互联网视角下高校辅导员开展工作的新思考

李逸

【摘 要】 文章阐述了互联网的信息传递特点，分析了大学生在互联网时代所面临的挑战，提出了高校辅导员在互联网时代应采取的工作措施。要充分利用互联网教育平台，加强核心价值观引导；加强网络使用指引，促使学生取其精华去其糟粕；构建网络服务体系，帮助学生成长成才；积极培育互联网思维，勤学善思、学以致用。

【关键词】 互联网；高校辅导员；工作思路

自1994年互联网正式进入中国以来，网络信息技术发展迅猛，截至2017年6月，中国网民数量已经达到7.5亿，并且还在不断增长。[1]近几年，随着智能手机等移动端平台的普及，上网也越来越便捷、高效。“95后”大学生伴随着网络成长起来，手机几乎普及到每一个人，所以对网络有着较强的接受能力，但由于年龄、学识、见识等因素导致其价值观并不成熟，面对丰富多彩、复杂多变的互联网很容易沉迷网络或是受一些错误价值观影响。这就要求高校辅导员应该及时更新思想观念，探索发展规律，改进工作方法，不断提高专业水平和职业能力。

一、互联网的信息传递特点

互联网信息的传递相对于传统媒体有很大的区别，包括虚拟性、快速性、开放性、复杂性等等，对于大学生来说互联网很大程度上是一个输入输出的平台：既可以从网上获取大量信息，又可以实现交流共享，具体来说可以分为以下几个方面。

1、网络空间的去中心化及其虚拟性

传统媒体大部分均为官方发布信息的平台，如电视、广播、报纸等，但随着自媒体平台越来越成熟，每个人都可以在网上发布自己的观点和看法，来自不同地域、领域，有着不同生活经历、年龄的人们可以共同讨论某一件事情，拓宽了人们的思维视野，同时，每个人也都是平等而独立的，可以在虚拟世界中隐藏自己的真实信息，这就导致了网络中可能会出现一些诈骗信息、不良信息甚至反动言论。

2、互联网传递信息的多样性和开放性

互联网的进步使得人们在网上的信息不断变化，从文字、表情到图片、视频，每个人都可以发布各式各样的信息，极大丰富了信息内容。近年来微课等网络教学内容也深受学生欢迎，学生从手机上便可看到许多名校、名师的课程，提供了更优质的教学资源，也扩展了知识面，极大地丰富了课余生活。

3、互联网大量信息的冗余性

据统计，互联网每天会产生数十万个页面，但真正有价值、高质量的内容却十之一二，很大一部分都是冗余信息，现共存冗余页面超百亿个。每位用户想获取的信息都不尽相同，面对海量的信息，要通过搜索、鉴别来寻找自己想获取的部分，在这个过程中，就很容易出现隐私泄漏、金融诈骗等问题。

二、大学生在互联网时代所面临的挑战

1、西方国家使用网络对大学生进行意识形态及价值观渗透

互联网的虚拟性使得每个人都可以通过互联网自由地表达自己的观点，虽然现在有一些监管措施，但还是有少数反华势力通过互联网来对热门事件发布一些别有用心的话题，甚至发布谣言抹黑国家，蛊惑人心。目前大学生基本上均为“95后”，整体的生活条件已经有了很大的改善，性格都比较鲜明，价值观还不太成熟，极易于被西方媒体的个别言论煽动。[2]

2、互联网的多样性和开放性对于大学生的诱惑

互联网可以迅速曝光各种社会问题，虽然能促进社会的进步，但也时时影响着大学生的思想、生活、学习，也冲击着大学生的价值观。学生从高中到大学环境以及学习方式的变化，缺乏自控力的学生可能会把大量时间浪费在网络、手机、游戏上，也淡化了人际交往的能力，甚至会产生某些心理问题，毕业之后也难以适应社会。近几年，社会上又出现了互联网金融热，给生活带来极大方便的同时，也产生了网络诈骗、网购骗局、“校园贷”等问题。

3、互联网海量资源的精准查找和充分利用较困难

低年级大学生对于专业定位不够准确，学习不够深入，没有进行系统的科研训练，大部分学生只是学习学校安排的课程，只有在最后毕业设计时会在老师的指导下对某一问题进行深入研究。面对信息庞大的互联网，大学生普遍缺乏必要的搜集信息能力，大多数是利用搜索引擎来搜索简单的信息，不能好好利用互联网或者学校的图书馆等资源，导致海量资源的浪费，也让大学生难以跟上互联网时代的浪潮。

三、高校辅导员在互联网时代应采取的工作措施

互联网时代已经对高等院校以及教育者们提出了更高的要求，我们应该改革工作思路，创新工作方法，尽快引导大学生做网络的主人，合理利用互联网为学习生活服务。[3]

