新媒体环境下的信息传播探析

陈乾奕

摘 要 21世纪以来，我国的新媒体得到了迅速的发展，新媒体的出现极大地促进了信息的传播，但也引发了诸多问题，如信息真伪难辨、虚假信息泛滥等。为使新媒体环境下的信息传播更好地服务人民大众，我们亟须对新媒体环境下的信息传播进行全面客观而辩证的考察。文章基于新媒体环境的背景，对此环境下信息传播的特点以及出现的问题进行探究，并在此基础上提出相应的优化对策，来促进信息传播在新媒体环境下健康、有序地发展。

关键词 新媒体；信息传播；传播特点；问题与对策

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）08-0015-03

新媒体是指异于传统信息传播媒介的一种新兴的信息传播方式，其“新”是相对于“传统”而言的。传统的信息传播媒介主要指报纸、电视、收音机、广播等，新媒体是对以互联网和移动互联网终端为主要传播形态及传播媒介的简称，它是建立在以新技术为传播载体的一种媒体形态。其种类主要可分为手机媒体、互联网媒体、数字电视以及建立在此基础上的各种具体的运用形式。相较于传统媒体，新媒体具有信息量大、内容丰富、高效便捷、互动性强、超文本、即时化、个性化、开放化、亲民化等特点，其信息传递不但快捷、高效，而且还具备满足人们休闲娱乐时间碎片化的信息需求，也迎合了人们随时随地互动的需要。相对于传统媒体，新媒体优势明显，它不僅极大地满足人们的信息需求，而且还极大地增强了人们在获取信息过程中的感官享受和审美体验，这使得新媒体一出现就受到广大人民群众的青睐。目前，最受欢迎的新媒体无疑是微信和微博。据统计，2017年微信日登录用户超9亿，2017年微博月活跃人数近4亿。新媒体的出现，特别是移动设备以及在此基础上各种客户端的广泛出现和运用，使信息传播在很大程度上克服了以往时空的限制，极大地改变了以往信息传播、信息交流的方式和渠道。

1 新媒体环境下信息传播的特点

新媒体环境下，信息传播技术得到极大地改进和提高，信息传播相比传统的信息传播媒介呈现出不同的特点，其特点主要体现在信息传播的模式和语言上。

1.1 模式特点

新媒体信息传播模式的特点主要可以概括为以下几个方面。1）信息传播主体和对象的广泛性。传统媒体的信息形成主要是由专业人士来完成，观众只是被动的信息接收者。然而，在新媒体环境下，信息传播的主体不再局限于专业人士，普通大众也能参与到信息传播之中，每个人都可以成为信息的创造者、发布者、传播者，信息传播主体变得更加广泛，信息的来源渠道也更加多样。同时，在新媒体技术的支持下，信息传播的范围也变得更为广泛，新媒体信息传播在很大程度上突破了传统媒体信息传播的时空障碍，使得信息传播的覆盖面得到极大的提高，信息传播的受众变得更为广泛。2）信息传播渠道和方式的多样化。在新媒体技术的支持下，信息传播的渠道和方式不再固定和单一，传播手段十分灵活和多样。目前，人们可以通过微博、微信、QQ、贴吧、论坛、各类App等方式进行信息传播。3）信息传播内容十分丰富和多样。在新媒体环境下，信息传播资源的数量成爆炸式增长，内容涵盖面十分广泛，能够较好地满足不同主体多层次的信息需求。传统媒体受地理空间以及传播主体数量的限制，很多偏远地区以及边缘地区的信息得不到及时的关注，导致信息的种类较为狭窄。同时，传统媒体主要以文字、图片等构成元素进行信息传播，内容呈现模式也较为固定和单一。在新媒体环境下，人们在了解信息资讯本身的同时也可以接收到丰富多彩的信息内容，如文字音乐的搭配、图片视频的搭配等，使得信息传播的资源更为丰富。4）信息传播的即时性。由于传统媒体的信息都是由专门的工作人员来完成的，其传播周期比较长。随着新媒体的出现，信息采集、策划人员能够第一时间收集和整理新闻素材，第一时间对新闻素材进行策划、汇编、成文，并且第一时间将信息呈献给受众。同时，新媒体环境下，每个人都可以是信息的生产者、发布者和传播者，每一事件的现场目击者可以在事件发生时就通过新媒体将信息传播出去，信息传播具有即时性。5）信息传播的交互性。新媒体的本质特点就在于其具有交互性，新媒体具有双向传播的特点，任何人既可以是信息的创造者、发布者、传播者，也可以是信息的接受者，在新媒体的信息传播过程中，传、受双方原有固定的界限变得模糊，并且双方可就信息内容展开交流。然而，传统媒体受技术条件的限制，其单向度传播的方式一开始就促使信息生产者处于绝对的优先地位，大众用户只能被动地接受信息，且接收到的信息者之间缺乏相应的交流、互动途径和平台。6）信息呈现病毒式传播。新媒体的信息传播具有交互性的特点，在此基础上，新媒体信息呈现出病毒式的裂变传播。现在很多新媒体都设有转发功能，当一个人看到某一资讯时，他通过转发功能随手转发让他的好友得知，如果他的好友又转发了，那么他好友的好友又可以得知，如此传递下去，信息像病毒一样裂变、蔓延、传播。除此外，信息病毒式传播还在于现在新媒体传播的信息极容易复制、粘贴。7）信息传播的碎片化。随着人们生活方式和价值观念的多元化，新媒体的信息传播也变得更加多元化，新媒体技术的进步不断满足人们信息传播的便捷性，使得用户可以随时随地发布信息，这在很大程度上打破了传统媒体的对信息传播的时空障碍，使信息传播呈现出碎片化的趋势。

