浅谈社会创新设计中的自我效能

朱颖芳 张思颖

摘 要：随着我国社会环境的变化，社会生活中的各种事物受到潜移默化的影响都在改变，而这些变化又在改变我们的生活。近年来，部分人对于已读读本的投放有了可观的改变，但更多的人没有进行最基本的读本二次利用。好的体制下应该是人们自主进行读本的二次转换利用。根据社会心理学，利用人们的自我效能使社会心理学更好地融入我们的生活环境具有重要的现实意义。另外，文章更注重用户心理的洞察，通过结合现有的认识、行为、心理等原则进行总结分析。

关键词：社会自我;设计;读本回收;自我效能

0 引言

第一，“社会心理学”的概念。社会心理学探究的是单个及多个在社会中相互作用的心理和行为发生及变化规律。社会心理學是在人际关系中的一种探讨。在单个水平上进行研究的内容：个体社会化过程、交往、言语发展、伙伴、家庭和居住环境及学校对个人的影响等。在社会群体水平上进行研究的内容：群体交往结构、群体规范、态度、种族偏见攻击行为、风俗习惯和骚乱等。

第二，社会心理学的意义。一是理论意义。社会心理学的研究就是对历史唯物主义的基本原理提供丰富的科学理论与实际资料，使它更加完整、具体，使得人们能更好地理解它、掌握它，有助于提高人们的理论认识和哲学水平。二是实践意义。社会心理学是对于大众的认知及人际关系的一种处理，它的内容揭示了大众的心理，对于自我的认知，提高自我的修养，对于营造良好的社会风气有益，所以社会心理学也对我们有指导意义。

第三，社会自我及自我效能的认识。一是对于社会自我的认识。自我认识是自我意识的认知成分。它是自我意识的基本及重要因素，也是自我调节的一种心理基础，其中包含了自我感觉、自我概念、自我观察、自我分析和自我评价。自我分析就是基于自我观察而对于自身状况的反思。社会自我也并不是别人实际上如何评价我们，而是我们觉得别人会如何评价我们。二是自我效能的认识。自我效能理论就是班杜拉对心理学的主要贡献之一，他提出了社会学习理论。在社会学习理论中就能看出行为主义的影子，同时又能看出认知心理学的影响。他坚持行为主义心理学的一些基本观点，如强调并研究人类的行为、客观化的研究原则及学习中强化的作用。另外，他也探索了内部的心理过程，强调自我因素对行为的中介调节作用。他主张行为和认知的结合，主张必须以环境、行为、人三者之间的交互作用来解释人的行为。在很大程度上是感觉自己有能力做一些事，而自我效能越高，则可能更健康和更有成就感。所以，自我效能主要来源于对成功的体验。三是社会自我及自我效能的应用。首先社会自我是一种对于自身的心理状态，而这种心理状态其实暗示了我们走的每一步，可能是一句话，也可能是一个动作，而这些恰巧最为直观地表现了人们的动作及状态。其次，自我效能则表现的是根据自己的能力去做一些力所能及的事。这样当我们的自我效能越高，我们会更健康和获得更大的成就感。我们此次活动就是用简单的社会自我和自我效能来洞察人们的心理，就如同公益活动对于我们来说可以很遥远但也可以是举手之劳。读本的回收再利用就是把对于我们没用的东西分享给他人进行资源共享，有效并且放大我们身边的所有资源。我们都希望自己在别人的眼里是善良的，是美好的，我们可能都很在意别人是如何看待我们的，并且在他人的眼里我们是不是一个美好善良的人。而我们可以以简单快捷的方式进行一种简单的资源交换，这也是一种成功的体验。

第四，社会心理学与社会自我及自我效能的关系。基于社会心理学，从中着重选取社会自我及自我效能的一部分，充分表现大众对于资源共享的一种态度，而这种态度恰巧可以表现一部分的用户心理。对于大众而言，对自己有一点点好处的东西都会去做。而现在大众更愿意参与的是抽奖活动，因为这种抽奖活动不仅能为自己赚取直接的利益，并且可以满足他们的精神需求。

1 对于用户心理的引用

1.1 用户对于“抽奖”的心理

首先，对于用户的抽奖心理的研究基础在于虽然我们现在都在提倡自己通过奋斗获得想要的东西，但大众还是会有不劳而获的隐藏心理，并且可能有一夜暴富的想法。虽然这些想法不切实际，但每个人内心深处都会有一点投机取巧的想法。不论奖品大小，都可以调动用户的积极性。

