浅淡提升物资供应服务外部创效能力的途径

范勇兴

近年来，面对油气勘探开发投资减少、物资采购业务萎缩、供应工作量持续下降、人多活少矛盾突出的经营困境，在做好生产建设保供降本服务的同时，如何打破固守“石油庄园”的传统思维，以中国石化内部市场和社会企业外部市场为主攻方向，充分发挥物资采购专业管理和供应服务品牌优势，大力实施“走出去”战略，积极拓展第三方物资供应服务增收创效渠道，是摆在物资部门面前一项重要课题。

一、摆正经营创效“三个关系”

一是转型发展与保供降本的关系。保障供应、服务生产是物资部门的第一要务。必须牢记服从服务于油田勘探开发生产的责任，对内服务生产建设需求，完成保供降本任务，对外扩大物资供应管理外延，拓展供应服务体系功能，满足外部和社会市场有效需求，培育新的效益增长点，实现优化转型和价值创造。

二是市场开拓与精细管理的关系。欲善其事，先利其器。开拓外部市场靠的是过硬的物资管理技术和优质的供应服务品牌，必须在内部精细管理上狠下功夫，通过强化管理、从严管理，做优做精物资采购供应核心业务，打造出规范、高效的物资供应管控体系和业务运行机制，才能赢得甲方的信赖，增强市场开拓的支撑能力和竞争实力。

三是经营创效与依法合规的关系。外部经营面临诸多风险因素，必须严格落实内控制度，完善外部经营监管体系，从项目考察、合同签订、预算编制以及实施过程等环节人手，加强风险评估和防控工作，既要审时度势，快速把握市场机遇，又要清醒理智，准确评判经营风险，确保依法合规，保证经营创效项目的规范有序运行。

二、完善外部市场开发运行机制

1.规范市场开发运营管理。以开发外部市场、拓展发展空间为目的，按照统一管理、规范运作、提高效率的原则，建立了外部市场开发委员会一外部市场开发部门一项目经理一项目组垂直管理体系。外部市场开发委员会负责外部项目的统一运作、市场布局、经营决策，提供人员、技术和资源支持。外部市场开发部门负责项目信息搜集、评估论证、投标组织、运营监督，制定项目实施方案、经营考核政策。项目经理履行项目日常经营、甲方协调、以及队伍、安全管理职责，与项目组共享项目利润。

2.建立外部创效激励机制。将企业、集体、个人利益有机结合，对油田内部市场、中石化系统市场、社会外部市场原经营创收项目实行分类管理，制定配套激励机制和考核政策，加大外部创收、经营业绩与职工收入、干部使用、年终评先的挂钩力度，明确奖励标准，严格考核兑现。发动全员密切关注外部市场，搜集市场信息，拓展创收渠道，鼓勵单位和员工发挥自身优势组建创效“小舢板”，对见到成效的项目信息提供者、组织者给予重奖，引导干部员工努力开拓服务项目，积极参与增收创效。

3.凝聚市场开发工作合力。规范市场开发程序，严格项目经营风险评估和甲方资信评价制度，组织企管、财务、法律等职能部门全面做好市场进入、项目开发的前期效益评估和风险论证，优化经营策略和运作模式，保证创收项目的运营合法合规、风险有效防控。优化项目运作方案，建立市场开发与专业管理联动机制，对潜在市场和经营项目，组织采购、质量、仓储等职能部门，共同研究编制项目开发、投标和服务方案，加强对外部项目运营的专业管理支持和技术保障，为外部项目优质高效运行提供了保证。

4.强化市场拓展人才储备。以“三定”为基础，以培训为手段，建立人员统一调配机制和人才培养储备机制。围绕外部市场岗位需求，打破部门和单位限制，在全处范围公开选聘，引导员工向外部项目紧缺岗位转岗；根据外部岗位的资质条件和专业技能要求，充分发挥物资专业培训师资力量和电教平台作用，加强员工岗位基本功训练和业务能力提升培训，强化物资采购、供应管理、仓储保管、质量检验等主体岗位的管理人才、业务骨干培养，通过取证培训、选拔集训、师徒结对、跟班实习，形成后备人才信息库，为市场开拓提供了充足人力资源储备。

三、拓展市场增收创效渠道

一是适应体制政策，确定市场开拓主攻方向。提出“以专业管理和金牌服务为支撑，全力打造中国石化物资供应管理优秀技术服务企业”的发展愿景，将中国石化内部市场、社会企业外部市场作为市场拓展方向，紧跟集团公司重点投资建设项目和地方政府引资导向，配套建立了从油田到项目部的市场信息网络，从物资管理技术咨询服务、仓储物流业务承揽、专业管理人员外输、物资业务技能培训等方面，全面拓展第三方物资供应管理服务项目，着力增强市场开发的前瞻性和主动性。

二是强化营销理念，着力开发培育潜在客户。建立市场开发宣传机制，制作了物资供应处互联网外部网站、宣传手册、宣传片，加大专业能力和服务品牌宣传力度；采取“请进来、走出去”全方位开展市场推销，组织人员到目标市场甲方单位进行走访洽谈，寻找市场信息和项目服务机会，邀请潜在客户前来参观考察，现场了解我方管理实力和业务优势。

三是小胜靠智，大赢靠德；技优者才能卓越，德优者方能致远。在开拓市场创效的同时，坚持做中国石化物资管理文化的传播者，做油田企业物资供应增值服务的践行者，秉持“依靠精湛的管理，给甲方留下永久的记忆，遵循“在管理中体现价值，在服务中创造价值”职业理念，在内外部市场开拓中努力打造“精品项目”，牢固树立起负责任、可信赖、受尊敬的品牌形象。