基层档案管理人员心理问题及调整对策探索

曹敬涛

【摘要】基本档案管理是做好基本组织工作的前提和基础，在基层组织管理中发挥着重要的作用，需要档案管理人员具备专业的知识和良好的职业道德，本文主要通过分析档案管理人员在长期工作过程中产生的心理问题，探究调整档案管理人员工作心理状态的有效对策。

【关键词】基本档案管理人员；心理问题；调整对策

档案管理是一项十分繁琐和重要的工作岗位，需要从事档案管理人员具备良好的适应能力和专业素养，在基本档案管理工作中，由于基层档案管理涉及的内容具有广泛性，如资料搜集、数据整理、信息录入、统计分析等，导致档案管理人员工作量大、工作时间长，经常需要加班加点，在长期的档案管理氛围中，档案管理人员很容易产生心理问题，这就要求档案管理人员及时调整自己的心态，以最佳的状态迎接新的档案管理工作。

一、基层档案管理人员心理问题分析

基层档案管理需要档案管理人员拥有良好的服务意识，能够为居民提供各种档案管理服务，同时基层档案管理具有实践性，需要档案管理人员具备良好的职责道德素养，在长期的档案管理工作中，不少档案管理人员的心理得不到缓解和疏通，容易诱发心理问题，结合档案管理的内容和特征，基本档案管理人员容易产生以下几方面的心理问题：

（一）基层档案管理人员得不到重视，自我价值低。大部分人对基层档案管理工作存在错误的认知，认为档案管理是一项简单的工作，只需要做好日常的資料登记和管理工作，很多基层管理部门并没有开设专门的档案管理机构，导致档案管理人员流动性大，管理水平低，自我价值得不到体现。

（二）基层档案管理人员容易出现懈怠心理。由于档案管理工作内容十分繁重，经常需要管理人员加班加点进行档案整理，长期超负荷的工作会让档案管理产生疲惫心理，打击档案管理人员工作的积极性，降低档案管理工作人员的热情。

（三）基层档案管理人员容易产生焦虑心理。随着现代信息技术的发展，档案管理工作模式逐渐向信息化趋势发展，对档案管理人员提出了更高的要求，需要档案管理人员灵活运用计算机和数据通信技术进行档案管理，这就造成部分档案管理人员无法胜任现在的工作需求，需要花费更多的时间和精力在档案管理信息技术的学习上，很容易诱发档案管理人员焦虑的心理问题。

二、基层档案管理人员心理调整对策探究

（一）加强档案管理人员培训，提高基层档案管理人员综合素质。基层档案管理工作需要档案管理人员具备扎实的专业知识和管理技术，能够面对档案管理工作中出现的各种问题，面对基层档案管理人员出现的压力大、自我否定等心理问题，需要基层管理者重视对档案管理人员全方面的培训。一方面加强基层档案管理人员对本职业的认同和归属感，培养基层档案管理人员工作的积极性和主动性，调动档案管理人员工作的热情；另一方面重视基层档案管理人员的能力培训，提高档案管理人员的技术水平，让档案管理人员能够胜任档案管理工作的一切职责，加强档案管理人员工作的满足感。

（二）实现档案管理信息化建设，减轻档案管理人员工作压力。随着现代信息技术的发展，档案管理工作模式发生了重大变革，由传统的人工管理模式逐渐向信息化管理转变，在很大程度上减轻了档案管理人员的工作量，为此基层档案管理部分要积极引进先进的档案管理设施和技术，实现档案管理的科学化和电子化，此外档案管理人员也需要不断学习新的管理理念和技术，降低人工操作的繁琐性。

（三）完善档案管理人员的激励政策，加强档案管理人员的岗位归属感。完善档案管理人员激励政策，是调节档案管理人员心理问题的重要途径，公平公正的激励政策能够满足档案管理人员的成就感，提高档案管理人员工作的积极性和自信心。首先，提高基层档案管理人员应聘标准，招收大量优秀的、专业能力强的档案管理人员，整体上提高档案管理人员素质。其次，做好档案管理人员心理疏导工作，聘请专业的心理学家定期到基层组织开展心理辅导工作，及时帮助基层档案管理人员调整工作心态。最后，建立公平公正的激励政策，对表现优异、工作能力强的档案管理人员给予一定的精神和物质奖励，加强档案管理人员的成就感和满足感，激发档案管理人员工作的积极性。

三、结束语

基层档案管理工作具有专业性、实践性和繁重性等特征，容易使档案管理人员产生消极、负面的心理，从而影响正常的工作状态，降低档案管理工作的效率，给档案管理人员身心带来危害，为此基层档案管理人员要及时调整自己的心态，时刻保持积极乐观的情绪，以最佳的状态面对工作中的各种难题，实现自我的社会价值。

【参考文献】

[1]刘慧芳，曲晓辉.基层档案管理人员的心理问题及调适[J].北京档案，2011（12）.

[2]黄志聪.档案管理人员自我心理调适方法分析[J].办公室业务，2013（12）.