赤峰市气象新媒体发展现状与思考

刘双

摘 要 目前，赤峰市气象局已形成稳定的“两微一端”新媒体格局，发挥气象信息传播发布重要作用。基于此，通过深入分析气象新媒体发展现状和存在的问题，进一步思考如何发展新媒体气象服务工作。今后应努力培养优秀气象服务人才队伍，开发具有气象部门特色的手机端应用，加大“两微一端”推广力度，大幅提升受众数量，并构建新型多元化气象服务体系，借助社会力量开展精细化气象服务，创新差异化、个性化气象服务，并加强监管，防范虚假信息蔓延。

关键词 气象；新媒体；发展现状

中图分类号：P451 文献标志码：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2018.12.076

随着互联网和智能手机的广泛应用，赤峰市气象局也逐渐走进了新媒体时代，新媒体手段在公共气象服务中被广泛应用，利用先进的网络技术实现了信息传播的革命。新媒体具有形式多样、信息传播更加个性化、时效性更强、更加方便快捷、可主动获取等特点，大大提高了气象服务质量和效益。

1 赤峰新媒体气象服务发展现状

1.1 微信运行情况

赤峰市气象局2016年申请开通“赤峰微天气”官方微信公众号，通过形式多样、版式新颖、通俗易懂的图文产品，定期向公众推送日常天气预报、重要天气过程、重要节日天气等气象预报预警信息。截至2017年2月末，累计发布图文产品300余期，微信关注人数超4万人，已建设成为覆盖各旗（县、区）、各乡镇气象信息发布、查询及互动平台。“赤峰微天气”微信公众号已成为赤峰市气象局对外宣传重要窗口，是服务于全市社会公众的气象新媒体载体。十个旗（县、区）气象局也均建立各自的微信公众号，市气象局制定量化考核指标，定期开展微信公众号推广应用评比活动。

1.2 微博运行情况

“赤峰气象”新浪微博定时发布预报预警信息、雨情信息等，安排专人负责运营。5月21—22日久旱转雨服务纪录片在腾讯网上有接近4 600访问量，“赤峰微天气”在新浪微博访问量为8.1万。

1.3 手机客户端

“赤峰天气通”手机客户端完成改版升级，客户端设置预报员、气象部门领导、市长三个登陆入口，涵盖精细化实况监测、预报预警、气象服务、决策服务等各类数据和产品，支持政府决策产品实时报送与反馈。

2 新媒体气象服务发展中存在的不足

2.1 气象信息属地权威性需进一步树立

在新媒体推动下，气象信息传播速度有了巨大提升传播范围也有所扩大。但现在获取气象信息渠道过多，让许多虚假不实气象信息喧嚣尘上，还可能造成恐慌。所以，预报精准性和及时性成了树立属地权威性的关键。

2.2 新媒体图文产品专业性、可用性亟待提高

目前，气象新媒体和其他媒体通过其他渠道获取的气象信息发布的图文产品水平相当，而且地方其他媒体受众远远超过气象部门，对气象新媒体发展不利，甚至会使其被逐渐淘汰。

2.3 新媒体技术未及时融入气象业务

赤峰市各级气象部门新媒体技术产品种类少，缺乏相关优秀专业人员，实际应用新媒体技术能力低，气象服务技术更新慢，不能及时融入气象业务中，无法满足不断加大的气象服务市场需求。

2.4 新媒体气象服务人才队伍不健全

目前，赤峰市局和各旗（县、区）局均没有专业的气象媒体运维人员，大部分为跨专业兼职负责新媒体气象服务，尤其是具有气象专业知识和新闻编辑能力的影视编导、网站采编和微信彩信采编复合型高级编辑人才匮乏。同时，各旗（县、区）局均为业务人员兼职负责编发微信图文产品，工作时间易发生冲突，缺乏工作积极性和投入度。

3 发展新媒体气象服务工作思考

3.1 加大“两微一端”推广力度，大幅提升受众数量

气象“两微一端”是公众气象服务主要表现方式，是气象服务回归公益、实施普惠发展的重要手段。赤峰市力争2020年市县两级官方微信关注人数占全市总人口5%，接近25万，微博粉丝数达到5万或更多。建立健全关于新媒体服务推广制度办法，加大考核力度，每半年进行一次分析总结，全面推进新媒体气象服务发展。

3.2 加强监管，防范虚假信息蔓延

在微信平台，要对气象公众号进行资质审核，对发布虚假气象信息账户实行封号处理，以正视听。同时，官方要主动通过各类公众号及时发布权威信息，不给虚假信息传播空间和时间。例如，在微博平台实行“大V”认证制度，将有公信力官方发布平台升为“大V”账户。

3.3 创新差异化、个性化气象服务

根据不同受众气象需求，按照一定标准将气象信息分类化分析和指导，使得气象信息更具人性化和靶向性，避免同类竞争，更便于用户生产生活。

3.4 借助社会力量开展精细化气象服务

氣象部门应积极引进社会力量，充分利用媒体网络、公司、农业龙头企业等社会资源，深度融入社会服务体系，拓宽服务产品发布渠道，积极探讨引进社会力量共同开展气象服务新的服务形态和模式，推进气象服务精细化进程。

3.5 努力培养优秀气象服务人才队伍

未来赤峰市气象局应着重培养新媒体时代气象服务人员洞察力、创新及服务意识，不断发掘气象服务新的切入点。举办各类新媒体知识培训班，加强创新团队建设，将技术攻关和人才培养相结合等，与高校、科研院所合作，利用外部技术资源，推进骨干人才培养；加大高层次人才和复合型人才引进力度，壮大气象服务人才队伍，破解人才瓶颈。

3.6 开发具有气象部门特色的手机端应用

手机客户端是当今迎合移动互联网发展趋势的气象服务产品之一。赤峰气象部门应利用本地区气象信息权威发布优势，推出有赤峰特色手机客户端，实现交互式气象服务产品定制、推送、调阅，随时随地发布最新气象信息，让用户充分享受气象服务信息化带来的便捷。

3.7 构建新型多元化气象服务体系

赤峰市县两级气象部门需要在新媒体时代发展下不断拓展发展思路，加强与各级政府部门的交流合作，实现资源共享，建立交流机制，为社会群众提供更多经济实惠气象服务，提升气象服务覆盖面积和影响力。

3.8 将预报服务新技术融入新媒体气象业务

近些年，赤峰气象局持续投入人力、物力引进开发各类预报服务新技术新平台，包括“气象可视化数据系统”“智能网格预报系统”“智能精细化预报预警平台”等，未来还要持续不断将新技术和新手段与新媒体气象服务方式相结合，开发适合新媒体发布手段的精细化产品，将高深气象信息服务转化为公众易于接受、便于理解的预报服务产品，提升我市公共气象服务能力。

3.9 树立赤峰气象服务品牌，增强核心竞争力

品牌是服务核心竞争力，必须重视品牌服务建设与创新，树立赤峰气象在群众心中形象，内容推陈出新，大力发展气象影视资讯、科普类等节目，增强节目可视性和丰富性，技术上要扩大气象预报范围和精度，增进时效性。未来要针对不同用户对气象服务定制，与用户多交流多互动，只有了解需求，才能贴近民生。

（责任编辑：刘昀）