2017年中国公共关系行业发展分析

2017年，中国公共关系呈良性竞争的发展趋势，增长率基本趋于稳定。据调查估算，整个市场的年营业规模达到560亿元人民币，年增长率约为12.3%。相比2016年16.3%的增长率，尽管增幅稍有回落，但依然处于快速稳定增长期。

一、汽车、IT（通讯）、快速消费品继续占据市场前三位。调查显示，2017年度中国公共关系服务领域的前3位分别是汽车、IT（通讯）和快速消费品。由此可见，这三个领域已经长期成为公关服务的主要领域。与2016年相比，前三个领域的市场份额均有不同程度的增加，而互联网、奢侈品所占份额稍有回落。

二、娱乐/文化领域继续位居市场份额前列。2016年度的行业调查，首次将娱乐/文化列为调查项目，出人意料的是，该领域份额位居第五。2017年度的调查显示，该领域市场份额略有回落，但仍位居第五。由此可见，娱乐和文化等精神方面的需求具有持续性，在相当长的时间里，都将为公共关系行业发展提供更大的服务空间。

三、人力成本增加，运营压力加大。调查显示，TOP公司月平均工资水平为13733元，比上年同期增长11.2%；客户经理平均月薪14253元，比上年同期增长7.1%；大学生转正平均月薪5256元，比上年同期增长9.0%，人员成本逐年增加，这是公关行业的一个明显趋势。调查还显示，随着TOP公司业务规模扩大，单位人工成本上升较快，加上管理费用加大，以及兼并收购出现的商誉和无形資产减值等因素，运营压力依然存在。

四、国际公司在中国的业务保持稳定增长，本土公司已经占据主导地位。国际公司的主营业务侧重顾问咨询服务。由于成本控制较好，人均利润较高，加上年签约客户数及连续签约客户数相对稳定，因此国际公司在中国的业务保持稳定增长。但近年来，本土公司在不断提升专业化水平的同时，借助互联网、大数据、资本和市场等优势，已经在行业中处于主导地位。

五、中国公共关系行业发展趋势。

随着跨界融合的不断深入，行业之间竞争态势更加明显。一方面，公关行业服务领域将越来越广泛和深入，行业发展机遇更加宽广，另一方面，竞争也给公关行业带来挑战。

第一，公关全球化趋势对行业提出更高要求。随着中国企业全球化布局，市场对公关公司的专业化、规范化和国际化提出了更高的要求。

第二，资本深度介入公共关系行业，做大做强渐成行业趋势。近年来，资本深度介入公关行业。2017年，国内著名公关公司宣亚国际正式在中国A股上市，这意味着，在蓝标上市7年之后，又一家老牌公关公司正式登陆创业板。未来的中国公关行业将形成双头格局：一是通过兼并重组形成少数实力强大的综合性国际传播集团，它们规模较大，业务范围广泛，客户相对稳定，国际化水平高。二是专注某些特定领域的中型公关公司，它们数量较多，通常针对一个或几个细分市场，专业化程度高。

第三，跨界融合步入新阶段。行业的跨界融合与合作已成为新常态。2017年，公关与广告、营销行业的跨界融合开始提速，目前已形成行业之间优势互补、相互渗透的竞争格局。

第四，政府机构购买公关服务的趋势开始显现，为行业增长开辟了新的领域。近年来，政府部门对公共关系越来越重视，相关机构购买公关服务的趋势开始显现。在杭州举行的G20峰会、在乌镇举办的世界互联网大会，以及近年来旅游景点的推广，政府机构都是通过购买服务的形式参与其中，这为公关行业未来的发展开辟了新的领域。

第五，人才流动和培养依然是影响行业发展的重要因素。由于行业整体稳定增长带来的人才需求，与2016年相比，中国公关市场人才专业化，以及人才培养等问题，并没有得到有效缓解。另外，2017年公关行业人力资源成本上升较快，也给公关公司带来了一定的成本压力。

作为行业组织，中国国际公共关系协会始终致力于中国公共关系行业的国际化、专业化、规范化，并取得有目共睹的成绩。2018年，协会将继续加大力度，提升行业的社会影响；继续与政府相关部门沟通，让政府了解和重视公共关系的作用，并使行业获得应有的地位；继续推进公共关系的业务整合和资本运作，推动更多的优秀公关公司做大做强做精；鼓励它们在通过创新模式、兼并收购等手段发展壮大的同时，承担更多的行业责任和社会责任。