网络直播平台下的粉丝心理探究

邓心宇

摘 要 伴随着媒介技术的不断发展，网络应用的不断深化，媒介自身变革影响深远，不仅仅是技术的变革，其中也包括文化生活的变革。借助近年来常态化的新型直播方式，以斗鱼主播小叮当粉丝为案例，阐释粉丝心理的现实意义以及背后观念的延伸，为新媒体时代下粉丝文化研究提供借鉴。

关键词 新媒体；斗鱼主播；粉丝文化；粉丝心理

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）11-0014-02

伴随着网络媒体的发展，媒介技术的不断进化变革，越来越多的新鲜事物进入观众的视角，熟练运用高技术网络工具的网民，不再满足于只接受传统媒体给予的娱乐方式，利用现在的媒介技术，沟通方式发生了转变，由“宣讲”变成了“对话”。在互联网直播平台，粉丝能及时有效获取偶像消息，还能自由参与偶像互动。在这个过程中，常常出现一些问题值得研究，是什么带给粉丝活跃的条件？粉丝这一群体是否是在寻找精神寄托？粉丝引发的舆论是否能得到有效控制？网络媒体拥有传播范围最广、信息数据庞大、开放性强、操作方便简单、交互性沟通性强、成本低效率稿的优点，视频化、网络化、移动化是未来网络媒体的发展方向。2013年开始网络直播成为热点话题，斗鱼、熊猫等直播平台引起一股“直播热”的潮流。本文通过研究网络直播平台粉丝刷礼物与弹幕行为，进行其心理的研究。

1 粉丝心理的现实情况

主播小叮当，真名左梓轩，2018年1月加入斗鱼直播。ID：XDD，又名津门第一叮少。直播内容为当下最火的游戏《绝地求生》，该游戏注册中国玩家有1 138.2万人，小叮当粉丝人数为417.371 0万（数据不断上涨）。小叮当粉丝数值大，不论在直播内容上来说还是主播人气上来说都是值得研究的对象。

1.1 在虚拟空间中寻求满足感

当今社会，把粉丝文化看作青年亚文化的一种，这种文化早期出现在改革开放后20世纪80年代末的追星热里面，“追星”成为青年人群体中一种普遍的文化现象，到了21世纪，互联网的普遍，“追星”的方式随之发生改变，在互联网直播平台下，粉丝造星模式的这类新型方式开始启动。主播小叮当的人气可以说是粉丝成就了他，观看小叮当直播的粉丝将自我的某种梦想、欲望、缺憾投射在偶像身上，通过某种情感和行为的投入，既能获得一种投射在偶像身上的替代性满足，也能通过偶像的成功，实现另一种形式的自我成功。大部分粉丝为成为小叮当直播间尊贵的贵族，不惜花费重金，贵族分为7个等级，等级越高享受的权利也就不同，贵族的每次到来都会在直播间广播，以便于主播在直播过程中亲自欢迎，这类粉丝一方面不仅实现了自我的虚荣心还吸引了自己喜欢的偶像的注意，无论是哪种心理，可以说开通贵族这一行为实现自我满足感。还有一部分粉丝则是加入主播专属粉丝军团，挂上6元粉丝牌，每天为自己喜欢的主播刷礼物升级粉丝牌。这个心理形成了爱主播就要花钱扭曲心理，主播会为粉丝送上“香吻”一枚或口头“爱你”言语，甚至会把自己的联系方式送给他们所认为的忠实粉丝。主播的这一系列行为满足了粉丝在现实社会中无法轻易获得满足、炫耀、虚荣与自豪感。他们可以尽情地在主播直播过程中抒发自己对于偶像的喜爱和崇拜，不用去担心这些行为会影响到他们现实生活中自己的身份建构以及他人的认同。

