微营销时代背景下中职院校电子商务专业课程教学新探索

史舒娅

摘 要：电子商务高速发展，使消费方式发生了天翻地覆的变化。智能手机广泛应用，4G网络全面覆盖，手机客户端操作相对于PC端更加简化，商家开发出了更多适合智能手机的App购物软件供消费者使用。微信微博作为日常生活最常用的手机客户端社交软件，衍生出了新的电子商务营销模式，即微营销。因此，本文分析并提出，开设电子商务专业的中职院校，需要紧跟时代发展步伐不断开发、研究与应用新课程，让学生学习更多前沿电子商务知识，成为适应社会需求的电子商务人才。

关键词：微营销 中职院校 电子商务专业 课程体系

随着移动通讯技术的发展和WiFi网络的广泛覆盖，以及智能手机的普及，朋友圈、微店、语言聊天、视频聊天、二维码收付款、新浪微博、微信公众号、百度外卖等手机应用程序，迅速占据了人们的学习、购物、娱乐、社交等生活领域。越来越多的购物网站不只满足于电脑端的电子商务销售，还开始开发手机端的营销活动，大大方便了消费者购物。微營销不仅是新型网络软件，更是企业营销模式的开拓创新，既给人们的生活带来便利，也成为电子商务的新型营销渠道。作为开设电子商务专业的中职院校，应该紧随时代变化，不断更新课程体系，创设贴近企业、社会需求的微营销专业课程，从而培养适应市场需求的微营销人才。

一、微营销时代开启电子商务营销新模式

手机俨然已经成为日常生活必需品，随处可见正操作着手机的行人。人们相互问候，也逐渐不再打电话、发短信，而是通过视频聊天、语音聊天、短消息等方式；网上购物也不再只能打开电脑进行操作，而是打开微信朋友圈或者微店进行浏览；想吃一顿可口的饭菜也不再需要跑到很远的饭店，只需要轻松地点开手机外卖软件，就有人送饭上门；出门打车也不用再担心高峰期顶着烈日在大马路上不停招手，手机打开叫车软件，预约出行，随叫随到。手机轻松解决生活中大部分吃、穿、住、行的问题。由此可见，微营销时代的开启，改变了传统的电子商务模式。

人们生活中通常用到的微营销主要包括微信营销和微博营销，主要借助的是移动互联网技术和网络营销手段。电子商务运用微信和微博营销是其发展的一个重要方式。因为它们成本比较低、互动性强、潜在客户比较广、信息推送精准、营销模式比较多样、信息发布便捷、传播速度快，所以很多商家迅速抓住这个机会进行营销活动。比如微信营销中，著名的化妆品公司丝芙兰，采取利用微信公众账号定期为消费者推送消息的方式，进行产品推广，让产品的信息传播得更为广泛，同时提高了商品的销量；微博营销中新兴的一些网络红人，她们利用自己的名人效应，在微博上对自己的淘宝店或者微店铺进行宣传，采用一些抽奖方式，让粉丝进行关注转发以增加其店铺的关注量。

二、在陈旧的电子商务课程体系中融入微营销课程新血液

现在大多数开设电子商务专业的中职院校，无论教学标准还是课程标准，都停留在几年前陈旧的课程体系里，没有及时根据市场的需求进行更新。学生的学习过程，也是简单停留在老师为学生讲解一些基本课本知识和简单操作，学生的操作能力、语言表达能力、沟通能力、团队协作能力和社会生存能力都非常薄弱。这非常不利于学生未来的就业，也非常不利于中职院校的招生与就业工作的展开。所以，如何培养适合市场需要的电子商务人才是中职院校急需探讨的问题。

1.深入企业进行调研，探寻市场需求，准确定位人才培养层次和目标

职业教育的培养目标主要是培养适合企业需要的技能型人才。中职院校只有通过深入行业、企业调研，注重市场的需求，定位好中职电子商务专业的人才培养层次，制定出紧贴电子商务发展的人才培养方案，才能更好地为企业输送人才。对于微营销课程的引入，笔者根据一系列企业调研和调查问卷数据分析，认为中职院校可以培养微营销人才的方向主要包括微网站建设与管理，客户服务人员，微信微博文案、策划，微信公众号内容编辑、推广运营等。

2.开发微营销校本教材，配套学生工作页进行任务教学

多年来，中职教育一直推行“教、学、做”的一体化教学模式，就是为了让学生脱离枯燥的应试教育学习，变成课堂的主角，学有所成。那么，在教学过程中，教师就要将生硬的课本知识和市场的需求结合，让学生在课堂上活跃起来。但现在市场上，没有一本书能系统地讲解微营销课程。所以，教师可以根据市场调研、企业的需求和人才培养方案，编写适合中职学生使用的微营销校本教材，将更多的微营销案例写入教材帮助学生理解相关概念。同时，可以配套学生工作页，加大学生的实训练习，让学生在做中学、学中做，真正体会到教师是课堂的引导者，自己才是课堂的主角。

3.校企合作模式开启微营销实践教学新篇章

没有真正的实践，就谈不上对知识的真正掌握。中职教育的理念就是培养实践技能人才，所以，让学生深入企业进行实践尤为重要。在这里，就需要中职院校加大校企合作建设，可以和企业联合开设微营销订单班，既保障了学生的实践地点，也保障了学生的就业；也可以邀请企业专家进课堂，为学生传授第一手的微营销实战经验。

三、将职业道德和职业意识培养融入微营销课程教学中

当前网络复杂多变，电子商务的发展给人们带来许多始料未及的问题，特别是微营销出现后，个人隐私更容易泄露，交易的可靠性、安全性得不到保障，假货肆意泛滥等问题日益凸显。如何能正确引导学生在未来从事微营销工作时，既可以达到营销的效果，又不违背国家法律法规，这就要求中职教师将职业道德、职业意识和电子商务法律法规融入到日常的教学中去。

1.诚信为本，养成良好的职业道德习惯，营销过程中不能模糊道德界限

中职院校的学生习惯普遍很差，意志力薄弱，辨别能力不强，所以当他们进入社会工作后，极容易受到一些不良人和事的蛊惑，从而做出一些违背道德的事情。作为电子商务专业的学生，教师要从上课的第一天起，就加强学生的道德教育，特别是诚信教育，教育任何时候都不能违背诚信原则。

2.认真学习电子商务相关法律法规，绝不利用微营销进行犯罪活动

俗话说“无规矩不成方圆”，任何市场活动都要受到法律的保护和约束。现在，微商非法经营的案例比比皆是，如利用朋友圈进行制假售假、贩卖毒品，微信群中进行非法传销、传播不良信息、不正当竞争等违法案例不断涌现，数额巨大的甚至被追究刑事责任，年轻的生命付出了沉重的代价。所以，电商专业的学生学习法律法规知识尤为重要。教师授课过程中，要将违法案例穿插到课堂中对学生进行讲解，让学生做到知法、懂法、不违法。

未来的电子商务会继续不断发展，会有更多形式多样的电子商务营销模式涌现。中职院校要不断更新课程体系，增强师资力量，配套好相应的实训设施，紧密联系企业，探索出一条电子商务专业发展的新思路，培养适应电商发展的实践性人才。

（作者单位：山西交通技师学院）