财务共享服务中心在我国应用的实践与启示

李 静

20世纪70、80年代，国家领导人提出了改革开放的新思想，积极鼓励大家引进国外新的技术，同时支持我国企业走出去。随着社会主义市场经济的不断完善，我们国家的企业也不断发展壮大，部分大型公司在国外拥有了自己的子公司，为了更好的统一两方的财务管理工作，我们国家于本世纪初期开始引进财务共享中心服务。

一、什么是财务共享中心服务

财务共享中心必须借助互联网的技术，将一些企业中比较耗费劳动力的工作通过计算机技术完成，为大型企业的分公司提供跨区域、跨组织的有偿的后台财务支持服务的独立团队。企业原来的财务处理模式是每个分公司都设立一个财务部门，部门内设置出纳、记账、审核等职位，这样的部门设置会导致企业为同一类型的工作支付多次报酬，从而增加企业的成本；而财务共享中心服务作为一种新型的财务管理模式，它将企业中重复性比较高、可以依靠计算机自动处理的业务整合到同一个系统中，由财务共享中心的工作人员进行处理，这就减少了公司需要支付的回报，减少成本。

二、财务共享中心在我国的发展

由于西方资本主义萌芽比较早、发展比较完善，所以西方的学者很早便提出了财务共享中心这一概念，并对其进行了深入研究，以此来帮助自己国家的大型企业实现提高效率、降低成本的目标。而我们国家于本世纪才开始引入这一概念，因此，我们国家的学者对于这一方面的研究并不深入，依旧处于依靠已建立财务共享中心公司所呈现的问题来不断改善相关的制度与原则。在这将近二十年间，我国已有很多企业开始尝试建立财务共享中心，中兴通讯是我国第一家建立财务共享中心的企业，它的成功吸引了更多的公司了解并应用该模式，例如：万达、中石油、中石化、海尔等大型公司。

三、中石化建立财务共享中心

（一）建立财务共享中心的原因

截止到2010年，中国石化已经发展成为国内比较大型的龙头企业，其分部基本遍布国内每一个城市，并且中石化涉及的行业范围比较广，所以，为了企业更好的发展，2013年，集团领导层提出“建设世界一流能源化工公司”的发展方向，并且以财务共享服务为试点，开始了国有企业建设财务共享中心的进程。

1.促进会计转型

财务共享服务中心的建立可以将企业一些日常经常发生的、重复性比较高的进行流程再造，实现工作的标准化，这样的标准化会类似于工业企业的流水线生产，因此，对于财务共享中心的工作人员而言，他们的工作业务量大，分工细。通过这个做法，企业可以将大多数工作集中于一个部门，从而从各个分部解放更多的劳动力，这些人便可以集中于研究管理会计，对企业进行战略规划、财务预测以及最终的绩效考核。从本世纪所经历的几次经济危机，我们可以看出企业不应该继续把自己的所有精力都倾注于金融资本市场，而是要转变企业领导人的思想，把目光逐渐转向企业的经营管理刺进企业健康长远发展。

2.提高工作效率、降低经营成本

财务共享管理模式的工作特点是各个环节分工详细、每个环节的业务量较大以及会计处理系统带来的操作流程标准化，标准化的操作流程降低突发事件发生的可能性，缩短了财务工作人员之间沟通的时间，极大的提高了工作效率。另一方面，企业编制财务报表的目的是向利益相关者反映公司的经营状况，所以，在处理会计数据的时候一定要和信息使用者进行沟通，财务共享服务中心的平台的推行，大大缩短了二者的沟通时间，从而提高工作效率。

建立财务共享中心之后，企业的主要成本便成为相关系统的购买成本，而不是人工成本。这是因为财务共享中心对企业的业务流程进行重新改造，使整个业务流程变得更加简单，更容易操作，从而降低了企业对高学历人才的需求，降低了人工成本。除此之外，企业将其他多个部门同一类型的财务数据都集中于一个地方进行处理，这就产生了规模经济，从而减少企业成本的投入。

3.提高会计信息质量

一方面，财务共享中心利用互联网技术，通过会计软件对所有的财务数据进行处理，工作人员只需进行最初的录入以及过程中一些重要结果的审核，其余计算的过程都由计算机自行完成，所以，提高了报表的准确性；另一方面，财务共享中心是独立于企业所有部门的，中心内部的工作人员和企业其他部门的人员没有任何直接的利益，因此，相关工作人员在处理数据的时候比较客观，并不存在修改数据、粉饰报表的情况，从而，提高会计报表的真实性，提高企业的声誉，增加企业的价值。

