传统印刷厂自媒体营销策略研究

曾新华

摘 要 传统印刷厂以其地域性及印刷品生产能力强弱为生存模式，其销售渠道主要依靠空间和地域性优势形成产品销售渠道，其主要依赖已有的信誉和老顾客为主要经营对象，缺少对新领域和新产品的拓展空间。打破传统印刷厂的直线营销模式，建立适应现代电子商务和微信平台发展空间的自媒体营销经营模式是此次实践的主要策略报告。

关键词 自媒体营销；电子印刷产品构建；经营模式

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）13-0044-03

自媒体营销是当代电子商务的存在形式之一，微信、微博等自媒体营销模式在大众生活中广泛应用。自媒体营销是电子设备改变大众生活形态的一个必然产物，“互联网+”时代，人们生活领域的各个方面都受到互联网的影响，从最初一代以淘宝、京东为代表的互联网购物平台的成熟，到如今微电商的细化发展，经营渠道和经营模式都发生了巨大的变化；从专业的电子购物平台到门槛低操作简单的自媒体营销销售平台，其商业模式在改变着各行各业的生存形态。

传统印刷厂是以印刷产品生产力为生存主动力的行业，依靠印刷设备的制造能力、产品订单的多少以及人工的付出效能来决定其盈利空间。从最初的铅字印刷逐步转变到先进的电脑主控的机械印刷流程，印刷厂已经受到互联网的影响大幅度提升了产能。以湖南省涟源华祥印刷厂为例，早在20世纪90年代便引入了电脑排版系统，当时的北大方正排版系统能精确的在文字及表格的制作等编辑程序上起到非常的作用。20年过去，其印刷设备经过了完全更新，数控切纸机、数控胶印机都在电子数控方面的提升得到了很大应用，然而，在订单签订到付款接收等销售渠道上还基本维持原来的流程。

结合当代的自媒体营销发展潮流，将微电子商务与传统印刷厂的营销渠道结合，打通新的商业模式是创造利润的重要方面。

1 传统印刷厂的营销限制

传统印刷厂的生存模式主要依靠自我的产能创造，在接到客户订单后，根据客户的需求完成产品的制造，以湖南省涟源华祥印刷厂为例，其主要订单包括政府、学校及公司企业的印刷品订单，印刷内容主要为批量使用的定制表格，批量文字印刷，企业内部公文印刷等。一次完整的订单完成需要经过销售人员前往客户所在地接单并收取一定定金，然后在要求的时间内完成产品的印刷和装订，之后由送货人员送货上门，最后还需销售人员上门进行余额结算。在此过程中，产品的印刷制作过程随着近些年电子印刷设备的更新在很大程度上提升了产能，节省了人力，在接单送货以及印刷费的结算过程则还主要保留了原始的操作方式。其经营营销模式受到一定制约，人力成本偏高。

一方面，接单送货人员的人力成本偏高，时效性能偏低。湖南省涟源华祥印刷厂地处娄底市涟源市杨市镇，其主要客户包括镇政府、学校以及国企单位，主要客户距厂区虽不太远，每笔订单的上门服务时间都需要销售人员一至两小时的时间成本，部分紧急订单会增加印刷时间，在产品制作阶段部分需要客户的校对和检阅同样依靠面对面的操作，人力成本和时间成本都偏高。遇到一些重要材料的紧急印刷，人工方面的接单和传送都会占据印刷时间，从而耽误交货时间。原始的接货送货程序大大影响了印刷产品的产能效力。

另一方面，印刷厂的销售渠道主要依赖口碑传播，缺少自主的宣传和订单培植销售。华祥印刷厂前身是涟源市第三中学的内部印刷厂改制后的小型企业，其独立后的生存时间有近20年，同阶段相竞争的印刷厂都相继倒闭，其在地域内有充分的口碑广告效应，但缺少主动的宣传渠道，唯一的广告是在镇中心挂的一块宣传牌，且时日已久，注意力失效。在手机自媒体迅速发展的基础下，建立印刷厂的网络空间平台，达到有效的广告宣传从而达到利润增长的目的。

