满足。人都渴望被爱、被认同、被关注、被重视、被接纳。期待是因渴望而来，期待却因人而异。每一个学生都渴望被爱，但如何“期待”自己被爱，却各自不同。处理“未满足的期待”是每个人的重要任务，也是改变青春期学生“叛逆”的首要选择。在亲子冲突的咨询个案中，我们可以从这几个角度切入：

1.探索“叛逆”的正面动机。

我们可以不认同学生的行为，却可以尝试接纳学生不良行为背后的正面动机。每一个人做任何事最终都是为了满足自己的一些深层需要，三个学生的回嘴、吵架、不想回家等所谓“叛逆”行为的背后，其实都有希望得到理解、被人倾听、受到帮助等期待，也都有希望被爱、被认同、被关注、被接纳等渴望，这就是他们的深层需要，即正面动机。动机不会错，只是行为不能达到目标。小Z如果不回家，可能更会遭到父亲的责备与打骂；小怡说爸爸有毛病，与爸爸争吵，更不会得到理解；小羽与妈妈争吵，只能换来妈妈的无奈与自己的自责。三位咨询师通过倾听、共情，既让来访学生觉察到叛逆言行背后的期待与渴望，同时也让他们意识到这样的应对方式没有效果，要想实现“未满足的期待”，必须有所改变。

表1 冰山理论下的“叛逆”模型

2.体验父母的内在冰山。

“叛逆”直接导致亲子冲突，而亲子冲突的实质是双方的情绪冲动、态度对抗。当人感性多于理性时，往往看不到自我内心的期待与渴望。孩子如此，父母亦如此。同时，双方也看不到对方的内在冰山，放任自己的情绪与感受，并坚持自己的言行，冲突自然难以避免。在个别辅导中，虽然父母未到现场，咨询师也可以引导学生体验父母的内在冰山。

如在小羽的案例中，在听出小羽对表妹的那种想管却管不了的无能为力、无奈的感受时，咨询师很敏锐地指出：“你是否发现你对妹妹无能为力、担心的感觉，很像你妈妈对你的感觉？”小羽立刻顿悟：“我管不了妹妹，那我妈也管不了我呀！我对妹妹很无奈，就感觉妈妈对我一样无奈。”当来访者体会到父母的感受时，可以带来访者继续探寻：妈妈的观点可能是什么？“社会上很乱，人们都是不怀好意的”；她的期待是什么？“你要听从管教，不和外面人来往，健康平安”；渴望是什么？“渴望有能力、被接受”；……。通过这样的体验，小羽受到启发，对母亲自然多了理解，少了怨恨。

3.改变负面的自动思维。

认知行为治疗理论认为，有些思维是大脑碰到具体情境时的“一闪念”，甚至我们根本没有意识到自己有这些想法而它已经出现，这就是自动思维。自动思维是简短的、稍纵即逝的，以“速记”的形式出现，并且以语词或图像的方式呈现，人们未经思考、评估就对这些自动思维信以为真。因此，它有正面的也有负面的。如，小Z在看到自己比较低的考试分数时，她的自动思维是“我又没考好”“今天回去日子又不好过了”。

咨询师要引导来访者识别那些歪曲了现实、让来访者情绪痛苦、妨碍预定目标实现的思维。对自动思维进行识别、评估，以更为适应的方式去反应，往往会使信念、情感等发生积极的转变。在个案中，小Z的自动思维涉及方方面面，帮助她寻找出自动思维，并重新定义“没考好”，将“没考好”这一想法与具体事实进行比较，从而形成新的思维“我这一次考试有了微小的进步”。当负面的自动思维被改变，小Z内心深处的信念自然也会发生变化。

4.重构正向的亲子言行。

当事人的积极主动是改变的重要前提。咨询师需要协助来访者思考：除了“叛逆”，是否有更好的方式表达期待？学生陷入困境，往往是因为处理事情时固执地认定除此之外别无他法。我们需要引导学生思考：有其他的可能性吗？甚至可以通过“如果重新来过，你能想到其他的处理方法吗”“为了避免同样的不如意情况出现，你可以做些什么来预防”等问句帮助学生思考。

案例中，小怡和父亲的相处方式是吵架，她不知如何缓解与父亲的矛盾。在第四次咨询中，咨询师带领她练习与父亲相处的技巧，尤其是倾听与表达的技巧，如，眼睛注视、面带微笑等非言语行为。在小怡能很好地倾听父母想法后，咨询师帮助她学习如何真诚地表达自己的观点。这些正向的行为训练，使来访者在言行方面逐步得到改变。