信息情报管理与企业战略的研究论述

宗和平 中国人民大学

企业的信息情报，尤其是竞争情报对于企业的战略发展产生着重要的影响。在企业发展的过程中，加强对于信息情报的管理，进而使得企业管理者能够在第一时间内了解到市场的变化情况，进而促进企业的稳定发展。为了能够促进企业的快速发展，提高企业的竞争力，企业就要加强对于信息情报的研究与分析，进而使得信息情报能够得到合理的运用，进而为企业的战略决策提供依据。本文主要对信息情报管理与企业战略展开讨论，首先从企业的信息情报的概述入手，然后对企业信息情报的分类及竞争类情报的获取途径以及企业信息情报管理的措施进行介绍，最后对企业信息情报管理与企业战略发展之间的关系进行分析。

一、信息情报的概述

在企业发展的过程中，企业的战略决策都需要信息情报的支持。目前，企业信息情报主要包括市场信息情报、配套信息情报、国家相关政策等几个方面。市场信息情报主要就是在同一行业内，不同企业的发展状况，其中包括对潜在竞争对手的分析、对产品销售情况的了解以及对竞争企业信息的挖掘等。对市场信息情报进行收集管理的主要目的就是了解其他企业的发展现状，并对其经验进行学习，进而使得企业能够得到快速的发展。而配套信息情报则主要是指同样的产品，在其他企业的销售情况等内容。国家相关政策主要就是国家的政策的支持力度与支持措施，企业加强对于国家政策的了解，进而制定出与国家政策相符合的发展策略，使得企业的发展能够得到国家的支持，进而提升企业的竞争力，促进企业的稳定发展。

目前，在激烈的市场竞争环境下，企业只有获得全面的信息情报，才能够为企业的战略发展提供正确的方向，进而使得企业能够得到长久的发展。现阶段，企业的信息情报管理已经成为企业发展中比较重要的组成部分。

二、企业信息情报的分类及获取途径

（一）企业信息情报的分类

在企业发展的过程中，企业的信息情报主要可以分为产品信息情报、服务信息情报以及投资信息情报等。产品信息情报是企业发展的关键，同时也是企业提升自身竞争力的重要影响因素。企业及时的获取产品的信息，能够有效的促进企业产品的创新，进而使得企业所生产的产品能够适应市场的需求，进而促进企业的稳定发展。企业的产品信息情报主要包括产品的性能、外观、成本以及价格、生产技术等内容。其中产品的性能以及生产技术是产品信息情报的关键。

企业的服务质量是决定企业能否稳定发展的关键，并且也是最难获取的情报之一。在企业发展的过程中，企业的服务情报既包括企业的企业内部的人力资源管理服务又包括企业对客户的服务，企业的服务质量并不是短时间内可以改变的，需要经过长时间的培训与管理，这也就使得企业的服务情报很难被模仿。在企业发展的过程中，加强对于企业内部服务信息情报的管理能够有效提高企业内部结构的稳定性。而对竞争企业服务情报的收集分析，企业能够发现更好的服务模式，进而增强企业的影响力，促进企业市场竞争力的提升。

产品与投资是企业生产过程中资金来源的主要方式。投资信息情报主要包括企业对外投资过程中的存在的问题以及其为企业带来的经济效益。通过对投资情报的分析，进而使得企业能够及时的对投资的模式以及产品的生产技术进行调整与创新，进而使得企业的投资能够为企业带来更大的经济效益，促进企业的稳定发展。

（二）企业竞争信息情报获取的途径

1.通过网络获取竞争信息情报

在信息技术的时代下，企业想要获得稳定的发展，就必须要加强对于网络技术的运用，进而加快企业发展的步伐，使得企业能够满足现阶段社会发展的需求。目前，大部分的企业都已经拥有自己的网站，并会在网站中发布一些新产品的信息，这也就使得信息情报获取的方式更加的简便，企业可以在竞争企业的网站中对其产品的信息进行了解。同时，网络具有较强的时效性，传播的速度相对较快。所以企业通过网络进行信息情报的获取，既能够节省情报获取的时间，又能够确保信息情报的及时性。

2.在产品展览会中获取信息情报

产品展览会是企业新产品走向市场的第一步。在展览会中，各个企业都会将最新的产品进行展示，在这一过程中企业的产品信息会一定程度的泄漏出来，所以企业在展览会中进行情报的收集能够使得企业对其他企业的产品信息进行了解，并学习其产品在生产过程中的优势，进而能够对制定科学合理的战略发展方向，促进企业的稳定发展。

