试论新形势下国有企业办公室秘书职业要求

摘要：当前国企改革进入了深水区，这对国企办公室秘书的工作提出更高要求，本文主要阐述了新形势下国企办公室秘书应具备的职业要求和能力，然后探讨了国企秘书应在哪些方面提升素质，以期为秘书工作开展提供参考建议。

关键词：国企办公室秘书；职业要求；职业能力；职业素质

国企秘书在企业中担负承上启下的作用，其主要工作是帮助领导决策，同时为领导服务。作为领导的左膀右臂，秘书能力的高低对提高领导决策能力、提升单位形象都有直接影响。随着国企改革的深入实施，国企面临的竞争也更加激烈，要想在这样的环境中争得一席之地，就需要重视秘书工作。秘书人员水平高低和机关工作效率呈正比关系，因此，国企办公室秘书被赋予了更高的任务和要求，其工作也面临更大挑战。

一、国企办公室秘书应具备的职业要求

具备良好的思想品德。品德良好是共事、成事的基础，秘书首先应该具备较高的政治素质，忠诚于党、忠诚于事业，要有一定的政策水平和马列主义理论水平。其次，秘书个人品行要端正，做到实事求是，准确向领导反馈信息，同时要尽忠职守，廉洁自律。再次，干工作要严谨，切忌敷衍。最后，保密意识要强，要确保信息滴水不漏，能够领会并贯彻领导意图，干工作不越位。

拥有过硬的身心素质。秘书工作繁杂且工作量大，熬夜加班在所难免，这就要求其身体素质过硬，要能经得起折腾，经受住摔打。其次，秘书的心理素质也要达标，要能摆正自己的位置，放平心态，要有默默无闻的精神，更要装得下知识和秘密，做到胸中有天地，厚积薄发。

培养较强的职业能力。秘书要具备良好的文字驾驭能力和语言表达能力，要能协调、会合作，逻辑思维能力和分析能力都要符合要求。文字表述要清楚、语言流畅，言简意赅，在协调工作上既要保持原则，又要灵活应对。

二、国企办公室秘书应具备的职业能力分析

主动服务。国企办公室秘书干工作要有主动性，能够对工作开拓思路，主动为领导提供有价值信息，这就需要秘书能够主动去发现问题，对此进行针对性研究，提出相应的解决措施供领导参考，做到先于领导熟悉。

协同服务。国企工作综合性体现的越发明显，单个人或者部门不适合完成任务重、时间急的工作，这中间就需要秘书做好协调，能够独当一面，具备协同意识。

全面服务。在国企秘书人员不充足的情况下，要全面服务领导，首先，既要提供文字服务，为领导写材料、整理信息等，又要提供事务服务。其次，秘书懂的工作要多，不但为领导提供办公室业务服务，而且要对多种业务都要熟悉，方便综合服务领导。再次，要能够适应不同领导的工作风格。最后，要不断加强自身学习，切实做到与时俱进，比如学习法律、人力资源、经济等方面的知识。

智能服务。作为领导的参谋和助手，办公室秘书应该从领导的角度出发来分析问题，要摆脱自我看法，切实站在领导层面，以信息工作为基础，帮助领导辅助管理和决策，起到中间桥梁作用。秘书要充分利用好互联网和个人信息网，及时获取信息，通过科学的选择和分析，来为领导提供决策做好铺垫工作。

三、国企办公室秘书应提升的职业素质

第一，增强理论学习，提高思想素质。国企作为我国经济的重要支柱，是党执政的基础，因此，国企秘书要具备良好的思想政治素质，如熟悉邓小平理论、三个代表、科学发展观等理论，加强政治修养。作为一名涉密人员，秘书要在工作中谨记保密制度，强化保密意识，特别是在当前保密情况发生很大变化的基础上更要警醒自己，对获知的重要信息要做到守口如瓶，协助领导做好保密工作。

第二，树立大局观念，提高思考能力。秘书协助领导看问题要长远，更要从大局出发，所有的工作都要以大局为重。工作过程中，秘书要主动参与到企业中心工作和重点工作，对全局工作情况要了解，以备及时向领导反馈信息，然后提出相应的解决建议，主动为大局利益做出应有贡献。另外，国企办公室秘书要不断提高自己的思考能力，思考决定了如何去做，是学习的体现，创新的开始，正所谓三思而后行，秘书在工作中要多思且深思，即使工作再忙，也要抽出时间提高业务水平和理论基础，多思考，确保自己的建议更有价值。

第三，重视积累反思，提高“化用”能力。一个人的知识储量是一点一滴积累起来的，尤其是作为秘书更应该坚持学习，重视日常素材积累，熟练掌握理论知识和业务技能。要多留意细小问题，經常自我反思、查缺补漏，善于聆听领导的讲话，见微知著，方能事半功倍。要提升“化用”能力，学会从错误中汲取经验教训，善于把工作要求、经验、理论知识转化为自己的工作能力，活学活用、融会贯通，形成自己的独特见解，做一名合格的秘书。

第四，重视情商培养，提高处事能力。秘书一要具备一定的应变和判断能力，每临大事有静气，全面分析突发事件的主次要矛盾，坚定工作目标，适时调整，确保决策准确性。二要有很强的聆听能力，做到听得清、写得快、记得牢，抽丝剥茧、抓住重点，运用良好的社交能力把工作做好。三要做到粗中有细，小事敢做主，大事勤请示，把大事做好，把小事做精。

第五，克服浮躁心理，提高抗压能力。工作中要首先端正自己的态度，摆正自己的位置，做到不浮躁、不攀比。其次要本着高度认真负责的专业精神开展工作，不断完善自身能力，切忌敷衍了事，让错误从自己手中出现。最后，秘书工作繁杂琐碎，工作量大，工作压力也大，这就要求秘书能够顶住压力、理清思路，不慌乱阵脚，在困难和逆境中锻炼自己，保持一个平和、乐观、积极的心态。

四、结束语

综上所述，在新形势下，国企办公室秘书要做好自己的桥梁作用，更要夯实自己的职业能力，提高自己的职业素质，从改变自身来提高辅助领导决策的能力，做好领导的参谋，切实为企业发展贡献自己的力量。

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作者简介：姚红杰（1992.7—），女，汉，籍贯：河南武陟，本科，毕业于中国矿业大学。