“互联网+”健身休闲产业融合的模式研究

王晓燕 何志均

摘 要："互联网+"渗透于各行各业，产业边界越来越模糊。健身休闲产业迎来了新的机遇，同时也面临产业结构不平衡等困境。国家政策加快产业融合的步伐，互联网技术应用于虚拟健身平台和体育智能设备，市场由企业主导转变为消费者主导，企业由竞争转向合作。"互联网+"健身休闲产业融合的模式经历了技术、产品以及市场融合三个阶段。

关键词：体育经济 互联网+ 健身休闲业 产业融合

一、"互联网+"背景下数据成为一种商品

1994年我国正式接入互联网，20多年来积累了大量的用户群。用户网络行动过程形成海量数据。根据CNNIC《第38次中国互联网络发展状况统计报告》，截止2016年6月，我国网民规模达到7.1亿，网民数量居亚洲之首，手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网的比例高达92.5%。网民上网设备主要集中在移动端，移动端互联网应用服务形式多样化，服务内容逐渐丰富，可以满足用户工作、生活、消费及娱乐等全方位需求，逐渐成为人们生活的必备品。庞大的网民群体意味着更多机会，互联网巨头阿里巴巴、腾讯、百度及京东等知名企业，纷纷将触角延伸至体育产业领域。互联网与体育产业的融合，催生了大数据，数据迭代改变现有的模式。数据成为生产要素，亦可以进行交易，数据俨然成为一种商品。阿里巴巴掌握了海量网络交易与消费数据，腾讯积聚了数亿级QQ和微信用户数据，百度大容量搜索引擎、京东电商大格局。简言之，数据就是核心竞争力，企业经营活动开始围绕数据生产、销售和应用来进行。

"互联网+"是指以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据、物联网等配套技术）在经济、社会生活各部门的扩散、应用，并不断释放出数据流动性的过程。互联网+产业部门，不是简单的连接，而是通过连接产生反馈、互动，最终出现大量化学反应式的创新和融合[1]。互联网成为一种基础设施，遍布于社会各个角落。网民通过网络互动产生了大量的数据产品，数据又同时影响着网民和企业决策。网民借助信息传播平台参与电子商务、产品定制等应用服务，有力推动着互联网企业的规范化发展，互联网为网民提供娱乐、消费等参与平台、不断丰富参与形式，却也对一些传统健身休闲产业构成了挑战。

二、健身休闲产业

参照国家统计局令第17号：《国家体育产业统计分类》，中国体育产业共分为11个大类，健身休闲活动作为其中之一。健身休闲产业是人们在余暇时间所参与的健身、旅行及户外活动等体验式体育产业，包括健身休闲设施、健身休闲会所、健身休闲服务、健身休闲装备等诸多产业部门，与旅游、健康等服务业密切相关，能够在短时间内带动经济发展[2]。因此，健身休闲产业作为体育产业中重要的一部分，是为人们提供健身休闲活动的企业集合。当下，健身休闲产业迎来了新的发展机遇，同时也面一些不容忽视的挑战。

近年来，我国健身休闲产业规模逐渐增大，在政策引导下社会资本积极参与，健身休闲产品供给越来越丰富，依托骑行、徒步、冰雪、水上、航空等项目，业务范围涵盖健身装备、健身指导、健身服务、健身课程等，提供了大量的就业机会，创造了良好的经济效益和社会效益。由于我国体育市场化改革起步晚，健身休闲产业还存在如下问题：其一，产业结构不平衡。健身休闲产业包括在以俱乐部形式等运作的健身娱乐业，场地运营业及装备制造业等。本世纪以来商业健身俱乐部进入快速发展时期，当今在数量和种类上都达到辉煌时期，行业发展已经形成一定规模；户外俱乐部组织较松散，冰雪产业受到季节和地域限制，主要集中在东北地区，冰雪运动在我国普及率低，群众基础较弱；健身场地经营管理水平和服务质量有待提高，专业人才匮乏；装备制造业缺乏知名品牌，不同项目发展不平衡，健身器械和户外用品较好，冰雪和航空装备业处于萌芽状态。其二，健身休闲市场缺乏创新，竞争力较低。受到传统观念影响，健身休闲企业在营销与服务方面差异化程度低。多数企业沿用"推"式营销，客户保有率较低。健身休闲企业以中小企业为主，企业信息化水平低、跨界能力有限，缺乏有竞争力的连锁品牌。将互联网技术引入健身休闲产业，可以简化营销流程，鼓励客户参与营销活动，推动营销方式由"推"式营销转向"拉"式营销。第三，缺乏经营管理人才。长期以来健身休闲产业领域人才普遍存在懂体育者不善经营、善经营者不懂体育的现象。信息化时代，健身休闲人才还要具备一定技术应用能力，现阶段企业可以通过再培训解决现实问题。长期来看，高校体育产业经营人才培养机制也需要改革，注重人才信息技术应用能力和经营开发能力，才能满足市场需求。

