安徽高校心理咨询从业者的督导现状分析

宋志英

（安庆师范大学教育学院，安徽安庆246133）

督导是指由高资历的专业人员对同专业内下级或初级人员所提供的一种干预[1]。高校心理咨询从业者的督导是指高校心理咨询从业者在有经验的督导者的观察、监督、指导下，改进咨询工作，学习咨询技巧，提高自身专业水平的过程。在心理咨询业比较发达的国家和地区，接受督导是培养合格咨询员的重要组成部分，也是心理咨询从业者终生都要接受的训练。美国学者曾经开展为期6个月的督导实践，其研究表明，有督导组的咨询师有了明显的进步，而无督导者的咨询师出现了明显的退步[2]。国内学者的研究表明，有无临床经历的心理咨询师在职业伦理意识方面也有着明显的差异[3]。国内外大量的心理咨询从业者的理论和实践研究均表明，建立和完善心理咨询从业者的督导制度不仅是高校心理咨询专业化和职业化发展的根本要求，也是提高高校心理咨询理论与技术研究水平的有效措施，更是促进咨询师个人成长的重要方式的途径[4]。我国心理咨询业起步较晚，经过系统的专业培养和训练的咨询师较少，相当一部分心理咨询从业人员只经过短期培训。即便是在高校，心理咨询的从业人员也是严重短缺，相当一部分从业人员是由经过短期培训的教育学、心理学教师、从事学生工作的辅导员等组成的。在这种情况下，心理咨询从业者的督导制度的建立和完善尤为重要。

一、研究对象与方法

1.研究对象

以安徽省高校心理咨询从业者为整群，借2017年7—8月安徽省心理咨询师协会、安徽省危机干预协会以及安徽省高校心理健康教育学会召开学术年会及培训之机，以参会会员为对象，现场发放问卷，现场回收。调研对象来自安徽工业大学、合肥工业大学、安徽师范大学、安徽中医药大学、安徽农业大学、安徽科技学院、宣城职业技术学院等102所高校。共发放问卷178份，回收有效问卷169份，回收率为94.9%。

2.研究方法

自编高校心理咨询从业者的督导现状调查问卷。问卷编制过程中，首先收集大量相关文献资料[5-6]，形成问卷初稿，并在安庆市心理健康教育从业者中进行初试，根据初试中出现的问题及反馈意见，由两名专家对问卷进行修改和统稿，形成正式问卷。该问卷包括单项选择题、多项选择题和开放式试题；试题内容涉及调研对象的人口学信息、从业基本情况及接受督导情况三个方面，共28个题目。

3.统计方法

调研数据应用SPSS16.0统计软件包进行处理。

二、实证研究

1.调研对象的人口学特征

由表1可知，在高校心理咨询师从业队伍中，以女性为主，占调研总数的77.5%；以中、青年为核心力量，占调研总数的95.3%；受教育程度较高，硕士及以上学位占85.8%；中级职称占比最多（55.0%）。

表1调研对象的人口学资料

2.调研对象从业的基本情况

由表2可知，在高校心理咨询从业队伍中，94.7%的从业者拥有三级以上心理咨询师资格证书，二级心理咨询师占比最多（72.8%）；有62.7%的高校心理咨询师具有心理学从业背景（本科或硕士为心理学专业）；高校兼职心理咨询师占比略高于专职心理咨询师；从业年数少于5年的心理咨询师占比最高（47.3%）；周咨询时间少于5小时的高校心理咨询师占78.7%；平均个案咨询疗程少于3次的占比最多（51.5%）。

表2调研对象从业的基本情况

3.调研对象接受督导的现状

由表3可知，98%的高校心理咨询从业者都认为督导工作非常必要，且有97%的高校心理咨询从业者表示目前有接受督导的需求，但只有24.9%的高校心理咨询从业者正在接受督导。从接受督导的频率看，以每月一次督导和不定时接受督导为主，而且78.5%的从业者接受督导的时间总量在100小时以内；从接受督导的方式上看，以专家团体（66.8%）的案例督导（64.3%）为主，且督导者主要来自从业者个人选择（64.3%）的校外专家（73.8%）；督导经费主要来源于学校支持（部分或全部，69.5%），接受督导的满意率达到88.1%。

表3调研对象接受督导的情况n（%）

4.影响高校心理咨询从业者督导情况的因素分析

根据“您目前是否有专业督导”这一项目，可以把调研对象分为“目前正在接受督导”和“没有接受督导”两种，把其与调研对象的人口学因素、从业基本情况中的各分类项目进行卡方检验，探讨对高校心理咨询从业者的督导有影响的因素。结果表明，专兼职情况、从事咨询的年数、每周平均咨询时间、平均个案咨询疗程、督导经费来源等是影响督导的主要因素。其中高校专职心理咨询师（x2=20.752,P=0.000）、从事咨询10年以上（x2=12.252，P=0.007）、周咨询时间大于 5小时（x2=19.101，P=0.000）、平均个案咨询疗程多于5次（x2=60.243，P=0.000）、督导经费来源于学校支持（x2=9.184,P=0.010）的高校心理咨询从业者所接受的督导情况多于同行，且各组间差异具有统计学意义（P＜0.05或P＜0.01）。