1.2 语言特点

新媒体信息传播不仅在传播模式上具有极大的颠覆性，其传播过程中使用的语言也出现了巨大的变化，一定程度上打破了既有的语言生成组织规则和使用规范，并形成了别具一格的新媒体语言。新媒体语言的出现记录和反映了新时代人们生活理念、价值观念以及思维方式等方面的转变。新媒体语言特点集中体现如下。1）新颖性。新媒体传播方式极具个性化特征，其个性化在语言上集中体现为语言的新颖性。其新颖性主要通过谐音（如“童鞋”表“同学”）、改变词性（如“雷”由名词变为动词）、旧词新义（如沙发）、汉字英文混用（如“打call”）、仿写（如由“白领”到“蓝领”“银领”）、修辞（如“菜鸟”“程序猿”）等方式实现。2）经济性。语言的经济性即指在能够准确传达信息的前提下尽量减少所使用的词汇。由于新媒体信息传播即时性的特点，其语言须简洁精炼，因而就需将某一事件简化为一个词或一个短语。如“城里人真会玩”简化为“城会玩”。3）地域性。现在全国普遍推广普通话，方言的生存空间遭到严重的挤压，不少方言等地域文化面临失语的艰难境况。方言的独特性、多样性、幽默性、亲切性等特点以及新媒体求新求异追求个性化的倾向促使新媒体语言借助地域性方言来表达。比如用粤语“猴赛雷”表示“好厉害”。新媒体语言将方言融入其中而呈现出地域性色彩，展现出不同地域文化的独特魅力，这不仅激发了地域文化的活力，又符合新媒体简洁、生动、个性化的特点。4）直观性。新媒体语言不满足传统媒体单一、刻板、说教的语言表达方式，更倾向于用一种轻松、诙谐的方式来传递信息，且信息能够直观、一目了然地呈现于受众面前，从而摆脱呆滞、枯燥的抽象化叙述。因此，新媒体的语言倾向于选择具有强烈视觉冲击力、短小精悍的词汇，甚至直接使用一些表情符号来表达。比如用两个“呆”组成“槑”，表示人特别傻。

