岗前培训：练兵打好 “组合拳”

刘军锋

近几年，煤炭深加工项目投资掀起了热潮，煤化工人才需求也极速增长，石油化工院校毕业生成为新建煤化工项目招聘技能操作人员的主要来源。A公司是一家新投资建设的煤化工企业，有两个系列的煤制甲醇装置系统，两个系列的甲醇制烯烃装置系统，5套聚烯烃装置，6台高压煤粉锅炉及配套的空分、供排水处理等辅助生产系统。用工总定员2000人，其中技能操作人员1500余人，占定员总人数的75%，而从高校引进的“新兵”占技能操作人员的80%，可谓新装置、新人员、零经验，给装置试车、开车带来了很大的挑战。为此，A公司决定提早谋划、自主培养，以能力建设为重点，打好内部培训、同类装置培训、仿真培训和现场练兵“四组拳”，理论培训与生产实践相结合，推进岗前培训练“新兵”。

A公司按照设备、工艺等专业需要，建立了公司、运行部、装置三级培训管理网络，明确各级培训网络不同阶段、不同重点、不同方式的培训工作职责，形成《业务职责分工表》。推行岗前培训积分制度，明确各阶段培训结束时，均要进行考核，并将考核成绩记入个人培训档案。

第一拳：内部培训

培训目的：基础理论及专业基础知识培训，强化人员素质和知识功底。

培训期限：集中培训两个月。

培训内容和方法：配置培训教材是基础。组织管理技术骨干编写涵盖工艺、设备、仪表、电气、安全等内容的基础知识培训教材、题库10类98种，围绕各装置工艺流程及关键控制点、主要设备、仪表控制方案及主要仪表性能等实际，编制装置工艺技术规程、岗位操作法、工艺方案等47分册。

具体实施以“周”為单位，细化培训内容，公司级利用一周时间讲授企业文化、组织机构、产品结构、主要生产工艺、QHSE等管理制度。运行部级培训内容以所辖装置工艺基础理论知识、设备基础理论知识、安全基础理论知识等为主。同时，提倡员工自学，推行“每周画一张PID”“每日一题”的岗位练兵制度。

培训效果评价与考核：采取闭卷周考模式对培训情况进行摸底。对考试平均成绩95分及以上的员工予以一次性经济奖励，对考试平均成绩低于80分的员工予以经济处罚并安排补考，对连续两次补考仍达不到要求的员工，延长实习期一个月，并计入培训积分表。

第二拳：同类装置实习

培训目的：熟悉装置现场操作，积累实操经验。

培训期限：8-12个月

培训内容和方法：该阶段属于外委培训，由人力资源部门会同运行部确定培训单位、培训期限、培训内容和要求，签订委托培训协议，选派外出培训管理团队人员等。为了实现规范化、标准化操作，选择具有先进管理水平，与本公司生产装置规模、工艺或个别工段相类似的大型煤化工、石油化工企业作为委托培训单位是进行同类装置培训的关键。

完成入厂前三级安全教育，考试合格后由培训单位将实习技能操作人员编入生产运行班组，跟班实习。具体实施由各装置、班组及不同工种结合实际，采取集中授课、师带徒、仿真培训、技能比武等形式开展培训。要求实习技能操作人员按照培训计划要求，结合自身实际情况，每周撰写培训总结，执行月度应知、应会考试。

“比学赶帮超”活动：由人力资源部门牵头，统一在各培训点开展“定目标、比差距、找问题、抓改进”活动，鼓励员工通过与先进员工展开全方位对比，比学习的态度、知识的掌握、技能的熟练、安全意识的高低、团队建设的差距；找出存在的问题和不足，制订、落实改进措施。结合月度考核情况，组织前三名和后三名员工结对子，开展帮扶活动，通过次月考核情况检验帮扶效果。

“师带徒”活动：选择培训单位具有本工种（专业）高级工及以上职业资格或工程师及以上职称的管理、专业技术或技能操作人员做师傅，实行“一带一”“一带多”。根据所在装置和岗位（工种）要求和不同的培养对象，采取理论讲授、操作示范、案例分析等方式进行培训。实习培训期间，师傅享受师傅津贴，带1名徒弟补助300元/月，带2名徒弟补助500元/月，带3名徒弟补助600元/月。实习结束前，组织师带徒考核，所带徒弟达到上岗操作资格水平的，给予师傅奖励（按所带徒弟达标人数计，每人500元）；所带徒弟未达到上岗操作资格水平的，对徒弟考核在公司月度绩效考核兑现，对师傅考核在委托培训费中扣减。