三、结论与讨论

1.高校心理咨询从业者的督导现状

本研究第一次系统考察安徽高校心理咨询从业者的督导情况。研究发现，安徽高校心理咨询从业者接受督导比例明显偏低，不仅低于国内学者方力群、梁毅等人的研究结果（54.6%，58.0%）[5-6],更远低于美国同行接受督导的比例84%[7]。调查也显示，97.0%的安徽高校心理咨询从业者表示目前有接受督导的需求，并认为督导是心理咨询从业者专业成长过程中所必要的设置。这一结果与以往研究成果一致[8]。

安徽高校心理咨询从业者对督导有强烈的需求，显示了安徽高校心理咨询从业者对督导工作的认知和接受程度，也在一定程度上反映了我国高校心理咨询业快速发展的趋势；另一方面，调查也表明，有58%的高校心理咨询从业者没有接受过督导，反映了我国高校心理咨询服务体系中存在的普遍性问题，即缺乏规范化的督导制度，行业内还没有形成系统的实践督导体系。督导不仅是心理咨询从业者最需要的培训内容，也是缓解心理咨询从业者职业压力的有效方式[9]，尤其是对新手咨询师来说更为重要[10]，而安徽高校心理咨询师从业者中，从业年数少于5年的占比达到47.3%。因此，目前高校迫切需要培养一批专业精通，经验丰富的督导师，加强对高校心理咨询从业者的督导。

从高校心理咨询从业者接受督导的具体情况看，有三分之一的高校心理咨询从业者没有固定时间的督导。在有固定时间接受督导的从业者中，督导比例最高的是每月一次；督导形式以团体案例汇报为主，由专家一对一进行督导的比例不足10%。这是高校心理咨询从业者接受督导过程中需要改进的方面。在心理咨询比较发达的国家和地区，无论是职前培养，还是职后继续教育都严格规定了督导培训的理论模型、频率、进程、时间以及内容和主题等[11]。这也说明，目前高校心理咨询从业者的督导要拓展和创新形式，提升督导的广度和深度。

2.影响高校心理咨询从业者接受督导的因素

研究从高校心理咨询从业者的人口学因素和从业基本情况出发，探讨影响从业者接受督导的因素，结果表明，高校专职从事心理咨询工作、从事心理咨询工作年份越早、每周平均咨询时间越长、平均个案咨询次数越多、学校部分或全部支付督导经费的从业者，接受督导的可能性越大。

这一结果与张黎黎[12]等人的研究结果不完全相同，高校心理咨询从业者的从业背景，并没有成为影响从业者接受督导的因素,这可能与目前还有相当一部分高校的心理咨询从业者还是兼职心理咨询工作者有关（本研究中兼职心理咨询从业者占52.2%），兼职会直接影响从业者对心理咨询督导工作的认识程度和投入程度[13]。

在相关影响因素中，是否有学校经费支持是主要的影响因素，这一点不仅在接受督导的从业者中体现明显，在目前没有接受督导，但认为督导很必要的从业者的调查中，“缺少经费支持”也是制约其没有参加督导的首位因素，其次是“相关制度不完善”“缺少相关培训”“个人意愿不强”等因素。由此可见，高校能否为从业者提供督导经费的组织保障，是目前高校心理咨询从业者持续成长的主要动力来源。这一方面要求高校不断完善心理健康服务保障体系，为高校心理咨询从业者提供经费支持；另一方面，也体现了从业者接受督导的动机和需求。接受督导的从业者往往有很高的学习动机和进一步自我完善的要求，并愿意为此付出时间和金钱，而完全由学校支付费用的学习者往往是机构指派的，并非出于自我提升的本意。高校要完善心理咨询从业者的评估体系，定期对从业者的专业工作进行检查评估。研究表明，机构对专业工作检查评估方式越多，越能促进从业者定期对自己的工作做出一个评价，从而促使从业者主动接受督导，提高自身的业务水平[6]。

综上所述，目前安徽高校心理咨询从业者的督导情况不容乐观，应当进一步完善高校心理健康服务体系，严格按照师生比配备专职心理咨询师；同时加强高校心理咨询从业者的专业培训，定期对从业人员进行检查、评估，提升从业人员接受督导的个人意愿和专业服务水平。只有这样，高校心理咨询才能真正满足学生的心理需求，为学生的健康成长保驾护航。