微信、微博等不仅是个人生活空间相互了解的平台，更是可以促进生产资料实现更高产能的一个润滑剂，如何将自媒体营销与印刷厂的运作有机联系起来则需要更细化更实际的操作和实践。

2 自媒体营销经营的常规策略

自媒体营销是继淘宝、京东等第一代电子商务后蓬勃发展的当代电子互联网贸易经营方式，因其门槛低、成本小的特点使得自媒体营销经营在短时间内发展了大批从业者。截至目前，国内从事或和自媒体营销直接相关的人员在2 000万以上，且这个数字还在急剧增加。自媒体营销主要依托腾讯公司开发的微信软件，微信出现近5年，自媒体营销的出现也还只有短短3年，但这种新型的商业形态正悄悄改变着大家的生活习惯。

自媒体营销的产品最开始主要是生活用品，从面膜到大范围的护肤品，其经营人员大都是女性人员，销售对象也锁定在女性的生活用品上。随着自媒体营销的发展，包括农产品在内的广泛推广以及保健品以及服装等各行各业的产品都开始通过自媒体营销品台搭建更大的销售市场。

1）以个人经营为特点的自媒体营销形态最为普遍，其主要经营策略在于选对合适的产品，然后通过发布及时有效的朋友圈与好友搭建信任平台，进而实现产品的销售。在此过程需要通过加更多的好友达到利润的更大化。此类自媒体营销的存在方式一方面在于产品是否能吸引朋友圈好友，一方面则因其广告的发布是否到位而引起好友的关注。产品特点更大程度上起到了决定作用，大部分的新鲜农产品，以及自制手工作坊的高质量产品会受到好友的青睐，同时起到分享和传播。传统印刷厂在产品空间的發售上可通过个人模式对外传播。

2）以小型公司为代表的自媒体营销平台，利用微信搭建更好的销售渠道和售后服务。有一定品牌效应的产品和公司，通过构建自己的微信公众平台对外发布其产品信息及其公司综合信息，从而达到产品的形象传播。同时，通过微信平台开通产品销售渠道，将及时的产品信息通过微店渠道向大众发布。在完善购物和发货平台的同时，成立微信产品售后服务号，达到对产品的完整销售。以小型公司为标准的自媒体营销模式是传统印刷厂学习的主要自媒体营销经营策略范式，更符合印刷厂自身的经营渠道。

3）公司型自媒体营销团队引领的小型自媒体营销个体户模式，是大型专业的自媒体营销经营模式。其有专门的自媒体营销产品生产部，自媒体营销运营团队，售后团队以及运输链。目前以皇胶世家为代表的阿胶产品自媒体营销团队从业人员达10万以上，月活动用户7万以上。其运营模式即通过代理批发与个人销售双向叠加方式经营。通过门槛低级别的方式招收更多个人代理进行销售，到达一定产品销售额后递进级别，以更低价格进货，进而创造更多利润空间。与此同时，任何个人销售都可发展代理进而分货销售达到更高级别的自媒体营销户。大型公司型自媒体营销团队首先在于其产品的可运输性和产品的有效保质期的长效性，能够给个体自媒体营销以足够的时间来实现交易。其配套的自媒体营销经营培训会和产品售后服务以及中间层套的经营模式都需要产品的足够完善和品质保证。印刷厂产品更多在于客户对产品的定制，自媒体营销团队模式的运营策略更适合产品先行的公司模式。

3 自媒体营销与传统印刷厂的有机联合经营策略

微信是当下大众生活依托互联网环境下主要应用的软件之一，其研发的最初目的是给人们在网络空间提供相比QQ和微博更私有化的交流空间，其朋友圈设置为人们在网络生活空间起到相互交流和信息互享的私有化平台。在此基础上出现的个人商品销售即自媒体营销的个体存在方式则建立起来，通过个体的产品信息分享达到网络形式的口口直线传播，从而形成纵深层面的信息宣传模式。

