浅谈企业退休职工管理遇到的问题和解决措施

卢艺

摘要：企业退休职工为我国的经济发展做出了应有贡献，对他们退休后生活的转变，社会应给予高度关注。特别是进入了老龄化社会，企业的退休职工越来越多，摆在当前急需解决的问题是对退休职工的管理，如何让他们能够安享晚年是企业务必要考虑的问题。本文主要对现在企业退休职工管理中遇到的问题进行了分析，然后提出了解决措施，旨在加强企业退休职工的管理，也希望能够为该项工作的顺利开展提供参考建议。

关键词：企业退休职工；管理；所遇问题；解决措施

当前，企业的退休职工被社会各界越来越关注，与此同时，国家在政策上也出台了很多对退休职工有利的政策。但该工作涉及到的因素比较复杂，而且牵扯的方面比较广泛，同时需要很多的资金支持，这就使得管理出现问题。因此，当务之急就是指出问题，并采取合适的措施来确保企业退休職工管理正常化和合理化，以此使国企能够实现持续发展。

一、企业退休职工管理所遇问题分析

在我国，企业退休人员备受国家关注，尤其通过一系列的行政法规的执行，退休人员的福利待遇相对还比较不错，能够给他们的晚年生活带来保障。但是这当中还存在其他问题，而且这些问题已经严重影响了对退休职工的管理，比如体制、体系以及管理效率等。笔者结合实际从以下几方面进行分析。

（一）缺乏这方面的管理人才

对企业退休人员的管理工作不但细致，而且复杂，关键工作待遇也不高，这些客观存在的因素使得这方面的工作人员都产生厌倦和抵触情绪，工作积极性不高，很多人能不在这个岗位工作就尽量调到其他工作岗位，这使得该工作缺乏管理人才，没有人愿意想在这方面干出点成绩。另外，核心岗位上也没有好的管理人员去协调和调整该项工作，这使得退休管理制度执行起来比较困难，很大程度上阻碍了管理效率。一旦企业这方面的管理人员在薪资待遇上得不到保障，那么他们干工作的质量就会大打折扣。

（二）退休人员管理混乱

首先，最突出的问题就是企业在对退休人员的管理上没有统一的管理机构，这使得企业职工有问题不能及时解决，也不知道该向哪里反映情况。其次，企业的管理体系决定了退休人员的管理工作不好做，因为有些退休职工他们的管理属于组织关系所在地，而也有一些退休职工他们的管理则属于后勤服务部，管理体系的弊端造就了管理不一致的现象，而且极易出现问题，加大了退休管理人员工作的难度。再次，企业在退休人员服务管理制度上欠缺，没有统一的管理，没办法集中退休人员，不能很好的提供后勤服务，比如丰富他们的娱乐生活，组织适合他们的比赛活动等。从当前情况来看，我国退休人员的公共娱乐场所不多，他们退休后的生活关注度有待提高。

（三）退休职工管理制度没有与时俱进

我国人口较多，进入老龄化的节奏相对也快，从改革开放到现在，老年人的数量急剧上涨，这给社会带来了很大压力，同时企业在保险和退休金福利方面的待遇同样也遭遇很大压力。从某种意义上来说，企业的退休职工管理制度跟不上时代发展的步伐，之前的管理制度很可能适用当时的情况，但是随着我国的社会发展速度加快，企业规模的越来越大，退休职工的管理制度就显得比较落后，最显著的问题就是管理系统和退休保险金，这些管理存在疏忽，而且工作人员的态度比较散漫、不积极。在国企退休职工的管理工作当中，经常会出现工作人员情绪化、效率低、人为的管理不作为的情况。

二、企业退休职工管理措施研究

（一）完善退休职工管理制度，加强管理人员能力和素质

第一，退休职工管理工作之所以不好做的主要原因就在于管理人员执行力达不到要求，毕竟在他们看来，他们的付出和回报不成正比，因此，这样的心态使得他们做工作比较拖延，也不想在这方面进行创新。要想解决该问题，最好的方法就是对管理制度进行创新，从制度上对工作进行明确，确保管理效率得以实现。切实推行能够执行的管理政策，要落到实处，不要搞形式主义，使退休职工能够得到依靠。

第二，对企业退休职工的管理工作要讲求标准化，充分确保管理工作有据可循，不能随意更改，更不能随管理人员的心情而来，通过有效的、强制的、标准化的管理措施来促进该项工作稳中推进。

第三，切实发挥管理人员的作用，培养他们的能力，提高他们的素质，通过相关工作的队伍建设来使退休管理工作提升档次，不但使其具备鲜明的政治性，而且要保证能够落实好各项政策。只有管理人员能力增强了，那么才能建立完善的制度管理体系，而且执行起来也才会更彻底。通过多管齐下的方式来促进退休人员后续生活的稳定，保持他们的生活热情，丰富他们的业余生活。

（二）采取现代化管理措施来提高管理效率

企业退休职工管理工作比较繁琐，而以往的工作方法又没有及时更新，很大程度上影响了管理的效率，使得工作陷入被动。但是随着科学技术的发展以及网络和电脑的普及，退休管理工作能够实现信息化，这对管理效率来说是很大的提高，而且也没有像之前那么复杂，很多工作都可以由计算机来代替，比如薪资福利统计、人力资源统计、工资待遇统计、考核统计等，这些智能化的管理不仅改变了以往的管理模式，而且已经成为发展的趋势，从当前发展来看，这样的管理方式正在慢慢变成现实，虽然当中也有很多问题，但这是必经之路。所以，企业里面各部门之间应该建立起网络化的管理模式，使彼此能够相互配合，实现精确互补和协作，在方式和技术上摆脱以前实现不了的现象，通过管理手段的创新，来完成高质量的退休职工管理。

（三）制定科学的退休人员管理制度

从国家和政府角度来分析的话，相关工作部门要针对退休职工来制定科学合理的管理制度，而且要执行到位，避免走过场。以国企为例，其要通过对组织机构进行完善的形式来发挥组织和个人的职责，确保管理人员综合能力得到提高。执行管理制度的时候一定要根据退休职工的需求，而且要依据其在工作中的具体表现来科学分配，做到有理可循、有据可依，真正使这些职工在退休后能有个愉快的晚年。另外，要规划退休管理细节，把退休管理办公室和人力资源部分离开，提高退休职工管理效率，保证管理工作落到实处，促进管理制度科学运行。

三、结束语

总之，人口老龄化已经成为我国的重要问题，而企业的退休职工日益增多，科学合理的管理是确保退休职工安心生活的关键。尽管国家也制定了很多管理措施，但是遇到的问题也很多，唯有建立和完善管理制度、提高管理人员素质、建设管理人员队伍、加强管理力度，才能提高退休职工管理工作效率，让他们的生活质量得到提高，同时也保证企业能够健康发展。

参考文献：

[1]吴鸿儒. 对改革企业退休职工管理制度的设想[J]. 经济纵横，1986（10）：15