商业空间导视系统人性化设计的重要性的应用研究

引言

随着世界经济水平的不断发展以及生活质量的提高，人们对于商业空间的要求也不断提高。传统单一性的商业空间渐渐转变为集吃、喝、玩、乐各种功能于一体的大型综合类百货购物中心。随着功能的增加，商业性的建筑空间也会变得越来越大，装修的风格日渐增多，各种功能区域、道路也较之前的商业空间更为复杂。所以为了使人们在商业空间进行各种活动的时候更加便利，不迷失在这个商业空间之中，商业空间的导视系统就需要越发的人性化。而人性化设计的导视系统在未来的商业空间中，会越来越重要，应用也会越来越广泛。

一、商业空间导视系统

（一）商业空间导视系统的概念

商业空间指的是为平常人们线下购物进行各种商业活动的实体店，这里面最主要的有类似万达、恒隆、万象城、银泰等这种集饮食、娱乐、购物于一体的大型购物中心，百货大楼以及综合性超市等。而商业空间的导视系统泛指在平常人们进行线下购物在各种商业空间中为人们提供各种讯息的系统。例如地点位置讯息，服务和各种功能讯息，以及一些人的行为提醒讯息。为了指引人们能够在商业空间中进行购物、娱乐等活动中得到更好的体验，满足顾客的多种需求所设置商业空间的导视系统。所以科学合理人性化的设置导视系统，给人们提供各种各种各样他们所需要的讯息是非常重要的。商业空间导视系统中最常见的形式就是信息指示牌，地贴墙贴等等。

（二）商业空间导视系统的现状

目前在商业空间中导视系统的使用还是存在较多问题的。比如导视牌的位置数量设置的不够合理，一些商场里面虽然设置了导视牌，但是数量太少，位置摆放又不够合理，这些问题都将会给顾客带来很多不方便和麻烦。有的商场设置的导视牌所在的位置照明度很高，周围环境十分亮，导视牌就很容易产生反光的问题，不仅不容易看清，而且会特别刺眼。而有的导视牌所在的位置照明度又很低，周围环境又很昏暗，顾客很难看清楚导视牌的信息。导视牌的材料寿命过短，耐久性不够也是一个问题。在商业空间导视系统设计中还有一些设计性的问题，比如字体的使用过大或者过小不够合理，颜色不够醒目或者搭配不够合理，整套的导视系统设计的缺乏系统性，这些问题在目前的商业空间导视系统中都存在着。还有一些商业空间，导视系统过于单一，缺乏地面导视牌设计。地面导视也是导视系统中很重要的一个存在。一个完善的商业空间导视系统应该兼得空间导视和地面导视两个方面的。

二、人性化设计的概念及应用

（一）人性化设计的概念

人性化设计泛指在各种设计的过程中，根据人的审美，人的行为特征，人体的生理结构，人的心理状态，人的思维方法以及人体工程学等等，在原本设计的基础上，功能与性能不改变的前提下，对建筑空间、包装设计或者产品设计等进行改良，使之更加符合人的需求，让体验者更加的方便和舒适。

（二）人性化设计在各领域中的应用

目前人性化设计广泛应用于各个领域。在产品设计中，人性化指的是设计师设计的时候需要充分的考虑到产品的使用对象、受众人群、使用环境以及产品带给不同人群的在心理和生理上的使用感受，这些都是产品人性化设计非常重要的问题。

在包装设计中，人性化更多体现在人们除了追求对于产品功能以及产品本身还有追求包裝带来的对于人们心理上的满足感。所以在人性化的包装设计上要求是非常高的，因为每一种人群的心理不同，所以在包装设计上，可以同一种产品设计多个包装，能更多的引起不同人群的共鸣。除了沟通的需求，包装设计中还需要考虑到便利性以及可携带性。便利性要求包装方便打开，在以往的包装设计中很多的包装徒手难以打开，必须借助其他工具，当周围没有这些工具的时候就十分的不方便，现在的包装很多都在侧面开一个小口，方便人们借力扯开，方便了使用者，体现了人性化。