传统印刷厂与当下流行的农产品自媒体营销构建有可通之处，其都需要自主生产创造生产资料，从而将产品销售给附近或更远处的客户；其不同之处则在于传统印刷厂因其订单先行，生产随后的模式处于被动产品销售，农产品等自媒体营销则是先有好的产品，进而挖掘自媒体营销渠道进行分销。湖南省华祥印刷厂属于小型自主生产企业，在订单培养和广告宣传上更需要开发新的渠道进而提升生产利润。

1）设立印刷厂公众平台，传播有效及时的厂区综合信息。企业或政府学校官方公众平台是一个正式的对外形象传播，印刷厂不管其规模大小，设立自己的微信公众平台，一方面是对自我形象的提炼和挖掘，一方面是通过互联网对外宣传的良好渠道。公众平台即包括对厂区的主要介绍，同时更需要细化对所经营印刷产品的详细分类介绍，包括产品制作过程的简单信息。在产品的信息介绍过程中，可选择性的突出其产能时效性以及印刷设备的先进性及工人的负责态度等。公众平台同时需及时有效的更新厂区的动态，不仅包括印刷机器的工作状态，同时也需对人文环境的培育做及时鲜明的介绍，从而起到对整个印刷厂良好人文观念的培育和宣传。

2）建立印刷厂私人微信号，更新日量厂区工作常态及有效商品信息。私人微信号与公众号的不同在于公众号对外主动宣传，辐射范围广，有人关注即可查阅信息，传播信息更加官方正式。私人微信号则趋向于好友间的信息传播，可参杂更多和生产相关的生活信息，从而起到内部的信息交流等。私人微信号可将更多的客户及潜在客户加为好友，同时可作为洽谈生意的工具，在互为好友的基础上，可通过微信接收订单并商谈产品印刷等细节问题。微信的视频及语音和相片传播功能在产品交易过程能起到及时有效的沟通作用，对一次完整的自媒体营销活动起到必须的传达作用。除此外，厂区私人微信号还能更简单和及时的发布产品销售动态及生活信息，相比公众号的操作更加便捷，在信息传播的过程中能更好的操作，定向客户和潜在客户能更及时有效地了解到产品的信息和动态，为更多的产品交易打下基础。印刷厂私人微信号管理者最好为厂区负责人或主要负责人，在交流和沟通上能更准确地传播信息。

3）成立厂区微信及电子产品服务部，打造自媒体营销印刷产品网络营销平台。厂区微信服务部的建立需要在一定订单完成的规模基础上，形成良好的交易服务机构，培养有效的自媒体营销销售机构，以及专门的物流配送单位，同时还要有配套的售后服务。印刷厂在自媒体营销培育前期更多需要对客户和潜在客户构建产品的信任度，通过微信平台和微店平台销售的产品与实际接单的产品达到同样的质量，并能在时效上更多的节约时间，在更快的有效期内完成产品订单的生产。在自媒体营销经营达到一定规模后，专业的产区电子网络销售平台的构建则显得尤为重要，以皇胶世家阿胶自媒体营销团队为例，其专门的服务培训及发展的团队规模都非常值得学习。印刷厂在化被动订单为主动生产特色印刷产品进行销售的转变过程后，即可打造专门的自媒体营销团队。

“互聯网+”时代，将网络自媒体营销手段与传统印刷厂的产品销售紧密结合，实现产品生产更高效率化，产品完成更为时效性是自媒体营销与传统印刷厂有机联合经营的主要目标。

参考文献

[1]武楠.融媒时代的媒体文化与媒体文化建设[J].青年记者，2017（34）：8-10.

[2]马化腾.分享经济：供给侧改革的新经济方案[M].北京：中信出版社，2016.