大数据时代图书网络营销的困境及出路

佘晓灵

摘要：大数据时代下，网络的应用越来越普遍，改变了信息的分配和接受方式，改变了人们的生活、工作、学习环境，给传统的图书营销也造成了较大的冲击。网络营销是大数据时代发展的必然结果，推进图书网络营销有利于促进图书资源的开发利用，为读者提供更好地信息服务。然而在网络环境下，图书网络营销面临着数据安全隐患，要想促进图书网络营销发展，就必须认清时代形势，有针对性地开展图书网络营销。

关键词：大数据时代；图书网络营销；困境；出路

0.引言

大数据时代里，网络营销也逐渐兴起，与传统的线下营销相比，网络营销主要是线上营销，这种营销成本相对要低、影响范围较大、交互性强、灵活、受众数量可准确统计，也正是因为网络营销的这些优势，使得图书行业也开始走网络营销道路，然而，网络环境下，大数据的安全性受到了较大的冲击，如果图书网络营销安全性得不到保障，就会影响到营销效果。因此，要想推动图书网络营销的更好发展，就必须立足实际，有效解决网络营销过程中存在的困境。

1.大数据时代下图书网络营销困境分析

1.1用户数据的价值未有效利用起来

随着网络营销模式的逐步推广，图书行业也开始走网络营销道路。然而图书在进行网络营销的过程中，营销过程中所产生的数据还无法实现真正地共享，一定程度上阻碍了图书网络营销的发展。大数据时代下，数据量不断增多，受传统工作方式的影响，这些数据得不到有效地开发利用，大量数据的查询与分析性能下降，进而使得网络营销业务难以取得好的效益。

1.2大数据安全隐患

图书网络营销是以互联网为基础的，然而，网络具有开放性，这种开放性会造成图书网络营销过程中所产生的数据被攻击，进而损害用户的权益。在图书网络营销模式下，用户需要在网络注册，注册后，与用户有关的大量数据就被存入到图书数据中心，而大量的数据汇集加大的用户隐私信息泄露的风险。对于用户而言，如果其合法利益得不到保障，就会抵制图书网络营销，使得图书网络营销逐渐失去市场。

1.3专业技术人才不足

大数据时代下，用户虽然创造了海量信息，且给商家带来了一定的效益。但是，要想在海量的数据信息中挖掘出有价值的数据，有赖于专业的技术人才。然而，对于许多图书商家而言，他们缺乏专业的技术管理人才，在面对用户、消费者创造了诸多数据中，无法挖掘出有价值的数据信息，无法给用户、消费者提供便捷的营销服务，不能对用户数据进行有效地管理，进而影响到网络营销的发展。

2.大数据时代图书网络营销出路

大数据时代下，网络营销发展已成为必然，加快网络营销发展有利于托大自身市场影响力和占有力，获得更好地经济效益。然而，我国网络营销发展之路还不够平淡，存在许多障碍，使得网络营销难以获取应有的效益。因此，图书在发展网络营销的过程中，要立足实际，有针对性的走出困境，进而获得更好发展。

2.1深入剖析用户行为信息

图书网络营销要想获得好的效益，就必须立足用户需求，对用户行为信息进行深入剖析，挖掘有价值的信息，根据这些数据信息来开展网络营销活动。图书营销人员要深入市场，收集客户信息，将客户相关数据信息汇集起来，把这些数据以客户ID为主进行整理、分析，然后根据分析结果制定科学的网络营销策略，确保网络营销活动的顺利开展[1]。

2.2注重网络营销服务

服务水平是衡量图书网络营销效益的一个重要指标，优质的网络营销服务，可以增强消费者满意度和忠诚度，从而使得消费者成为图书的忠实顾客，并带动潜在消费者消费。因此，图书要想发展网络营销，应当搞好网络营销服务。首先，要树立“全心全意为读者服务”的理念，将这一理念贯彻落实到网络营销活动的始末；其次，要设立专门的窗口，负责消费者的咨询，为消费者答疑解惑；再者，要拓宽与消费者的沟通渠道，让消费者可以发表意见和建议，然后根据消费者建议完善和改进网络营销策略，进而提高图书网络营销水平。

2.3加强大数据安全管理

在推进图书网络营销的过程中，大数据安全问题应引起高度重视，如果消费者的隐私得不到保障，就会引起消费者的不满，进而不愿意在网络平台上购买突出。基于大数据安全隐患，一方面，图书企业在构建数据库时，要加大信息安全技术的应用，提高数据库的安全性；另一方面，要加大信息安全宣传，提高消费者对大数据安全的认识，进而有效地规避安全风险[2]。

2.4加大技术管理人才的培养

在图书网络营销中，人才是保障，专业的技术管理人才有利于图书网络营销的顺利开展。基于大数据时代发展的需要，图书企业要重视大数据技术管理人才的培养，以促进网络营销发展为目标，有针对性的培养网络营销人才。同时，要加强网络营销人才风险意识的培养，使其具备良好的风险管理能力，进而更好地服务网络营销工作，推动网络营销的发展。

3.结语

综上，大数据时代下，网络营销已成为必然，在这种必然趋势下，图书企业应当积极开展网络营销。网络营销成本地、灵活、互动强效，能够为图书企业带来较好的效益。但是，网络营销是建立在互联网基础上，互联网是一把双刃剑，图书企业在推进网络营销的过程中，要认识到网络的弊端，做好网络营销安全管理，提高网络营销服务水平，加大大数据技術管理人才的培养，进而推动图书网络营销的更好发展。

参考文献：

[1]高浩杰.浅谈我国图书网络营销的现状[J].科技创新与生产力，2017（01）：45-46+49.

[2]苗晋诚.网络时代背景下图书出版社营销策略探析[J].科技创新导报，2014，11（26）：200+202.