1.2 关于“抽奖”案例

（1）“锦鲤”抽奖。“锦鲤”抽奖这件事在近期引发了热议，开始是支付宝抽取的“中国锦鲤”信小呆的事情，之后就是各种锦鲤的转发。想要爱情顺利的都在转发周立波;想要逆天改命的都在转发杨超越;想要一夜暴富的都在转发王思聪。从之前的转发“锦鲤”变为现在的转发以人为代表的“活锦鲤”，其实背后还是基于对人们的精神慰藉，抓住了个别网民不劳而获的心理。

（2）王思聪的微博抽奖。王思聪在微博上抽奖起因是“IG”夺冠，后来王思聪在微博上公开抽奖，奖金是现金1万元。这么直接刺激网友的心理，连明星都来参与抽奖。开奖当天，很多人在朋友圈、微博等社交软件发文：“今天好像丢了1万块。”这就是人们内心最直观的表现，也许明知道不可能那么幸运，但是知道结果的时候还是有些失落。

1.3 如何运用用户的心理

我们既然已经洞察了用户的基本心理就可以运用这一心理进行读本的回收，可以加入抽奖的概念让此次活动的参与性更强。我们可以采取书本换取能量，能量换抽奖打折卡的方式，既能让用户把对于自己没有用的读本拿出来兑换奖励，也可以获取一定的优惠。因为已读读本对于获得者已经没有太大的意义，我们就可以将已读读本进行回收再利用，实现资源共享。

2 自我效能在资源共享中的应用

2.1 资源共享的定义

资源共享是一种基于网络环境下的资源分享行为，而这种资源共享是把对自己没有用却对他人有用的东西拿出来进行资源的转化、共享及再利用。有效地将资源进行交换共享，最大化地实现资源共享。

2.2 自我效能与资源共享的关系

因为自我效能是根据自己的能力去做一些事情，而自我效能越高人越健康，而资源共享也是一种与自我结合的方式，所以将自我效能和资源共享结合可使大众在自我效能的基础上实现资源共享。

2.3 资源共享的应用——以读本回收为例

读本的回收再利用应该从学校开始，大力推广。这样不仅能解决垃圾的处理问题，更是让书本本身具备了更大的意义。用一个学生带动一个家庭，最终使一个家庭带动整个社会。随着社会大众整体素质的提高，公民意识的增强，号召人们积极参与相关活动。

而大学生更多的是这些读本的创造者，因为大学生阅读的书籍一般都是比较容易让大众接受的，在大学中进行校园内的自主书籍交换也是一种知识交流。也许我们单方面地去买书只会买自己非常感兴趣的书，涉猎的知识面是极其有限的，而在书籍交换中可进一步挖掘自己感兴趣的领域，拓展知识面。另外，大学生的课本其实是最浪费的一种资源，因为我们每一届的学生都会买教科书，可我们也只是在上课的过程中学习课本中的内容，所以上完这门课基本上教材就没有用了。如果有一个存放教材的地方，就可以给有需要的人提供帮助，让他们汲取更多的知识。这样我们就可以最大限度地强化知识传播效果，同时也可以达到资源共享的目的。

3 案例分析——支付宝蚂蚁森林

蚂蚁森林是支付宝客户端设计的公益行动：我们可以采取相应措施获取能量，当这些能量积累到一定数值的时候就可以获得一棵“树”。蚂蚁森林掀起了一股热潮，人人都在使用支付宝。为什么？因为所有人都想凭一己之力种下一棵属于自己的树。所以，人们支付都会使用支付宝，而且会在各种社交软件上晒出自己的种树证。这在无形中也是在做一种比较，而这一做法也在无形之中为支付宝做了一次免费的宣传。

在这种活动中，用户其实并没有得到什么增加自身利益的东西，可是大家还是保持着一颗爱护地球的心，种下属于自己的树，这也就证明社会大众还是可以为了公益伸出自己的手。

4 结语

本文以社会心理学中的“社会自我”和“自我效能”为基础，加入大众现在热衷的抽奖活动，抓住大众的心理并有效利用这种心理，运用到已读读本的回收再利用中，让大众积极主动地参与这项活动，达到资源共享的目的，有效地将资源回收再利用，使得废弃书本得到最大化的使用。

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[9] 初春华.党的群众工作心理层面的研究[D].南开大学，2010.

作者简介：朱颖芳（1982—），女，天津人，硕士，天津财经大学珠江学院副教授，主要研究方向：设计思维，创意思维，交叉学科设计，社会创新设计。

张思颖（1996—），女，内蒙古人，天津财经大学珠江学院本科在读，主要研究方向：视觉传达设计，广告设计，创意思维学习，社会化创新设计。