三、产业融合

随着信息化进程的发展，产业之间的边界逐渐模糊形成产业融合，产业融合是一种经济现象。信息化进程中所产生的数字技术，促使语音信息、视频信息以及文件统统可以转换成数字代码，通过网络服务器共享数据，形成互联互通的大数据平台。互联网在人与人之间、个人与组织之间以及组织与组织之间的双向互动，带来了电信、传媒、信息服务业的融合。产业融合过程一般经过技术融合、产品与业务融合以及市场融合三个阶段，最后才能完成产业融合的全过程。产业融合对社会发展产生综合影响，融合不仅仅是技术性的，更涉及到服务发展，以及商务活动和社会相互影响的新方式[3]。

互联网与体育产业之间的融合出现网络新媒体，催生赛事版权之争；互联网与高尔夫产业的融合使得用户可以在网上预约球场、酒店等活动，推动了高尔夫旅游业的蓬勃兴旺。国外体育博彩业融合主要体现在大数据、运动及博彩三方面，互联网提高了网民社会关注度，形成了博彩大数据、在线体育、虚拟体育市场等新业态[4]。由此可见，互联网技术与体育产业发生化学反应，促进了不同产业之间或是同一產业内的不同行业之间相互交叉、渗透，形成新的产业形态或产业属性，改变原有产业链形态。

四、"互联网+"健身休闲产业融合的模式

"互联网+"是互联网与传统产业的结合[5]，从外在的表现形式看，依托互联网把孤立的各种传统产业连接起来，通过大数据完成信息交换，同时优化传统产业的生产、营销以及经营活动的每一个方面。商业模式是由产品流、服务流、信息流构成的一个体系，互联网模式下的商业模式包括虚拟社区、第三方市场、协作平台、价值链服务提供商等[6]。从根本上讲，在于"互联网+"背后所代表的商业模式相比于传统商业模式所具有的独特竞争优势[7]。"互联网+"健身休闲产业融合经历了由技术融合推动产品融合，产品继而推动业务融合，业务融合推动市场融合，市场融合将形成新的模式（图1）。

（一）基于技术思维的新业态

互联网通过技术渗透于健身休闲产业，形成了虚拟健身平台，企业借此平台宣传推广品牌，虚拟健身平台同时扮演了自媒体角色。健身企业拥有自己的微信公众号或健身APP等自媒体，通过自媒体传播信息，同时收集用户数据。自媒体为用户和企业交流提供了即时平台，实现了线上消费、支付、线下健身指导等服务。大数据整合和数据分析不仅能对健身休闲传统产业进行改造，更重要的是推动航空、水上运动等萌芽行业的成长，促使以数据为支持的自媒体等新型业态，并带来健身休闲企业等市场主体经营管理模式的创新。自媒体作为企业重要的虚拟健身平台，连接互联网后可以产生数据，数据可以反馈给商家实现互联互通，企业可以快速获取第一手用户资料，减少信息不对称现象的发生。技术融合的另一个特征是智能化，形成了体育智能设备。当今流行的智能可穿戴设备，可以连接体育运动，记录用户信息、运动路线、历程等数据。由此可见，基于技术思维的新业态促使产品智能化，广泛应用于健身休闲领域的虚拟健身平台及体育智能设备，而智能设备和虚拟平台又通过物联网实现数据采集和共享。

