论互联网新技术在传统行业中的运用——以二维码营销为例

董 文

（四川财经职业学院，四川 成都 610101）

在无线网络技术广泛普及、智能终端设备高速发展的趋势引领下，为积极适应“互联网+营销”的创新模式，充分发挥微信等新技术“传播速度快、受众范围广、运营成本低、阅读互动强”的整体优势，许多传统行业也开始尝试以二维码为入口，搭建“线上线下密切配合、生产者—零售户—消费者共同互动”的营销工作新模式，进一步强化客户黏性互动、掌握市场消费需求、丰富产品推广策略、扩大品牌传播影响，在品牌宣传、产品推广、零售户维护、消费者培育等方面，取得了更好的成效。

一、新技术运用的目的

（一）搭建便捷的沟通渠道

利用二维码作为品牌与生产企业、销售公司、零售客户、消费者等环节的关联入口，精确定位零售客户及消费集群，降低企业宣传成本、畅通交流互通渠道。

（二）驱动品牌有效传播

配合线下的地面营销推广，辅以线上有吸引力的互动活动，刺激零售客户积极宣传推广产品，刺激消费群体重复购买，培养用户“扫码”等参与活动地习惯，促进产品快速地传播。

（三）培育忠实的消费群体

形成、完善“定位用户、留住用户、发展用户”的回路闭环，巩固零售客户和消费者忠诚度，为营销持续推进，提供精准用户和数据支撑。

二、新技术运用的思路

（一）活动定位

二维码营销活动本质上是一种促销，因此，活动的时间节奏必须“短快、有力”，超出市场预期。

一是原则上活动周期为1个月（加上活动前后的宣传，实际为1.5个月），减少持续促销带来的副作用；

二是阶段性地人力物力集中，开展大力度的市场推广活动，线上线下结合，确保活动影响力。

（二）活动方式

1.结合产品的市场发展状态，针对性地开展活动。

（1）进入市场成熟期的产品，以“积分兑奖”为主要形式，鼓励消费者重复消费，培育忠实消费者；重点选择销量大、市场基础好、需要销售发力的重点城市开展。

（2）处于市场导入期的产品，以“及时抽奖”为主要形式，鼓励消费者尝新购买，扩大产品的影响力；重点选择市场潜力大、需要突破销量瓶颈的潜力城市开展。

2.活动形式有差异化，不断提高活动的参与感。

（1）消费者以“大比例小奖的物资刺激为主”。活动流程简单、奖项“奖小、面宽”，让消费者体验方便、参与度高；阶段性更新活动形式，“翻盘抽奖”、“摇钱树摇奖”、“瓜分巨奖”等……提高消费者的参与感。

（2）零售户以“沟通宣传为主、利益刺激为辅”。市场推广人员要持续给零售客户宣讲“活动给零售户带来的长期好处”。同时，在季度末、年末等个别“需要适度压货”的时点，可考虑开展短时间的抽奖活动。

（三）活动保障

市场人员必须“业务衔接工作、终端推广工作、线上扫码活动”三者紧密结合，工作聚焦、资源聚焦，实现活动在生产企业、销售公司、零售客户、消费者各层面广泛传播、良性互动，实现活动效果最大化。

一是加强与当地各渠道环节的沟通，在货源投放，协助上摊、协助活动告知等方面，得到支持，尤其是要真正调动渠道一线人员（尤其是市场经理、客户经理）的积极性，才能实现活动“大范围、全面”的宣传。

二是将扫码活动与零售户上摊、终端陈列、重点零售户维护等终端维护工作结合起来，让零售户（尤其是重点零售户）积极参与活动，并帮我们宣传活动。

三是将扫码活动与日常的站点导购、消费者试用、团购客户挖掘等消费者培育工作结合起来。

四是活动数据“二次利用”。根据活动参与情况梳理当地的重点客户名单（包括重点零售户名单、重点消费者名单），更针对性地抓准当地市场的消费者，更有效得开展各项宣传活动。

三、新技术运用的效果

（一）活动呈良好的起伏式增长状态

品牌、产品直接与消费者进行互动，实现了产品在短期内传播量的集中爆发，完成了产品快速的社会化传播，在零售户、消费者中产生较大市场影响力。扫码活动初期可能会涨势平缓，后期通过制作推广图片、微信推文、采访手机获奖者宣传造势、借势特殊节点加大奖品诱惑力等，促使验真有奖的信息在消费者中得到快速传播，消费和扫码验真的热度逐渐提高，尤其是重大节假日期间，使活动达到高潮。

（二）对产品销售的帮助

扫码活动的主要目的是培育消费者，让消费者对产品和品牌先知晓、然后尝试购买、逐步转化为持续消费者。通过消费量的增加，实现终端动销的加快，带动零售户积极进货、积极销售，最终正向推动产品销量的增长。这是“以消费带动销售”正向循环、良性发展的品牌培育道路。活动既有效提升了活动期间零售户的进货积极性，实现了销量的稳步增长；活动结束后依然有长期效应，零售户订购数据、销量数据都保持平稳、持续发展的态势。

四、新技术运用的主要亮点

（一）依托黄金节庆拉动人气

1.传统节假日。在春节、国庆、圣诞节、情人节等传统节假日期间，线上线下宣传齐发，利用假日人流量提高产品和品牌的知名度。

2.网购狂欢节。利用双11、双12、618等各大电商平台的网购狂欢节，主攻线上活动，吸引和积聚新客户新群体新粉丝。

3.品牌重要纪念日。在品牌创立日、新店开业日、周年庆等重要纪念日，线上线下同做促销活动，侧重于回馈老客户、吸引新客户。

（二）各种宣传造势手段

1.软文推送，置顶转发。在微信公众号上推送头条软文，推荐阅读和转发，积极为公众号新增粉丝。

2.设置关键词，推动传播。后台设置活动关键词，第一时间为粉丝解决问题，减少活动认知消耗，推动活动传播。

3.采访报道，口耳相传。采访大奖中奖者，促使验真有奖的信息在消费者中得到快速传播，消费和扫码验真的热度逐渐提高。

4.短信提醒，不遗落机会。第一时间将活动信息发送给重点客户，比如一定积分的会员、转发量和推荐数较多的用户等。

总之，互联网新技术通过采用规模感和力量感的集客引流，实现了短期内在零售户、消费者中的传播量集中爆发，加速阶段性营销目标（零售户对产品经营信心增强、消费者对产品的感知及消费体验）的迅速实现，实现了“业务衔接工作、终端推广工作、线上扫码活动”三者紧密结合，在生产企业、销售公司、零售客户、消费者各层面广泛传播、良性互动，对产品的销售落地、忠实消费者培育起到积极作用。