移动优先：地方广电新闻客户端“弯道超车”之策

□ 谢萍萍

随着移动互联网的持续高速发展，手机屏已取代电视屏幕成为了“第一屏”。2018年1月31日发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，手机网民规模达7.53亿。其中，公众通过手机获取新闻资讯的首要渠道是各大新闻客户端。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，截至2017年第四季度，中国手机新闻客户端用户规模增至6.36亿人。尽管手机新闻客户端行业市场空间已趋饱和状态，但行业格局仍存变数。随着平台建设回归新闻本质，传统媒体类手机新闻客户端开始显现强劲的发展潜力。多方数据显示，传统媒体类手机新闻客户端仍大有作为。

一、移动新闻客户端，地市广电做还是不做

当今新媒体时代，移动新闻客户端已呈全面开花之势。一方面，今日头条、腾讯新闻等商业类新闻客户端以强劲的势头霸占新闻类客户端排行榜前列；另一方面，央视新闻、人民日报等中央级媒体新闻客户端后劲十足，用户量急剧上升；同时，省级媒体的客户端也“来势汹汹”。

面对互联网的冲击和公众新闻资讯消费习惯的改变，地方级广播电视台的收视率下降已是不争的事实。如何脱困？唯一的选择只能是拥抱互联网，接受改变。习近平总书记在十九大报告中指出，“高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。加强互联网内容建设，建立网络综合治理体系，营造清朗的网络空间”。在媒体融合发展的大背景下，作为地方主流媒体，要占领主流舆情阵地，搭建地方移动新闻客户端是必由之路。如果不做，传统媒体本地信息入口丧失的劣势将进一步放大，彻底被其他媒体抢占。相反，打造地方移动新闻客户端，正是地方广电媒体转型的突破口，或许也是弯道超车之策。然而，在群雄争霸的新闻客户端市场，地方广电媒体新闻客户端是否还有生存之地，又如何在重重包围中分得一杯羹，值得业者思考。

二、地方广电移动新闻客户端怎样做

中国人民大学新闻学院教授匡文波指出，传统（地方）新闻客户端要摆脱“大而全”的想法，立足本地新闻，服务本地用户，通过提升客户端的服务功能增强用户的粘性，进而以服务吸引用户的关注，从而带来新闻资讯的传播。①要和其他中央级、省级媒体客户端以及商业性新闻客户端竞争，笔者认为，地方广电新闻客户端必须抓住“本土”“服务”“社交互动”这几个关键词。

（一）做专业的本地化新闻

纵观全国各地的地方媒体新闻客户端，大多打出了“本地化”的标签，因为大家都明白，这是地方媒体的相对优势所在。本地用户在海量的新闻资讯中会主动关注本地消息，地理空间上的接近性容易引起同一范围内用户的普遍兴趣，进而引发心理上的亲近感，这就要求地方新闻客户端必须在本地化上下功夫。

面对急剧变化的媒体环境，江门市广播电视台于2015年5月推出移动新闻客户端“江门邑网通”。客户端包括新闻资讯、违章处理、实时公交以及预约挂号等服务功能，目前已经拥有超过60万下载用户。丰富、专业的本地新闻是江门邑网通打开用户市场的第一步，这也是传统媒体最擅长之处。

2018年第4号台风“艾云尼”登陆广东期间，适逢高考，江门各地普降特大暴雨，6月8日全市发布暴雨红色预警信号，所有托儿所、幼儿园、中小学校、中等职业学校全天停课，但高考如期举行。作为本地广电媒体，能第一时间获得消息源，当气象部门一发布此消息，江门邑网通立即主推消息《最新提醒！全市中小学全天停课，高考如期举行》。此消息关系到千家万户，一推出便被大量转发。同时，针对全市多地发生严重水浸现象，邑网通又持续推送最新消息，服务市民出行以及考生赶考。

2018世界排球联赛江门站于6月5日至24日在江门体育中心体育馆分两周举行。世界排球联赛是国际最高水平的顶级赛事之一，尤其是郎平带领的中国女排比赛备受关注。对于近年来在江门举办的最高规格的体育赛事，本地市民的关注度不言而喻。从赛事落地之日起，江门邑网通就开设了《聚焦2018世界排球联赛江门站》专题，对赛事进展给予高度关注。从最开始的场地测试赛、组委会筹备情况、比赛日交通管制、女排队员抵达、出场名单、赛前新闻发布会、备战训练等消息，邑网通均第一时间推送。在中国女排比赛当日，邑网通实时主推多条赛事最新消息，点击量十分可观。

因此，深耕本土新闻，依托传统媒体整合本地资源，充分发挥本地新闻的带动作用，是做好地方广电媒体新闻客户端的首要任务。

（二）发挥广电媒体优势，做好客户端直播和短视频

以往电视台直播只属于少数重大事件。在新媒体时代，人人都可拿起手机直播身边的新闻，这些事件与传统的电视新闻直播的宏大叙事不同，但依然有对应的受众。对于关注者来说，这依然是资讯，有着直播的价值。在手机新闻客户端上的直播，其视频具有原生性，能完整呈现新闻事件的过程，一定程度上增强了用户的现场即视感，可以满足用户对资讯时效性、现场感和多角度的需求。