1.2 在虚拟空间中寻求归属感

粉絲与偶像相关的事物集合构建了一个虚拟的空间，通过消费偶像衍生的娱乐内容获得愉悦感，通过加入粉丝群体、应援、成为偶像会员等行为获得归属感。借以短暂脱离当下所扮演的现实生活。小叮当的粉丝59%为“90后”，而男性粉丝高达84%，虽说这些粉丝在现实社会中扮演不同的角色，职业和所处的地区都不相同，但由于相同爱好，喜欢同一个主播，他们聚集在了一起，形成了一个庞大的组织，这个组织规范井井有条，甚至还有严格的等级制度形成了一系列规矩与条款来约束粉丝行为，他们紧密联系在一起，共同维护同一个偶像。《乌合之众》中提到在某些既定的条件下，并且只有在这些条件下，一群聚集起来的群体将会呈现出新的特征，与组成这一群体的个人的特征大不相同。聚集成群的人，他们的情感和思想全部采取同一方向，他们的自觉人格消失了，一种集体的心理形成了[1]3。这些粉丝的情感趋于一致，具有强烈的认同感与归属感。《认同的力量》提出认同是人们意义与经验来源。正如卡尔或恩所说“没有名字、没有语言、没有文化，我们就不知道有人，自我与他人、我们与他们之间的区别，就是在名字、语言和文化当中形成的……自我认识——不管如何觉得自我是发现出来的，终归是一种建构的结果——永远不会和他人按照独特的方式所做出的判断完全相脱离”[2]。网络社会中的意义是一种跨越空间和时间自我维系的原始认同建构起来的，这种认同构造了他者认同，形成了集体认同。粉丝群体中被结构化的、组织化的社会行动者，会生产出合理化其结构性支配最原始的认同。网络环境给粉丝群体的发展提供了最宝贵的条件，加入到粉丝群中使这些粉丝获得了人际间的社会支持，使她们觉得自己有“同伴”，而不是“孤军奋战”，在现实社会中“追星”带有一定的负能量，使粉丝产生孤独感，但是在网络直播平台中，大家因相同的爱好，喜欢同一个人聚在一起，彼此之间产生共鸣，这种孤独感便消失殆尽，在这个集体中粉丝有着共同的爱好，共同守护一个人，粉丝之间产生强力的联系，是一种情感的认同，彼此依靠。

1.3 在虚拟空间中实现情感互动

在新媒体时代，粉丝掌握主动权，通过直播平台，使自己与偶像之间的情感交流更近、更快、更便捷。小叮当等级达到9级的粉丝通过给主播刷礼物吸引他注意力，礼物越贵重，主播的注意力便会转移到刷礼物的粉丝ID上去，主播会主动在直播间感谢你这个ID刷的礼物，粉丝通过弹幕提出的要求主播也会尽量满足，主播提到自己ID已经回应你的要求，粉丝便会产生一种强烈的满足感，使他们认为自己与主播产生情感交流，越是这样礼物刷得越频繁。小叮当在直播间发出一个活动，粉丝只要弹幕发送“守护全世界最好的当当”，就会在弹幕中抽取中奖的观众，可获得礼物一份。粉丝就会不停地刷弹幕，弹幕内容积极向上，带有喜悦的情感，粉丝认为这是与主播之间产生了直接联系，与主播之间的距离更近了，达到情感相互交流。

2 粉丝极化心理具体分析

在一个组织和群体中，个人决策因为受到群体的影响，容易做出比独自一个人决策时更极端的决定，这个社会现象被称为“群体极化”。发弹幕是粉丝与主播、粉丝与粉丝交流互动的渠道，在观看主播直播时，粉丝总会不自觉的去看弹幕内容，企图找到与自己想法一致的弹幕内容，然后参与讨论，像蝴蝶效应一般的扩散开来，粉丝们便会朝着这方面的内容进行再次讨论，甚至会出现极端内容的弹幕，这种极化心理的产生使舆论走向更大的极端。

轮吠是刻意设计的手段，意图激使他人浪费时间和精力。轮吠者是时间的窃贼。轮吠是种鸡鸣狗盗的行为。轮吠的动机是为了吸引众人的目光，不可能也不会有任何实质建设[3]。前有主播糯米开挂事件后有主播五五开被开挂事件，被爆出来的这些恶劣事件都有一部分轮吠的水军参与，小叮当的粉丝里面掺杂着众多水军，每个人都有在直播间发言的权利，而发送的弹幕内容并非全是积极向上的，总有恶意弹幕发声，粉丝被水军恶意弹幕强行“带节奏”，导致粉丝们开始怀疑主播游戏的真实性，纷纷要求主播给出有力的证据，但是这种风气的长期出现，破坏了直播间风气，离间粉丝与主播之间的关系。群体中的个人会表现出明显的从众心理，勒庞称之为“群体精神统一性的心理学定律”[1]10。就是这样的心理反映导致直播间的节奏就被水军们强行控制，舆论朝另一个极端走去，以达到水军们吸引目光的效果。

3 总结

在这个信息爆炸的社会，尤其在新媒体环境下，媒介、消费与文化提供信息生产与传播各种渠道，在网络平台上，人人都有发言的权利，有了渠道有了发言的权利，人们便可引爆网络，以上粉丝的行为，导致网络直播平台舆论走向了一个极端，我们有必要通过一定的法律手段来正确引导舆论，或用实名制的手段来有效治理网络舆论。

参考文献

[1]古斯塔夫·勒庞.乌合之众[M].冯克利，译.北京：中央编译出版社，2017：3，10.

[2]曼纽尔·卡斯特.认同的力量[M].2版.曹荣湘，译.北京：社会科学文献出版社，2006：5.

[3]丹·吉摩尔.草根媒体[M].陈建勋，译.南京：南京大学出版社，2010：139.