网络环境下图书馆借阅服务的策略分析

赵乐站

摘要：本文首先分析了网络环境下图书馆开展借阅服务的优势，并对信息资源优势、信息技术优势以及人才优势进行了详细阐述，然后指出了网络环境下图书馆开展借阅服务的策略，全面总结了转变服务信息观念、提供个性化的信息服务以及发展信息内容增值服务等三个方面的策略，旨在为网络环境下图书馆借阅服务工作提供理论依据，从而全面促进图书馆的建设与发展。

关键词：网络环境；图书馆；借阅服务

一、网络环境下图书馆开展借阅服务的优势

1.信息资源优势。人们的生产生活在信息技术的发展背景下得到了很大的便利性，社会化信息服务的基础是资料信息源，进行信息源收集、整理与保存的机构是图书馆，因此图书馆相对其他机构具有不可比拟的信息资源优势，加上图书馆中现代化信息技术及其设施的应用，信息资源除了之前的学术论文、期刊、报纸、图书等形式，还包含了各种数据库的信息资源，这就扩大了图书馆开展信息服务的信息资源面。

2.信息技术优势。图书馆经过长时间的联网工作，已经接收到了比较丰富的网络资源管理经验，在图书馆的资源管理工作中，图书馆的OPAC、网络数据库以及虚拟咨询太已经在逐渐取得应用，同时图书馆在对信息检索系统和设计数据库的应用也取得了比较丰富的经验。除此之外，图书馆在建设与发展中，经常会从国外引进比较先进的信息技术设备，为图书馆提供了比较丰富的信息资源优势。

3.人才优势。在图书馆的管理过程中，图书馆的专业知识和专业的计算机应用人才队伍已经比较完善，在图书馆的建设与发展中，针对相关人员采取可培训工作，提供了图书馆工作人员的专业性，这些人才的保障可以合理开发、评价、鉴别以及整合图书馆的信息资源。

二、网络环境下图书馆开展借阅服务的策略

1.转变服务信息观念。转变服务信息观念是图书馆信息服务创新的第一步，在我国社会主义市场经济不断发展演变的情况下，商品化已经成为图书馆的信息服务方向，这就要求图书馆在开展借阅服务的过程中，不仅需要追求社会效益，同时应该根据客户需求进行图书馆的管理，对客户需求进行收集，在现在的社会建设与发展中，网络信息资源已经成为主要的资源获取形式，因此，图书馆在开展借阅服务的同时，应该加强对相關技术的应用，整合网络信息资源，使网络信息服务和非网络信息服务之间实现有效结合发展，为图书馆开展借阅服务提供综合全面的信息服务工作，在这种情况下，信息服务传播形式和内容只有在信息服务转变的前提下才能实现。

2.提供个性化的服务。在传统的图书馆借阅服务工作中，借阅书籍、咨询参考以及查新咨询等内容是图书馆借阅服务的主要内容，但是在网络环境下，图书馆的借阅服务工作可以依靠计算机、互联网等相关技术，为用户提供图书馆的借阅服务，在借阅服务中利用互联网对图书馆的信息实行联机操作，这样能够有效提高客户进行图书借阅的效率。除此之外，客户在发展中本身就具有不同的特点，在图书借阅服务工作中也需要按照客户在个性、知识面以及其他需求等方面的不同，建设比较有特色的数据库，例如在保障资源建设效果上，根据时期进行当地文献数据库的建设。个性化的借阅服务工作主要是指在开展借阅工作中，需要根据客户自身需求开展借阅工作。

3.发展信息内容增值服务。传统的图书馆信息服务工作中，并没有全面利用互联网技术，这就导致人们在信息的获取渠道上具有一定的局限性，同时因为图书馆内的资源分布存在不平衡的状况，影响了人们对信息资源的获取，在这种情况下，图书馆作为一个中介信息传递机构，在信息资源的传递中占据着重要的作用。在现代化互联网技术的不断发展演变过程中，信息资源环境已经得到了改善，用户在实际的工作过程中可以直接对信息资源进行获取，互联网成为人们获取知识的重要渠道，这就导致图书馆在信息资源提供上失去了优势，所以，图书馆要想实现可持续发展必须要发展信息内容的增值服务，图书馆在提供服务中，可以为客户建立个人信息档案，对客户实现主动筛选、分类以及排序，然后在合理时间内对客户进行相关信息的推送，为客户提供较好的信息服务体验工作。

三、结语

综上所述，在网络环境下，图书馆借阅服务迫切需要进行创新发展，图书馆作为信息资源管理机构，有其不可比拟的优势特点，但是随着社会现代化建设与发展，图书馆中传统的借阅服务工作中存在一些问题，加上互联网信息资源的冲击，这就导致图书馆在信息资源传递上的效果并不明显，因此，在互联网时代背景下，急需要对图书馆的服务借阅功能进行创新与发展，从而为图书馆借阅功能的实现打下坚实的基础。