同样是前文的两个例子，在2018世界排球联赛江门站比赛期间，尽管因为版权原因，江门台不能对赛事进行直播，但对赛前赛后的新闻发布会、教练队员的媒体专访，江门邑网通均进行了直播，让用户感受到了事件原貌。这些直播均能达到数万的点击量。同样，2018年高考首日，台风“艾云尼”带来十年一遇的暴雨，邑网通客户端均进行了视频或图文直播，点击量创新高。总之，现在新闻客户端的直播内容已经不限于高大上的新闻事件，只要是用户感兴趣的内容，都可以直播。

同时，通过后期加工编辑，选取最精彩的画面剪辑成一段段适合传播的小视频，还能让新闻流量继续“飞一会”。例如《震撼视频带你看江门十年一遇的暴雨》《加油吧，江门考生！不负青春，放手一搏！》《中国女排今晚在江门迎战巴西队！备战花絮抢先看》等短视频，都是在新闻事件或新闻直播的基础上重新编辑而成。

视频、直播是地方广电媒体的优势，要做好新闻客户端，必须发挥好这一优势。随着新闻客户端的蓬勃发展，直播会更加常态化，一件小事都可能被直播，过去成不了热点的事情也可能成为热点。与此同时，由于网络速度提升，流量资费不断下降，用户越来越习惯通过手机观看直播内容。毋庸置疑，在未来，更多热点事件和人物现场，将会通过视频直播的形式传递给用户。

（三）做贴心的服务，让客户端有用

如果说内容传播是新闻客户端的天然优势，是一个吸引人的“大戏台”，那么以实用性为核心的生活化服务则是用户使用客户端的“刚需”，这也是地方性新闻客户端增强用户粘度和用户活跃度有效且必然的途径。现在的用户不再满足于被“同一化”地推送资讯，他们还希望接收到的资讯能与自己的衣、食、住、行无缝对接。从这种意义上说，客户端所提供的服务不再是狭义的新闻信息，而是要以新闻信息为核心，突出社会化的交互体验，形成一个集通讯、娱乐、社交于一体的多元化、多功能平台。所以，以服务吸引用户的关注，从而带来新闻资讯的传播，将是未来地方新闻客户端的拓展方向。②

根据本地用户的习惯，江门邑网通推出了政府服务、生活服务、出行服务三大主要应用功能。市民可以通过邑网通办理交通违法处理、在线报料、预约挂号、购买汽车票、查询公交到站情况等。用户会认为客户端很实用，而不是可有可无的存在。

（四）做有趣的互动社交平台

新媒体环境下，受众已经由单纯的信息接受者，转变成“传播者+接受者”。他们参与信息传播更为主动，更希望直接表达自己的个性化观点，这就对地方新闻客户端的互动性体验提出了更高要求。

事实上，由于地域的接近性，地方新闻客户端更容易通过事件营销、话题营销等方式与本地用户互动。所以，地方新闻客户端既要保证新闻资讯的高效到达和读取方便，还要让用户能够随时随地参与互动，丰富用户的阅读体验，让用户享受阅读带来的互动、分享乐趣。为此，江门邑网通客户端就设置了城市生活板块，板块里再细分了江门旅游、美食江门、休闲时光、生活精选等小板块，另外还设置了“江门圈”板块，让用户能在上面发帖互动交流，同时，通过举办活动给予一定奖励，主动发表话题，如“每日一猜”“晒朋友”等，提升用户参与的积极性。如今，一些用户已经养成了每天到邑网通竞猜、晒照、评论的习惯。

（五）举办线下活动，扩大影响力

地方媒体新闻客户端的推广，除了要不遗余力地利用自身渠道自我宣传，同时还要积极主动地进行线下推广，要根据自身特点举办各具特色的线下活动，吸引人气。江门邑网通在推广阶段就开展了“全民公益植树活动”“邑网通跨界主播大赛”“江门邑网通红亭子活动”“参与邑网通推广免费获IphoneX”等一系列活动，吸引了更多本地用户关注，下载客户端。

另外，地方新闻客户端很重要的一批有价值的用户是市委市政府各单位的职工，有针对性地对当地部委办局职工开展推广，能快速有效地提升客户端的影响力。为此，江门广播电视台组建专业团队进行推广，到各单位协助职工安装并使用“江门邑网通”。

三、地方广电媒体新闻客户端后续发展任重道远

不可否认，地方广电媒体新闻客户端与专业的新闻客户端之间还存在一定差距，但在媒体深度融合的当下，关于地方广电媒体客户端如何又快又好地发展，尚未形成有推广意义的、可复制的成熟创新模式。在全媒体深度融合的“阵痛期”，越是困难重重，越是要迎难而上。要想在激烈的市场竞争中突围，在做好内容本土化、贴心服务、平台建设之外，地方广电媒体新闻客户端还面临着如何科学运营、全面推广、合理创收等现实问题，后续发展任重道远。

注释：

①范晓.传统媒体新闻客户端现“井喷”，总量已达231个，但九成用户只看一个新闻APP[N].北京日报,2016-02-24.

②曾艳.“本土 +社交”：地方新闻客户端的“红海”突围[J].东南传播,2017(7).