1、利用互联网教育平台，加强核心价值观引导

十九大报告指出，“从2020年到2035年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化”、“从2035年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国”。[4]现在的大学生们正是这第二个目标实现的保障，高校辅导员应该高度重视意识形态问题。

辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，也是日常思想政治教育和管理工作的组織者、实施者、指导者。应该认清职业使命，有责任担当，要增强思想工作的力度，把主动权掌握在自己手中。在组织集体活动时要以习近平新时代中国特色社会主义思想为行动指南，践行社会主义核心价值观，强化学生爱国主义思想。通过互联网平台加强与学生的互动，把校园网建设成学生查看消息、交流反馈的重要渠道，丰富网站内容，增加网站功能，切实服务于学生。抓住微信、微博等新媒体即时性、互动性的特点，把握信息的时效性，重视交流讨论，拉近师生之间的距离，便于及时了解学生的思想动态。

2、加强网络使用指引，取其精华去其糟粕

在大学新生入学开始就培养学生的怀疑、思考、探索精神，锻炼其主动寻找答案的能力。在学生探索的过程中，要给予一定的指导，弘扬社会主义核心价值观，保证立德树人的根本任务；要利用好互联网，绝不做网络的奴隶；要在虚拟世界中保持慎独，有自己的思考，不信谣不传谣。在遇到社会热门事件时应该主动分享自己的观点和看法，抢占网络思政教育主阵地，引领学生树立正确价值观；在合适的时机，组织线上线下相结合的活动，通过中国特色社会主义文化教育，促进学生坚定文化自信。

3、构建网络服务体系，帮助学生成长成才

首先要搭建网络交流平台，包括QQ群、微信群等，在即时沟通与深度交流方面都有很好的效果，不用面对面或者打电话，缓解了学生的紧张，让学生乐于分享自己的情况，有利于成为学生健康成长的知心朋友。

其次要搭建网络功能平台，帮助学生查询常用信息，包括课表、成绩、学分、晚自习教室空座位数量、文体活动、科技竞赛、就业招聘信息等。切实服务于学生的同时也可以解决大量学生问题，减轻辅导员工作事务，提升网络平台学生参与率。

最后，还要搭建网络帮扶平台，提供心理咨询、贫困帮扶、学业帮扶等服务。通过互联网，可以方便地为全部学生进行心理普测，并提供其他量表进行自愿测量，筛选出可能存在心理问题的同学进一步在线咨询，保护学生隐私的同时也便于心理知识在大学生中的普及。通过大数据，分析每一位学生的生活情况，精准识别贫困生；若学生遇大的家庭变故，可以在网站发布消息号召同学捐款捐物，帮助学生缓解经济压力；帮助贫困学生家庭通过平台销售农副产品，鼓励学生帮助贫困家庭进行创业。通过学校教师微课或者其他公共资源，让大学生在课堂之下也有讨论、学习的平台，更方便地享受互联网带来的福利。

4、积极培育互联网思维，勤学善思、学以致用

互联网思维下的知识结构已经发生变化，从慢生活到快节奏，从整体学习到碎片化学习，从收费课堂到免费资源，从“人人围着媒体转”到“每个人都是自媒体”。在这样的新时代下，辅导员必须勤于学习、善于思考，努力实现辅导员队伍职业化、专业化。

一是要坚持以学生为中心，努力培养服务意识，要真正从各个方面认识、理解“95后”大学生的思想观念、生活学习习惯，了解大学生的实际需求，切实帮助、服务于学生；二是坚持学习新时代的新思想，不断改革创新，改进工作方法，提高工作效率，改善工作形式；三是要加强网络运用能力，熟练使用各种网络媒体，通过各种方法让思想政治工作真正落到实处，产生实效。

四、结语

“95后”大学生是目前高校大学生的主要群体，肩负着实现“两个一百年”奋斗目标的重要使命，在互联网的新时代中必须坚定文化自信，践行社会主义核心价值观，认清互联网所带来的挑战和机遇；辅导员是高校思想政治工作的骨干力量，應当把互联网思维融入到日常工作中，把握学生的成长规律，与学生一起，共同促进互联网的进一步健康发展。

【参考文献】

[1] 黄鑫.让互联网红利惠及每个人[EB/OL].http：//www.wicwuzhen.cn/web17/news/jzfu/Comment/201712/t20171203_5912753.shtml.

[2] 刘伟，段凯露. 95后大学生网络意识形态安全观存在的问题及解决对策[J]. 教育现代化，2017.4（13）92-94.

[3] 郭一恒. 互联网时代：新机遇、新挑战、新方法——高校辅导员创新工作方法思考[J].中国校外教育，2017（09）33-35.

[4] 习近平.决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，中国共产党第十九次全国代表大会在京开幕，习近平代表第十八届中央委员会向大会作报告[N].人民日报，2017-10-19.

【作者简介】

李 逸（1992.3-）男，陕西神木人，助教，西安科技大学电气与控制工程学院辅导员，研究方向：思想政治教育.