呼和浩特市女性休闲消费空间设计研究

陈旻

摘 要：当今社会是消費社会，女性是消费的主体，女性休闲消费空间应运而生。女性休闲消费活动中，美化身体是女性休闲消费的核心。唐纳德·诺曼将消费者情感需求划分为三个层次，与这三种层次相对应，设计也有三种层次，即本能层次的设计、行为层次的设计和反思层次的设计。本文将这三个层次延伸到女性空间设计当中，用诺曼博士的理论来解析呼和浩特市万达商业圈女性休闲消费空间设计的三种类型。

关键词：消费社会;女性休闲消费;空间设计;情感需求;本能层;行为层;反思层

当今社会是消费社会，女性是消费的主体，女性休闲消费空间应运而生，这些场所是她们摆脱压力、放松心情的地方。作为城市生活中心的万达商圈，是呼和浩特一站式城市生活中心，吸引了来自各阶层的女性消费群体。经实地考察，万达商圈女性休闲消费主要是“身体美”的休闲消费，集中在美容、美发、美甲、美体、瑜伽等消费项目。令人遗憾的是，女性餐厅、女性咖啡厅、女性书店等休闲空间都没有。因此，本文主要围绕“身体美”女性休闲消费空间展开，并运用唐纳德·诺曼博士的情感化设计理论来做空间设计解析。

唐纳德·诺曼在《情感化设计》中将消费者情感需求划分为三个层次，分别为自动的预先设置层，即本能层次，支配身体日常行为的运作部分，即行为层次，脑思考的部分，即反思层次。与这三种层次相对应，设计也有三种层次，即本能层次的设计、行为层次的设计和反思层次的设计。将这三个层次延伸到女性空间设计当中，本能层次的设计主要涉及空间给人的初步印象，着重于空间视觉效果、触感等生理特征;行为层次的设计主要是关于女性对空间使用过程的体验，包含使用功能的愉悦性和性能等;反思层次的设计与信息、文化及空间的含义、用途息息相关。本能层和行为层是“现在时”，感觉和体验是从看到的和正在使用的空间中获得的，反思层会持续很久，通过反思、回忆过去并体会当下和预见未来，能够建立空间与自我认同和回忆。

下面用诺曼博士的理论来解析呼和浩特市万达商业圈女性休闲消费空间设计的三种类型。第一，小而美的女性休闲消费空间。空间面积在100m2以内，经营项目以美甲、修眉为主，顾客是90后、00后的年轻人，设计装修风格是时下流行的ins风。在功能设计上增加了拍照区，随着自媒体如火如荼的发展，抖音、微信等已经成为年轻人生活社交的重要阵地，女性美甲后通常会第一时间在休闲区拍照并上传至网络，发布自己的美照，因此这一区域是商家重点打造的区域。这些小而美的女性空间是更新淘汰最快的，原因是这些小而美的店是满足本能需求的女性空间，追求的是感官快感，这种快乐的产生需具备两个一般的条件，其一是熟悉性，其二是兴奋和刺激，因此利用女性对美丽和时尚的追求，把女性最熟悉的前沿的ins风直接拷贝至室内设计中，这样的设计很容易让年轻女性产生共鸣，但毕竟是低层次的本能层级设计，感官快感很快就会衰减，加之时尚流行元素更新非常快，如果设计跟不上时尚趋势，很快就会被顾客厌弃，加之经营内容同质化严重，技术含量低，没有及时更新经营内容和店面设计的店家很快就会被市场无情地淘汰。第二，智能科技美容的中型女性休闲消费空间。此类空间面积相对较大，在200m2～500m2，消费者定位在中高端人群。摒弃传统美容店繁复的装饰风格，采用智能的高科技医美设备，更加注重顾客的体验。例如，万达商业街的欣素智能科技美容店，从品牌理念到品牌形象再到店内功能设置和空间设计，都体现科技化、人性化和艺术美的设计理念。以孔雀绿的品牌LOGO点缀纯白色空间，线条简约流畅，干练不失婉约，在五彩缤纷的步行街上脱颖而出。在行为层，欣素美容融入了最新的时尚科技，智能鞋柜、感应马桶、智能高科技仪器等无疑给人带来了良好的体验感，享受完优质的服务还可以到休闲区喝一碗红豆汤，跟闺蜜聊聊天。精致、亲和、舒适的空间舒缓了女性的心理压力，并借由设计精美的空间反思自身形象，寻找到一种自美的满足。从商业角度来说，这已经算是成功的案例，但在女性休闲体验需求和深层次情感需求方面还存在一些不足。首先从行为层设计来看，由于空间设计中表面上是为了满足顾客配有齐全的美容设备和人性化的服务设施，但实质上使用者只能在设定好的设备上体验，相对缺乏可选择性的自由空间，使用者的心理不能完全放松，似乎在等待被加工，没有重视女性主体参与和体验的直觉。其次在反思层设计中，对女性自我形象的反射显得单薄狭隘，没有唤起女性记忆的设计形式，没能使女性对空间产生更深层次的情感体验。第三，高级女性休闲消费空间。SPA和瑜伽是倡导自然，健康、绿色、养生的休闲形式，这种形式休闲区别于美容院的被动体验，区别于健身房激烈主动式的瘦身体验。以上两种休闲养身方式不仅属于“身体美”，更强调了精神的审美愉悦，让女性享受内在深层次的生命之美，因此它们是一种高级的女性休闲消费空间。从呼和浩特万达商圈来看，没有大型的女性SPA休闲会所，打着SPA旗号的美容院不少，但基本是身体美容按摩，属于被动的身体消费。大型瑜伽会所没有，小型瑜伽会所有2家，但是空间面积小，功能单一;空间设计风格基本是沿用市面流行的泰式风格和禅意风格，缺乏个性。这两家瑜伽会所从本能层设计和行为层设计情感需求来看，都不尽如人意，反思层设计的情感需求就更难达到了。

综上所述，呼和浩特市女性休闲消费空间存在以下问题：第一，女性休闲活动活动项目单一;第二，缺乏高级女性休闲空间;第三，女性休闲消费空间设计注重的是本能层和行为层的情感需求，较少反思层设计。尤其是反思层的空间设计，缺乏深度和文化性，没有让身处其间的女性照见真实的自己，没有唤起其回忆，只能得到暂时的放松和享乐，当其真正面对自己生活时，更大的空虚和无助还是会不断地朝她们涌来。因此，本土的室内设计师有责任去发现女性休闲消费空间设计中存在的问题，从而设计出更好的女性消费空间，帮助她们更好地享受生活，实现自我价值。