2 新媒体环境下信息传播出现的问题

新媒体的出现给信息传播带来了巨大的发展机遇，同时也带来了前所未有的挑战。其问题集中体现在信息传播的模式和语言上。

2.1 模式问题

相对于传统媒体，新媒体传播模式具有极大的颠覆性。前面我们探讨了新媒体环境下信息传播模式的特点，它使得信息传播变得极为便捷和高效，但同时也造成信息泛滥、信息传播混乱，并由此带来信息的价值削弱，虚假信息泛滥、信息真伪难辨，信息侵权等负面问题。其具体表现如下。1）信息传播混乱，信息真伪难辨。新媒体的广泛运用使得人人都可以参与到信息传播的过程中去，使很多非专业人员甚至未受过任何专业训练的人员成为信息传播的主体，这打破了现有信息传播既定的规范和秩序，使得信息传播变得极为混乱，信息真伪难辨，这也为虚假信息的广泛传播提供了条件和便利。2）信息真实性无以保障，公信力下降。当前新媒体主体在巨大利益的驱动下，光靠其本身的自律和责任意识难以使信息的真实性得到有效的保障，信息的价值严重削弱，在受众中的公信力逐渐下降。有些别有用心的人借助新媒体不负责任，为所欲为地发布一些虚假、不当信息。真实性是信息的生命，不能保证信息真实性的新媒体是没有前途和未来的。3）信息泄露和侵权严重。新媒体环境下公民个人信息安全面临严峻的挑战，不少社交网站，购物网站以及各类App的使用都需提供个人真实信息才能正常使用，不少非法机构从中窃取或非法购得个人信息，并将这些信息出售，这使得个人信息泄露严重。同时，新媒体传播的便捷性使很多人稍不注意就会在信息传播过程中侵犯别人的知识产权，新媒体中有很多信息资源可以随意复制、粘贴，这使得抄袭行为更为普遍，以及很多新媒体中设置有转发功能，使很多信息未经作者许可就可以随意转发、传播，这些便利使信息侵权问题变得更为严重。除此之外，在新媒体环境下，很多人因为猎奇心理或者私人之间的某些纠纷将别人特别不愿意公布的隐私信息公然发布到网上，供众人观赏、评判，这严重侵害了公民的隐私权，并给当事人的身心带来巨大的伤害。目前，我国新媒体领域的法律制度还十分不完善，许多刚刚建立，不少还在摸索，甚至有的还处于空白状态，这使得很多信息领域中出现的诸多侵权、违法等行为得不到有效的处理和控制，这极大地遏制了新媒体背景下信息傳播的发展。

2.2 语言问题

新媒体语言的形成并非偶然的，一蹴而就的，其产生到普遍流行有特定的社会文化、心理因素作为积淀。新媒体语言充满活力，扩大和丰富了汉语语料以及汉语表达方式，给现有语言文字系统注入新的生机，其诙谐、亲切、简洁、直观的表达风格也更利于信息的传播。但是由于新媒体信息传播具有开放性、隐匿性等特点，用户可以在新媒体中随意发布信息，有些人为了博人眼球，吸引大众的点击和关注，想方设法创造出一些夸张、离奇、古怪的语言，甚至不惜使用一些浅薄恶俗的语言，造成各种“语言污染”甚至“语言暴力”，这不仅严重阻碍了信息的健康传播，更危害了社会文化的生态系统，其问题主要如下。1）主观随意创造。新媒体语言很多都是用户在特定的情景里为表达某一种情感而创造的，创造的目的仅是为了更好地表达此种特殊境遇的情况，而现有的语言难以达到此种效果，故新媒体语言不惜违背语音语法规则、生造硬造出各种词汇，这种语言如果离开了特殊语境将毫无意义且显得怪异，其主观随意性难以满足大众的普遍表达需求，同时这种随意性掩盖了语言本身固有的美和丰富内涵，也消解了公众话语的规范性和严肃性。2）语言污染、语言暴力严重。很多网络新媒体具有匿名性，这使用户可以更加自由地进行自我表达，但由此也使很多用户不负责任地进行表达，这也使新媒体中充斥着各种低级趣味的恶俗浅薄语，人身攻击、侮辱谩骂语以及各种带有歧视性的语言，这严重污染了语言，而其中存在的各种语言暴力，更是给个人身心以及整个社会文化带来严重的危害。3）适用对象窄。语言应该具有普遍性，应适用于社会中的所有人，但新媒体语言主要在年轻人中间流行使用，其受众范围较为狭窄，给中老年人阅读造成严重困扰。同时，很多新媒体语言也不适于广大青少年学生群体。

3 新媒体环境下信息传播存在的问题原因分析

新媒体的出现极大地促进了信息的传播，但同时也带来诸多问题，究其原因主要有以下几个方面。1）与新媒体相应的法律法规严重滞后。新媒体技术的快速发展，促使新媒体产业迅速崛起并形成巨大的市场规模，然而，与之配套的法律法规却一直难产，未能出台，没有配套的法律法规监管、规范新媒体的信息传播，致使新媒体信息传播乱象丛生。2）新媒体企业缺乏社会责任。新媒体企业社会责任意识淡薄，不少新媒体企业为了扩大市场占有率，获得高额利润，罔顾社会责任，让很多虚假的，不健康的，甚至违法犯罪的信息进入传播领域。3）新媒体信息传播的方式和渠道使信息传播难以得到全面而有效的监管。新媒体信息传播主体的广泛，使每个人都可以是信息的生产者和传播者，信息传播主体队伍变得特别庞大，人员素质参差不齐，信息数量难以计数，质量良莠不齐，泥沙俱下且呈现形式复杂多样、变化多端，同时新媒体信息传播不受时空限制，具有即时性等特点，使监管部门对传播的信息难以进行全方位的监管。