（二）中石化建立财务共享中心的条件

1.确定相关的观念，得到管理层的大力支持

财务共享中心作为一种新型的财务管理模式，在我国依旧属于初期发展阶段，很多企业尚未形成相关的思想理念，但是，中石化作为世界前500强企业，深受其他国家大型企业的影响，例如福特汽车公司，所以，2013年，伴随着集团领导层提出财务工作要“建设世界一流财务”，中石化成立了财务共享中心东营分中心，对企业原有的财务管理模式进行了深度变革，由此展开了“以点带面”的试点运行。由此可以看出，财务共享中心得益于自身所具备的优点而得到了中石化所有管理层的认同，在整个项目实施的时候才可以得到管理者的支持。

2.需要完善的信息技术以及信息平台的支持

财务共享中心与会计电算化既有共同点又有区别，会计电算化是强调各个企业要善于利用信息系统处理财务数据，而前者是适用于具有分支机构的大型企业，鼓励这些企业利用信息系统进行财务管理。中石化作为我国的大型企业在会计电算化方面处于领先地位，其将近10年左右使用ERP系统的经验已经让中石化拥有了比较完善的信息系统平台，这将有利于财务共享中心的建立。

3.符合财务共享中心的适用条件

经过相关学者的研究，只有两类企业适合建设财务共享中心：一类是跨区域、分支机构比较多的集团企业；另一类是经营范围比较广，涉及的业务类型比较多的集团企业。中石化更偏向于后者，中石化的公司主营业务范围包括：各种类型的投资；石油、天然气的开采与销售；煤炭的生产和销售；石油炼制；各种新能源的开发与研究等等，虽然其经营的业务比较广，但是这些业务所产生的财务数据相对单一、简单，所以很适合利用财务共享中心对其进行处理，从而降低每个产品成本中心的成本。

（三）实施过程中呈现的问题

1.财务人员转型困难

我国的财务工作人员分为多种，一种是财会工作人员，即处理一些基本的会计凭证、记账和结账等工作；还有一种是财务管理人员，他们负责对公司的财务进行预测以及考核，即管理会计人才。中石化实施财务共享中心之后，将有大量的财会工作人员需要调整，但是单纯的换岗已经不能合理解决这一问题，因为随着计算机技术的不断发展，人工智能将逐渐取代人类进行基本的会计处理工作，因此，这个岗位将逐渐消失。此外，这些人员由财会工作人员转为管理会计人员还需要很长一段时间的学习与培训，所以，财务人员的转型比较困难。

2.员工激励问题

财务共享中心虽然可以通过实现标准化流程来提高工作效率、降低经营成本，但是对于工作人员而言，流水式的工作流程，使得他们每天面对着一成不变的标准化工作，这将会限制职工的发展，同时，这样也会使得工作人员对目前所从事的工作感到十分烦燥，丧失热情，最终导致了员工的跳槽，严重的话影响到公司的整体利益。

四、启示

（一）遵循矛盾特殊性和普遍性辩证关系原理

矛盾的普遍性是指所有的事物都有矛盾，矛盾无处不在；矛盾的特殊性是指虽然每个事物都有矛盾，但是每个事物由于自己状况的不同，所以其矛盾也是不同的。该原理的方法论就是解决问题的时候要试点，要从个别中总结问题、解决问题，最后推广到所有事物。建立财务共享中心亦是如此，虽然国外有很多大型公司已经成功实现，但是我们国家的国情以及企业的具体情况不同，每个企业建立财务共享中心一定要进行试点，先从个别来判断财务共享中心是否适合企业，以及发现一些不适合我们国家企业的原理，对此加以修改、完善，最终推行到整个集团。

（二）变革现有的绩效考核方式

财务共享中心作为一种全新的财务管理模式，它的实行一定会对企业整个工作流程产生影响，为了适应这一变化，企业应该采用新的绩效考核方式。企业应该采用平衡计分卡来考核财务共享中心相关职工的业绩，平衡计分卡是指利用四个总体维度的具体指标对企业绩效进行考核，这四个维度是指：财务维度、内部流程维度、客户维度、学习维度，通过分析客户对于财务共享中心的服务是否满意来考核本中心的业绩，可以更加准确地判断财务共享中心对于企业的价值。

（三）对员工进行系统的培训

为了解决财务人员转型困难这一问题，企业应该增加一些对于员工培训的投资，通过在企业对员工进行系统的培训，让他们了解会计电算化以及管理会计的相关知识，逐渐发展成为各大企业目前所需要的人才；此外，企业可以通过不定期的对员工的工作进行轮换，让员工摆脱单一枯燥的工作环境，提高员工的工作热情，进而形成一种欢快、轻松的工作氛围，改善企业文化。