通用设计理念影响下的视觉导视系统设计研究

佟瑞雪

摘 要：我国各大城市正在不断发展，城市主体结构与格局也变得复杂，因此在城市内想要安全、快速地寻找相应目标，就必须利用城市内的导视设计为居民提供指示和方向，提升居民的生活便利程度。但在具体设计过程中使用的理念并不能满足城市内所有居民的需求，导致导视系统存在问题。为此，本文以听力障碍者为例，对现有导视系统内存在的弊端以及听障者的主要特点，就如何利用通用设计理念优化城市导视系统设计提出几点有效策略。

关键词：通用设计;视觉导视系统;设计现状;优化策略

1 我国现有导视系统在设计方面存在的不足

第一，由于现有部分城市内的导视系统无法形成连贯的系統，在导视过程中出现断开位置的问题，误导了导视系统的使用者，而在上一个导视牌上并未明确指出目的地的具体方向，导致多数使用者在这个过程中出现走错路、迷路等状况，影响其对目的地的寻找;第二，部分导视系统使用的导视路线多为过去路线，而在城市现代化发展过程中可能该路线已经发生了改变，但在导示牌中并未明确指出，甚至部分导示牌在设计时出现错误信息或有歧义的语句和词汇，导致使用者在遵循导视系统指示时无法及时找到目的地;第三，部分导示牌中信息较多且导示牌较小，导致信息内容过于紧凑，整个导视内容出现杂乱等问题，且部分残障居民在使用该导示牌时无法及时对其中内容进行全面了解，同时因自身残障的原因无法询问其他人，最终导致该导视系统无法满足所有人员的需求，其功能出现缺失。

2 听力障碍者的主要特点以及使用通用设计理念的必要性

听力障碍者泛指听力低下或无法听到外界声音的健康障碍人士。在对外交流时，部分具有残存听力的人士可使用助听器进行正常交流，但部分完全失去听力的人士只能依靠手语与其他非语言形式进行交流，具体包括以下几个特点：

首先，听力障碍者虽然失去了听力，但其他感官会随之增强，视觉等知觉的水平会高于正常人，但由于其整体听力能力出现缺失，他们的语言能力也会随之受到影响，且在表达时的概括能力、语言能力均低于健康人，因此当使用视觉导视系统时一旦出现导视混乱等情况，则会导致听力障碍者难以利用语言向其他人寻求帮助，难以快速、准确地寻找目的地。其次，虽然听力障碍者的视觉感官会出现增强的情况，但由于大部分听力障碍者的注意力集中时间较短，且在关注某种事物或交流时多以观察为主，其注意力存在分散程度高的特点，且记忆能力较差，对于导视系统上的内容可能在短期内进行了完整记忆，但由于导视系统存在断开现象，极易导致听力障碍者失去方向，无法及时到达目的地。

由此可见，在针对公共场所、城市内部等区域的导视系统进行设计时除了针对正常居民进行考虑外，还必须及时考虑听力障碍者等使用导视系统存在障碍的人群。因此，则必须使用通用设计理念，确保该系统的设计理念与设计内容符合我国所有公民的需求，在保证城市秩序稳定的同时提升所有居民的生活便利程度和高效性，从而更加体现出城市的人性化和全面化，使城市更具温暖的意味和人情味。由此可见，针对视觉导视系统进行设计时以通用设计理念为主是十分必要的。

3 使用通用设计理念设计视觉导视系统时应遵循的原则

3.1 保证其受众广度

城市内视觉导视系统主要是针对城市居民和外来人士，其中不仅包括健康人士，同时也包括残障人士、外国友人等。对于城市来说，该系统的受众面较为广泛，所需要涵盖的内容也必须具有全面性、具体性。因此，在针对视觉导视系统进行设计时，除了要求其必须满足城市基本需求之外还必须保证其能够满足所有受众的基本需求和理解能力，凸显其受众性。

3.2 保证导视系统内信息的时效性

通用导视设计首先需要注重的就是分清听障者与其他受众的需求，切实地帮助全社会的成员，通过研究信息的组成与传达方式，从用户对信息的选择和使用的角度出发。系统性是指信息的交换要做到井然有序，合理运用统一的方法来组织并设计信息。

3.3 保证导视系统的安全性

部分城市的车流量较大且速度较快，部分区域可能存在一定的危险因素，因此在针对导视系统进行设计时必须对周边环境的安全指数、可能存在的安全隐患标注清楚，增强人员对周边环境的关注与警惕，以免出现意外。因此，导视系统的设计必须保证其对安全事项的涵盖，满足其安全性要求。

4 使用通用设计理念优化视觉导视系统设计的基本策略

4.1 使用多重色彩，提升系统鲜明度

第一，可在导视系统内根据不同信息的类别利用不同的鲜明色彩进行设计，通过使用具有明显区别的色彩对不同信息进行区分，一方面可让使用者快速地根据颜色分辨出自己想要获取的信息，另一方面如果听障者使用导视系统可利用强烈的色彩对比提升其对导视内容信息的关注度，利用色彩强化其对需要的信息内容的记忆，同时保证导视系统信息的全面化，保障其基本作用的发挥。

4.2 提升系统连续性

城市的建设密集程度越来越高，因此在针对视觉导视系统进行设计时，除了满足所有受众对导视信息内容的需求外，还必须结合城市的密集程度，增强导视系统的连续性。例如，在街道转弯等情况中则需要在断开位置设置具有连接性的内容，让使用者及时根据连续信息确定寻找方向，增强听障者以及其他使用人员的记忆，提高系统使用效率。

4.3 合理使用视觉代码

视觉代码的合理使用对导视系统发挥作用有很大的现实意义，导视设计的编码识别功能需要通过色彩、文字、图像等实现，其中的几点要素可以构成编码中的识别系统。从视觉角度观察，色彩具有最强的识别力，其次是图形和文字。然而要想有效地传达信息，做到信息的精准传播，可读性强，还需要文字的合理运用。

5 结语

随着城市视觉导视系统的使用频率越来越高，为了提升该系统的整体使用效率和通用能力，就必须充分结合通用设计理念，针对该系统进行全面优化与设计，在提高系统连续性的同时合理运用色彩、代码等具有强烈的鲜明作用的辅助设计，满足城市中所有居民的基本需求，为进一步提升城市建设水平提供有利条件。

参考文献：

[1] 王越.交互式理念下城市视觉导视系统设计研究[J].包装工程，2017（16）.

[2] 朱瑞萱.城市视觉导视系统的人性化设计与研究[D].山西师范大学，2016.