（二）基于用户思维的精准营销

随着互联网的普及，网络交易逐渐发展起来。交易双方不受时间和地域限制，通过电子银行支付與结算，交易平台形成了大量客户数据。以客户需求为起点，商家可以根据客户偏好实时推送促销活动信息，客户可以查看商家信用和销量等评价信息，企业营销活动直指目标客户，买方通过网络评价互相影响。精准营销利用交易平台捆绑消费者，经过大数据筛选后、分析消费者行为后，将营销信息推送给准确的受众。健身APP通过"互联网+"健身的模式，将用户数据带入健身房，协助健身教练为用户定制个性化课程；同时融入社交化场景，通过社交提高用户真实体验。互联网为健身企业创造了更为精确且多样化的营销渠道，以及促销方式，如健身产品销售渠道有APP、大众点评网、微信等等。精准营销定制化目标，解决了消费者的选择困难，节约了消费者的时间。但同时也为企业带来了挑战，数据处理技术、数据呈现方式、互联网模式下部落需求时代的回归。基于用户思维的精准营销促使企业推广方式直指目标消费者，消费者之间互帮互助，市场逐渐从卖方市场向买方市场转变，消费者由被动接受向主动参与转变。

（三）基于协作思维的一站式服务

信息化变革推动了全球化与网络化发展，互联网与健身休闲产业融合愈演愈烈，企业生态系统网络形成，供应商、生产者、竞争者及其他利益相关者构成了利益共同体，利益共同体之间必须通过合作完成和实现共同利益[8]。网络组织中健身休闲企业之间呈现出价值互补的关系，组织成员优势互补形成跨行业、跨地区的新型价值链。企业之间有效协作变得非常重要，同时也克服了传统企业之间过渡竞争的弊端。互联网信息共享机制性，企业仅靠自己的力量难以生存，在企业生态链中互相合作，汲取养分共同应对竞争对手成为较高层次的竞争。健身休闲产业的发展离不开服务业、旅行及交通、住宿等相关行业，产业关联性强。互联网模式下，不同企业或不同产业之间互联互通，协作互助共同发展成为一种必然趋势。协作思维通过关联产业之间的合作为消费者打造便利的一站式服务，提供预订场地、健身及交通、餐饮等全方位服务。数据共融共通打破产业之间的信息壁垒，促进了信息共享。企业围绕产品升级和服务增值转变，满足消费者健身之外的便利性和经济性需要。小熊快跑智能健身房，从开店到智能化经营的全方位服务，去销售化环节。

"互联网+"健身休闲产业融合推动了产品和服务的深层次变化，创造了新的模式。互联网思维模式下，以用户思维为核心，依托技术思维形成了新业态，新业态成为用户和企业相连的桥梁，以数字技术为基础的网络连接，使生产者与消费者，产品与服务连在一起，市场信息传播更加透明。推动企业之间竞争方式转变，协作思维又为用户提供了一站式服务。新型模式在发展过程中还将面临更多的挑战和风险。技术数据如何有效采集，甄别，尤其是海量数据如何还原真实的情境，如何防止用户隐私泄露，智能化时代如何提取更加有效的数据，如何将数据解决健身休闲产业发展问题。

参考文献：

[1]阿里研究院.互联网+：从IT到DT[M].北京：机械工业出版社，2015.

[2]国务院办公厅（国办发[2016]77号）.关于加快发展健身休闲产业的指导意见[EB/OL]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2016-10/28/content_5125475. htm.

[3]周振华.信息化进程中的产业融合研究[J].经济学动态，2002（06）.

[4]Hibai Lopez-Gonzalez.Understanding the convergence of markets in online sports betting[J]. International Review for the Sociology of Sport.2016（1）.

[5]苑雅文，王双."互联网+"破解休闲农业发展瓶颈[J]. 中国商论，2016（07）.

[6]Paul Timmers.Business Models for Electronic Markets[J]. Electronic Markets，1998，8（2）.

[7]郝身永."互联网+"商业模式的多重竞争优势研究[J]. 经济问题探索，2015（09）.

[8]谢军.经济全球化视角下的企业竞争与合作[J].企业管理，2016（12）.