三、人性化设计在商业空间导视系统中的应用

（一）人性化设计在商业空间导视系统中的应用现状

就目前的状况，在商业空间的导视系统中有一些商场做的还是不够合理的，例如大连的万达广场，在这个商业空间中缺乏地面的导视系统，只有单一性的空中导视系统。在导视牌的设置上，对于纷繁众多的出口标明的不够准确，人在商场里面行走很容易迷失在这个空间里面，找相对应号码的出口也十分困难，这给人们造成了很大程度上的不方便。在各种功能区的标明上，万达的导视系统也做的不够合理，例如休息区是在商业空间中十分重要的一个功能服务区域，它能够使人们在劳累疲惫的状态下得到休息，休息后人们又会在商业空间中进行消费等活动，可以说它是一个加油站的作用，对整个商业空间的运营至关重要。但万达在休息区这方面并没有任何标注，初次去的顾客很难找到休息区，无形之中使万达损失了一些客源。

（二）人性化设计在商业空间导视系统中的应用形式

人性化设计在商业空间导视系统中的应用形式分为以下几种：空中导视吊牌的人性化设计，在空中导视吊牌的设计中对于使用主体上需要考虑到不同文化背景，不同人种，不同语言，不同年龄段以及不同行为习惯，为不同的受众人群设计。在功能上需要尽可能的多方位标明各种功能区前往方向大概位置，使人们最大程度上方便快速达到目的地。在导视牌本身的设计上，需要选择合适的字体以及合适的颜色搭配，满足人们的审美和心理上的追求。地面导视系统如地贴的人性化设计，这种在地面上的导视设计，必须足够的醒目，不能起不到所预想的效果。这就要求设计的时候选取合适的尺寸，过大会造成成本上的浪费，也会造成人识别的不便，过小则起不到任何效果，识别性太差。在设置的位置上，可以粘贴在人流量大的地方，指引人们找到目的地。

（三）人性化设计在商业空间导视系统中的应用特点

人性化设计在商业空间导视系统中的应用特点主要有以下五个方面：便捷性，更方便人们找到所需要的信息，导视系统的健全与完善，使人们寻找所需要信息更加的方便快捷。情感性，符合人的审美满足人们的心理需求，更合理的搭配色彩使人们得到一种放松与愉悦感。实用性，更多的满足不同人群的需要，对于外国人有专门的英语标示，对于不认识字的人群有专门的图形插画标明，满足不同受众人群的需求。简洁性，商业空间中的导视系统更多的使用简单简洁的字体说明配上简单的图像化标志来标明信息。系统性，商业空间导视系统更加系统化，具有标识性和更高的可识别性，提高了商业的品牌价值。

结语

人性化对于商业空间导视系统来说也越发的重要，商业空间导视系统的使用主体是人，因此为了更加贴近使用主体，考虑到使用者的体验性，在商业空间的导视系统的设计中就应该更加的人性化，考虑到更多的受众人群。商业空间导视系统人性化的重要性主要表现在两个方面，一个方面是人性化设计对消费者购买力的意义，人性化设计对消费者的购买力有促进作用；另一个方面表现在人性化设计对商场运营的作用，人性化设计有助于促进商场健康的运营。由于它的重要性，人性化设计的商业空间导视系统也应该在各种的商业空间中推广开来，造福群众。

参考文献

[1] [美]Craig M.Berger著 导向标识图形导航系统的设计与实践电子工业出版社，2013

[2] [中]深圳市艺力文化发展有限公司编.全球好设计导视系统.大连理工大学出版社，2013.5

[3] [中]肖勇.看！导视系统系统设计.电子工业出版社，2013.4

作者简介

隋翔旭，男，汉族，籍贯：辽宁大连人，大连工业大学艺术设计学院，16级在读研究生

（作者单位：大连工业大学）