3.在市场调查中获取信息情报

市场调查分析是企业而战略决策的关键环节。在进行战略决策之前对市场的发展现状进行分析，使得企业能够了解市场的发展趋势，进而使得企业在进行战略决策的过程中，能够对产品的价格等信息进行合理的定位，使得企业的战略发展目标能够快速的实现[1]。同时，在企业通过市场调查的形式对企业的竞争信息进行收集，进而使得企业能够将自己的产品与其他企业的产品进行比较，使得企业可以制定出合理的产品推广宣传的策略，扩大产品的影响力，促进企业的稳定发展。

三、企业信息情报管理的措施

（一）与员工合作对信息情报进行管理，为企业的战略决策提供依据

在企业发展的过程中，采取与员工合作的形式进行信息情报的管理，能够提高情报的准确性，进而为企业的稳定发展奠定基础。在企业发展的过程中，加强与员工之间的合作，能够有效的对企业内部的信息情报进行保密，进而避免企业产品信息泄露。与员工之间的合作，企业首先就要加强对员工的培训，使得员工能够形成较强的专业素养，自觉的对企业的信息进行保密。加强对于信息情报的管理，使得企业能够通过对信息情报的分析，而制定出合理的战略发展目标，促进企业的稳定发展。

另外，根据调查显示，企业离职的员工所造成的信息情报的泄漏占70%左右，所以为了避免企业信息情报的泄漏，企业应该采用人性化的管理模式，进而降低企业的离职率，在确保企业信息情报安全性的同时，促进企业的稳定发展。

（二）与合作伙伴合作对信息情报进行管理，促进企业的稳定发展

在企业发展的过程中，合作的企业相互掌握着对方较为重要的信息情报，所以与合作伙伴进行合作，能够有效的确保信息情报的安全性，使得双方都能够得到稳定的发展。在企业发展经营活动中，合作企业之间存在者较多的商业往来，在这个过程中，产品的生产研发技术往往都是共享的，这些信息一旦泄露会严重的影响企业的稳定发展。所以加强与合作伙伴之间的合作，对信息情报进行保护，进而促进企业的稳定发展。目前，企业之间的保密协议是比较常见的信息情报的管理模式。在合作的过程中，双方企业签订保密协议，避免产品信息的泄漏，能够使得双方的利益都得到最大化的发展。

四、企业信息情报与企业战略之间的关系

企业的战略发展目标是企业未来发展的主要方向。在企业发展的过程中，战略目标的制定需要根据市场的发展状况以及企业的实际经营情况等内容而进行。而其中市场的发展状况主要就是通过信息情报的获取与管理中得出的。在企业发展的过程中，加强对于信息情报的收集，使得企业能够及时的了解市场的需求，进而能够制定出科学合理的战略发展目标，促进企业的稳定发展。

信息情报是企业战略发展的重要依据。加强对信息情报的重视，对企业的内外部环境进行深入的研究，进而能够分析出企业未来发展中可能会遇到的问题，为企业的战略发展提供明确的方向，增强企业战略发展的稳定性，进而使得企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

企业的信息情报管理能够增强企业战略决策的合理性。在企业发展的过程中，加强对于信息情报的管理与分析，进而使得企业能够了解到市场的发展方向以及未来的发展趋势，进而使得企业的战略发展目标的制定能够符合市场的需求，促进企业的稳定发展。

企业的信息情报管理对于企业战略决策的成功与否产生着重要的影响。在企业战略决策的过程中，如果企业的管理人员不能够加强对于市场发展情况的研究，将会导致企业的战略发展目标在实施的过程中存在诸多的问题，为企业带来较大的经济损失[2]。而在进行战略决策之前加强对信息情报的分析，则能够有效的降低企业的战略决策的失误性，进而使得企业能够得到稳定的发展。

企业的竞争情报的获取和内部情报的保密是企业发展的关键，对企业的战略决策产生着重要的影响。在企业发展的过程中，对竞争情报的获取，能够使得企业了解到对手企业的产品性能、制作工艺等内容，进而使得企业能够及时的对产品的制作流程进行完善，使得产品的性能更加的完善，增强产品的市场影响力，促进企业的稳定发展。

结束语：综上所述，加强企业的信息情报的管理，能够为企业的战略决策提供依据，进而促进企业的稳定发展。在企业发展的过程中，企业既要加强对内部信息情报的保护，又要对其他企业的竞争情报与市场的发展需求信息进行收集，进而使得企业能够制定出科学的战略发展方向，为企业的稳定发展奠定基础。对竞争情报的获取企业可以通过网络以及产品展览会的形式对信息情报进行获取，使得企业对竞争企业的发展方向以及研发技术进行了解。对于内部情报的保密管理，企业可以采取与员工合作以及与合作伙伴合作的模式进行，进而避免企业信息的泄漏，促进企业的稳定发展。