基于现代教育技术中职《礼仪》课程改革的相关思考

杨洋

[摘要]笔者通过对秦皇岛技师学院礼仪课程开展现状进行了客观合一”。详细的调查分析，并对其存在的相关问题进行了总结。针对课程出现的问题，笔者结合多年教学经验及现代教育技术手段进行了深入思考并提出了相关的改进措施。

[关键字]中职礼仪课程 现代教育技术 教学改革

一、目前中职礼仪课程存在的问题

中等职业学校的培养目标决定了中职礼仪课程应为培养高素质的劳动者服务，课程内容应贴近生产、服务工作一线的需要，提升中职学生的职业能力和就业能力。为培养具有基本的科学文化素养、继续学习能力和创新精神、良好的职业道德的中职生奠定基础。按照院校教学进度安排礼仪课时安排并不多，少而精且高效率的使礼仪课程为提高学生综合素养增加学生就业“软实力”服务是最终目标。本文以秦皇岛技师学院为例，结合本人礼仪教学一线经验及相关的调查研究，对秦皇岛技师学院礼貌礼仪课程开展过程中出现的问题进行了总结：

1、重“教”轻“用”，知行分离。在与院校礼仪教师的访谈中了解到目前学校的礼仪课程更注重校园礼仪的规范要求，重“教”轻“用”的现象依然普遍存在，导致学生的知与行产生偏差分离。由于对社会需求及综合素质的培养重视程度还远远不够，学生所学知识与社会需求也产生了严重脱节。

2、教材内容缺乏专业针对性。从目前校本教材的内容与结构分析，比较贴近学生日常，内容简单、结构提纲化，指导意义远大于实用价值。从礼仪课程目前的开设情况来看，形式大于内容，与社会需求及用人单位的要求还存在著较大差距。

3、现代教育技术手段运用较欠缺。在以往的礼仪教学中该校偏爱礼仪知识的传授，对学生行为能力的培养欠缺。学生缺乏主动性，师生互动较少。大院校礼仪教师在常规教学中，也在寻求突破。由于现代教育技术能力及手段运用欠缺，导致学生的学习潜能没有被最大限度的激发出来。在改进措施的制定中，应着力在寻求现代教育技术手段的运用策略上。

4、课程评价方式落后单一。平时成绩采用过程量化考核，分别对学生的出勤、提问、作业、学习态度等情况进行统计，配以阶段性测试综合给出平时成绩。期末大部分采用试卷随堂考试的形式，用于检查学生礼仪知识的掌握程度。在礼仪课程评价方面，形式落后单一，不能全面客观反映学生礼仪掌握的内化程度。

二、教学改革的相关思考

针对上一章对秦皇岛技师学院礼仪课程开展现状及存在问题的分析，笔者基于现代教育技术对中职礼仪课程进行了以下改进措施的思考。

1、借助信息化手段，推动“知行合一”。从中职生所处年龄阶段的心理出发，借助信息化手段对其礼仪行为进行促进与内化是十分必要的。教师利用网络与学生家长建立联系，针对学生在校表现情况及时与家长沟通交流，与家庭形成教育合力，促进学生礼仪行为规范与内化。任课教师针对相同的授课班级分别建立微信小组方便讨论学生课堂的礼仪表现情况。新时代背景下教育合力的形成离不开信息化网络，信息化手段的合理利用可促进学生的“知行

2、应用微视频，辅助专业模块化教学。学院共设有5个专业系，分别为机械加工系、机械安装与维修系、电气工程系、应用技术系以及汽车工程系。每—个专业系部下又分设不同的专业，为了使礼仪能够更好的贴合学生的生活与就业，将课程结构按照系部与专业的不同进行模块化设置，从而为培养符合社会需求的高素质劳动者服务。

3、运用现代教育技术手段，优化提高课堂效率

（1）整合多媒体资源，优化丰富礼仪课堂。微信、微博、QQ、百度、优酷、爱奇艺等为学生教师获取多媒体资源提供了各种窗口。智能手机的普及，为自制多媒体素材提供了便利条件。将丰富的多媒体资源用于辅助礼仪的教学，可使学生的学习效率大幅度提高，也可使教学工作事半功倍。

（2）使用教学软件，实现翻转课堂。出于对学生使用的手机情况及经费问题等综合考虑，笔者将“蓝墨云班课”这款教学软件作为支撑组织管理开展教学。利用适宜的教学软件来辅助实施翻转课堂，可激发学生使用手机进行自主学习的兴趣，使手机不再是阻碍教学实施的障碍，而成为学生强有力的学习工具。

（3）借力互联网扩展延伸礼仪教学。就教师开展教学活动而言，利用互联网提供的便利，将多媒体资源进行整合用于辅助教学；通过互联网突破传统师生关系进行重新定位；教学内容打破书本既定目标的局限，一定范围内学生可参与教学内容制定；与相关组织通过互联网进行对接，逐步培养渗透，内化学生礼仪修为。

4、通过网络信息化手段，构建学生应用能力的评价体系。目前课程的考试内容大多偏重于知识的掌握，考核方式局限于试卷和问答，而忽略了学生实践能力及日常行为表现等综合素养的考核。按照国家对创新应用型人才的培养目标的要求，更应注重学生人际交往能力的培养、认知水平的提高以及社会公德的养成等。与此对应的评价机制既要兼顾基础知识的掌握程度，更要增加对学生学习过程、日常行为表现、三方（社会、家庭、学校）反馈等方面的评价，使学生学习礼仪课程后的内化程度得到更加科学合理的反馈与评价。

三、结语

以上是基于现代教育技术对笔者学院中职礼仪课程改革开展的讨论与思考，既具有中职礼仪课程的共性，也有其特殊性。依据改革方案进行应用及实践是接下来的重点工作。总之，利用现代教育技术开展礼仪课程改革研究与实践势在必行。