技能比武竞赛活动：生产技术部门负责每季度在各培训点开展技能比武竞赛活动，结合培训课程和岗位实习内容，组织理论知识、技能操作测验，促进实习技能操作人员掌握知识，提升技能。

培训效果评价与考核：人力资源部门每月对运行部培训工作考核一次，并在月度绩效奖金中兑现。

对实习技能操作人员的培训考核采取百分制，由日常管理和学习成绩两部分构成，分别占40分和60分。日常管理包括劳动纪律、培训笔记、实习日志、交接班记录、每周对实习培训中好的做法和经验及学到的专业知识和操作技能进行总结等。周平均分数为实习操作人员月度“日常管理”得分。学习成绩测试执行“应知、应会”考试，内容为所学岗位工艺原理、操作技能及应急处理等相关知识，考试试卷由运行部或会同培训单位制定。如每月因实习培训需要组织多次测验，测验平均得分为月度“学习成绩”得分。对培训考核成绩排名前10%且95分及以上者，月度绩效奖金上浮10%；对培训考核成绩排名后10%且85分以下者，月度绩效奖金降低10%；对低于60分者，取消当月绩效奖金。

第三拳：仿真培训

培训目的：现场模拟操作，提高操作能力和解决问题能力。

培训期限：1-3个月，与第二阶段同步。

培训内容和方法：实战化仿真训练，采取班组自培自学和集中培训相结合的形式，实现不同工种、不同班次技能操作人员的混合培训，利用培训单位的仿真系统模拟设备、技术单元或装置的全流程运行和操作，预先熟悉DCS操作，模拟开停工操作事故演练，增强员工应对特殊情况的心理素质，提高员工处理应急事故的实战技能。

培训效果评价与考核：一是利用仿真系统中的操作评分系统为技能操作人员的操作技能水平做出科学、客观的评分；二是利用仿真系统的联机功能，组织技能操作人员进行全流程开车、停车、事故处理项目的各种竞赛。

第四拳：现场练兵

培训目的：熟悉现场流程，提高发现问题能力。

培训期限：5-7个月

培训内容和方法：变现场为教场。某些特殊施工项目，不具备大部分员工進入现场的条件，因此培训主要以课室培训为主，组织学员制作流程图、压力容器/管道等特种作业取证培训。同时，分批次组织技能操作人员配合管理及专业技术人员进入装置施工现场进行“三查四定”，提前熟悉现场流程，了解阀门、设备内部结构等。随着项目装置相继中交，技能操作人员进入现场参加装置冲洗、吹扫、单机试车、水联运、仪表调校、装置烘炉、联锁试验等实际操作，训练其基本化工单元操作动手能力。

通过多次考试、考核，选拔出各方面能力较强的员工任班长、主操作手、副操作手等，技能操作人员编入生产班组运行模式；各班组除了参加“大众饭”培训以外，更注重抓好班组内部“吃新鲜菜”的特色培训，班组成员轮班“上讲台”，每人拿出自己最擅长的部分为大家讲解，亮出“绝活”；让各班班长轮转上岗，体验其他班组在管理、培训方面的特点和优势，互相学习，共同进步，在实践中成长。

培训效果评价与考核：上岗取证考核是岗前培训考核的最后一站，以理论考试和实际操作相结合，理论考试采用闭卷笔试的形式，试题分A、B卷分批次进行，重点考察岗位人员的岗位胜任能力。实际操作部分，组织新员工到各装置现场进行模拟操作。

“四组拳”打出后，新兵们经受住了考验，安全无误地操作装置，产出了产品。今年以来，随着装置平稳运行，各运行部也将培训重点转入系统操作和一专多能等特色培训。例如，公用工程部推出了一款专属的手机APP，应用于季考，试卷分“5星+A、B卷”，考试内容涵盖五个工段的专业知识和安全环保知识、通用类设备操作知识等，每个工段A、B两种难度的试题，由员工自己挑选工段，考过一个工段增加一星，直至五星。

煤化工项目一般都有装置规模大、设备自动化程度高、工艺流程复杂等特点，对技能操作人员的技能素质要求也相对较高，开展技能操作人员培训，既要以岗位“应知、应会”为重点，加强岗位必备理论、操作规程等内容学习，强化规范操作、精准操作、应急处置等能力训练，又要开展系统化操作等技能拓展训练，培养一岗精、二岗通、三岗会的复合型技能人才。对“全能员工”和达到全流程操作水平的员工，在岗位晋升时要优先考虑，在收入待遇上必须合理拉开距离，切实增强员工岗位练兵的积极性、主动性、有效性。