电视媒体如何做好突发事件的报道

吴豪羽

摘要：突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。而恰恰是这样的突然发生的事件，通常会受到人们极大的关注，所以，这类事件也被各新闻媒体作为报道的重点。本文阐述了突发事件报道的意义，探讨了电视媒体如何做好突发事件的报道。

关键词：电视媒体；突发事件；报道

正确认识做好突发性事件报道的意义，可以在竞争中把握先机，占据主动，使我们的报道更加贴近社会、贴近现实、贴近群众。但突发事件不是报道的全部，要正确处理好突发事件报道同日常社会报道的关系，始终坚持正确的舆论导向。

一、突发事件报道的意义

（一）做好突发事件报道是维护改革发展的需要

我们当前社会的改革正处在关键时期，社会的经济成分、组织形式、就业方式，还有利益的格局，应当说都是在变化之中。特别是在这样一个变化过程当中，社会的思想意识也是非常复杂、多元化的。另外从经济生活当中现在很多深层次的问题、矛盾没有得到很好的解决，一些和群众切身利益相关的问题还不时出现，所以做好突发事件的报道应当是对改革发展稳定大局有直接影响的。如果舆论上把握不好、引导不好，群众就有可能对个别人的意见转嫁到党和政府的身上、转嫁到改革开放上，也是败坏党员干部在人民群众当中的形象。所以这种突发事件需要把握好度。

（二）做好突发事件报道是适应信息技术发展的需要

当前信息技术发展很快，特别是有了互联网、手机，从传播方式来说都发生了很大的变化。舆论的环境更加复杂，传播的途径也更加多样化。庞大的网民群体和较高的互联网普及率成为突发事件扩散、传播的客观条件，给它的传播提供了客观条件。另外从传播的特性来说，网络传播受时间和空间限制比较少，因为现在一个地方发生的突发事件只要一上网，全球同步第一时间就都可以知道，这是过去没有过的，也就是说一个地方发生的突发事件，上网就可能全都知道了。另外加上互联网的传播具有直观、形象、通俗、大众化的特点。具有较强的吸引力、感染力，也成为了现在网络传播突发事件的重要原因。往往是好多事情一呼百应，一个局部性的事件就能够很快的波及全国，甚至传到国外。这个说明现在网络的作用是非常大的，所以說在网络化、信息化条件下，如何加强和改进突发事件报道，应当是对我们党执政能力的一个考验。

二、电视媒体如何做好突发事件的报道

（一）正确认识突发事件

突发事件指突然发生、造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害、危及公共安全的紧急事件。近年来的突发事件较多，规模较大，定格在我们记忆中的是一幕幕的触目惊心：矿难、汶川地震、玉树地震、伊春空难、日本大地震……这些突发事件性质和影响力各不相同，受众的关注度非常高。舆论是把双刃剑，如何正确引导最为关键。在事件中媒体介入的时机非常重要，要重视受众的知情权。

其实，天灾也好，人祸也罢，都不是哪个国家、哪个地区所独有的，事情发生了，关键是以怎样的心态去对待，去解决，当然也包括媒体的态度。在众多媒体激烈竞争的今天，如何发挥声情并茂的优势，搞好重大突发事件新闻报道，已成为电视新闻媒体必须面对的课题。对于一些突发事件，倘若主流媒体不发出声音，而被一些不严谨的报道，甚至是别有用心的媒体抓住大做文章，很可能扭曲事实真相，给事件的处理带来消极影响，损害党和政府在人民群众中的形象。

突发事件的特征导致了公众更为急切地需求及时、全面和真实的信息，因此，更要求媒体对于突发事件的报道，必须具有更高的新闻价值与传播价值。在重大事件发生时，媒体客观、公正、准确、及时传递信息尤其重要，特别是受众偏听偏信、负面效应逐步放大之前，新闻的镜头就应该及时把受众引领到正确的道路上来，运用媒体的公信力、传播力和影响力，达到取得好效果。

（二）准确报道突发事件

1.抓住时机，把握主动性

突发事件报道时，要抓住时机，要通过追问和反思，通过高频率的追踪报道，把握宣传的主动权，让主题先行，充分体现媒体的舆论引导能力，起到稳定民心的作用，使新闻报道起到事半功倍的效果。媒体应对突发事件报道，必须从大局出发，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针。突发事件报道要主动及时，正确引导舆论。要有利于党和政府的工作大局，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处理。

2.积极协调，树立大局意识

重大突发事件新闻报道，需要准确掌握政策要求，详细了解事态发展，电视新闻工作者要树立大局意识，做到为“政府帮忙而不添乱、为百姓解忧而不浇油”。顾全大局、严格纪律，及时请示有关工作，及时与相关媒体沟通，提供有价值的信息，组织广大编采人员以专业的视角展现新闻，以敏锐的眼光捕捉新闻，以执著的心灵编辑新闻。

3.真实客观，如实报道有关情况

突发事件，尤其是重大突发事件，如果宣传不当，报道失实，就会产生不良后果。在应对突发事件时要深入突发事件现场，真实客观，多角度、多层次、多方面采访，用画面语言、群众语言说话，做到真实客观。 做到了报道及时、准确，后续报道及时跟进，多层次深度补充和发掘，使整个报道脉络清晰，既迎合了公众获得知情权的心理，又体现了主流媒体意识。

4.精心策划，做好深度报道

做好典型宣传。在重大突发事件报道中，总会出现一些先进集体和先进人物，他们身上集中体现并升华了社会主义核心价值理念。因此媒体应该运用多种手段、多种渠道，从“三贴近”入手，把舆论监督时时与关注民生结合起来，让人民群众当主角，摸准脉络，顺应民意，接触热点，解决难点 ，为政府分忧，为百姓解愁，形成强大的舆论引导力，其中系统谋划、加强统筹协调、集聚优势、形成工作合力和整体效应显得尤为重要。

三、结束语

对突发事件报道，一定要坚持以正确的舆论引导人的原则，充分考虑事件的敏感性、复杂性和报道后的社会影响，能否及时、准确、全面地报道好突发事件，不仅直接影响事件本身的解决，而且关系到党和政府的形象，关系到改革、发展、稳定的大局。因此，新闻记者要冷静处理，帮忙不添乱、热点不增温，有利于大局、有利于改革、有利于发展、有利于稳定。由于突发事件突如其来、难以预料，这也对新闻从业人员素质提出了一个挑战。首先，新闻记者要树立高尚的职业道德。突发事件因其特殊的时效性，一旦公布于众，可能会引起很大的反响，因此，新闻记者要恪守职业道德，坚决抵制“人情新闻”、“有偿新闻”。同时，记者要用真诚的人道精神关注灾难，而不应恶意炒作，随意捏造新闻。要全面真实报道真相，谴责肇事者，同情关爱弱者。