4 新媒体环境下信息传播规范的对策

4.1 保障新媒体信息传播内容真实性的措施

1）建立和完善我国信息传播领域的法律制度和相关政策。在新媒体环境下，政府以及有关部门应该组织专家学者对新媒体的发展状况进行深入调查研究，针对新媒体环境下信息传播过程中出现的新特点、新情况、遇到的新问题，不断补充和完善现有信息传播领域的法律法规，并建立起新媒体领域的行业规范，引领新媒体的发展方向，使新媒体行业有法可依，步入法制化、规范化发展道路。2）成立新媒体相关的监管部门，建构强有力的监督管理体系。保护新媒体用户减少甚至避免不良信息的渗透，对信息传播过程的监督就显得尤为重要。政府部门应该专门设置新媒体行业的监管部门，明确新媒体背景下各方职能和责任，使新媒体环境下各个主体的权利和责任意识清楚明确，并对新媒体传播的信息内容进行实时、全面而有效的监管，规范信息传播的内容，禁止不良信息进入传播领域，对已经发布的不良信息进行及时的屏蔽、删除，消除其不良影响，对发布不良信息但未违反法律的主体进行正面的引导、教育，对发布不良信息且违反法律的主体根据相关法律对其进行及时而严厉的

打擊、惩治，使违法必究，执法必严，充分做好信息传播过程中的把关人。3）加强传统媒体与新媒体的融合。新媒体要充分借鉴吸收传统媒体的优势，充分学习传统媒体客观、严谨、求真、求是新闻的态度，严格把控信息内容的质量和水平。4）提升人民大众辨别信息真假的能力。新媒体时代下，信息内容爆炸，相关新媒体监管部门由于人力、物力的限制条件不可能监管到所有的传播信息，不少不良信息仍能逃过监管部门的法眼出现在大众面前。人民大众要努力提升辨别真假信息的能力，且一经发现不良信息要及时向监管部门反映举报。

4.2 新媒体语言规范策略

新媒体语言从其产生之初就引发社会广泛热议，有人推崇，也有不少人排斥。新媒体语言的出现反映了时代新的发展特征以及人们新的思想观念，它极大地丰富了汉语语料和汉语表达方式，当然，它的不合规范性，内容中的语言污染、语言暴力等问题也严重破坏了语言文字的生态环境，给个人以及社会造成很大的危害。新媒体语言的使用是复杂的，需要对其进行多层次、综合辩证的分析，任何一刀切的方式都是不可取的。

新媒体语言的规范应考虑以下几个层面。1）组织专业人员对新媒体语言进行梳理。新媒体语言需要区别对待，而这有待于专业人员对其进行系统的研究、梳理，在此基础上，吸收积极、健康、充满正能量的新媒体语言，同时摒弃那些粗俗浅薄，充满语言暴力的语言。同时将这些筛选出的语言文字编入汉语辞书，规范其使用。2）制定新媒体行业语言使用规范。国家应制定新媒体行业语言使用规范政策，积极引导和调节新媒体行业的语言使用。3）加强语言文字通识化教育，提高大众语言审美能力。现在之所以存在大量不规范以及不健康的新媒体语言很大一部分原因就在于社会上对此有很大的需求，而这根本原因就在于普通大众对语言文字没有一个基本的了解，以及语言审美能力低。当普通大众对语言文字的基本规律有一个了解，语言审美能力提高之后，新媒体语言中失范现象也将自然减少甚至消亡。

5 结束语

新媒体的出现极大地冲击了传统媒体，它拥有传统媒体无可比拟的技术优势，它不仅满足人们的信息需求，而且在获取信息过程中也带给人们全方位、立体化的感官享受和审美体验。当然，新媒体的快速发展也引发了一系列的负面问题，其中最严峻的即是信息的真实性得不到有力的保障，新媒体的健康发展亟待于这些问题的有效解决和完善。未来必定是融合媒体的时代。新媒体应该准确定位自己，在立足于自身优势条件的基础上，充分借鉴和吸收传统媒体的发展优势和发展经验，取长补短，不断摸索，将新旧媒体优势充分互补融合，找到一条适合自身发展和时代要求的道理。

参考文献

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