关于微信平台在中小企业文化建设中应用的研究

张琼

【摘 要】中小企业是我国国民经济发展的重要组成部分。近年来，我国中小企业文化建设已在一些中小企业初显规模。一些中小企业纷纷概括出本企业的企业精神、经营战略，并且开始采取措施，力求尽快的把它们变成全体职工共同的基本信念、价值标准和行为准则。但是，随着中小企业的发展，这些企业在企业文化建设上所存在的问题也日趋明显。在新时代下，中小企业如何选择企业文化建设平台显得尤为重要。微信，作为当今社会的新兴媒体，不仅是人与人之间沟通的重要工具，还为中小企业企业文化建设提供了良好的支持。相较于其它媒体平台，微信具有不可替代的一些优势。本位以微信为例，阐述了微信平台应当如何应用于中小企业文化建设中。

【关键词】微信；中小企业；企业文化

一、中小企业文化建设中所存在的问题

企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。然而，中小企业由于受企业规模、可用资金、资源等方面因素的影响，在企业文化建设过程中面临着一些困难。目前，我国中小企业文化建设中所存在的问题具体体现在以下几个方面：

1.在经营理念方面，企业文化建设的意识不强

近年来，我国中小企业发展迅速，取得了一定的成就，同时也为我国社会经济发展作出了一定的贡献。但是，正是因为中小企业发展速度的加快，中小企业暂时没有办法使企业的发展速度与企业文化的建设速度相适应，从而使企业在经营理念方面，没有一个可以使企业全体成员共同信奉的价值观念。这种全体成员共同信仰的价值观念对于企业的发展具有不可替代的作用，直接影响着企业未来的发展方向和发展战略。另外，由于受企业管理结构和管理体制的影响，中小企业大多实行的是经理个人或者合伙制决议，在企业发展初期，受企业规模、资金、资源等方面的影响，企业管理者的企业文化建设意识不强。所以，中小企业文化建设相对缺失。

2.在企业文化建设内容方面，盲目模仿，缺乏创新

随着中小企业经营规模的扩大，以及企业管理上所面临的各种问题，企业领导者不得不考虑企业的文化建设。但是，由于受资金、人力资源等因素的限制，企业建设企业文化最为简单快速的方式便是对已经存在的先进企业文化进行照搬或者模仿，缺乏创新意识。这些已经存在的大型企业文化成功案例对于本企业来说，具有一定的积极作用。但是，对于中小型企业，可以向成功案例借鉴一定的经验，但更多的应该是寻找一条更适合中小企业文化建设的独特道路，营造创新意识，发展创新思想，创造创新文化。

3.在资金投入方面，资金支持不够充分

众所周知，相较于大企业而言，中小企业在资金管理、风险应对等方面都处于明显的劣势地位。因此，中小企业在企业文化建设方面没有充足的资金支持。从传统企业文化发展角度来看，一般来说，企业文化建设的实施需要资金的支持。因此，资金投入成为中小企业文化建设有效实施的重要因素之一。

二、微信平臺对中小企业文化建设的优势

自2011年1月21日腾讯公司推出微信这一社交平台以来，已历经多次版本更新，目的是通过不断优化，加强微信的互动性。也正是因为微信的这种强互动性，导致微信月活跃用户达4.38亿。面对如此庞大的用户群体，各企业及商家逐渐将目光从微博转移到微信平台，利用微信平台为企业的发展谋取新的出路。

1.熟人网络，提高了传播有效性

微信用户数量自该社交软件平台出现以来，便以持续快速的速度增长。微信的用户来源大部分来自于腾讯公司本身自有的社交软件QQ，另一部分来自于手机通讯录或者二维码扫描添加，同时，微信还具有实名认证这项基本要求。所以，微信平台所搭建的社交网络是一个真实的熟人网络平台。这种传播途径所表现出来的信息传播的有效性和可信度更高，信息的接受度也更高，这些优点是传统媒体和其它网络平台所不具备的。因此，微信传播信息的有效性更高，微信平台有助于企业信息的传播。

2.信息传递灵活方便

目前，随着智能手机的普及，截至2016年，中国手机网民用户规模达到6.9亿，并且呈现日益增长的趋势。基于如此庞大的智能手机用户群，微信体现出来了更为明显的社交优势，用户间信息的传递也更加灵活便捷。因此，企业通过微信平台传递信息和宣传推广具有十分明显的优势。

3.即时互动

微信用户可以在企业的微信公众号上与企业进行实时的交流互动。因此，企业应当重视企业微信公众号的管理。企业不仅要在企业公众号平台发布一些即时有效的推送信息，另外，还应当采用多种途径和形式与微信用户进行实时互动。

4.宣传成本低，可持续发展性强

微信公众号已经成为各企业进行宣传推广和维护客户的非常重要的平台。与传统的维护方式相比，微信不仅更加便利，而且也在很大程度上降低了企业的成本，减少了资金和人力资源方面的投入。同时，企业通过微信平台向用户不定期的推送企业的相关信息，更能够加深客户对于企业的产品、品牌文化等方面的认知。从长远来看，这种方式可以促进企业以较低的成本获得较高的宣传收益，企业可以长期的、可持续的采用这种方式进行宣传推广。

三、中小企业文化建设中应当如何应用微信平台

微信在宣传成本、推广效果等方面都具有不可替代的优势，这在一定程度上弥补了中小企业在日常管理方面所存在的问题，也为中小企业文化建设提供了一种更为新颖有效的方法。

1.多种媒体平台共同发展的策略

中小企业在应用微信平台进行企业文化建设时，可将QQ和微博等多种社交平台相结合，进行跨越平台的多角度宣传，相互促进，相互影响，充分利用微博的强大宣传效果，促进微信的个性化服务，从而产生最佳的传播效果。

2.线上与线下相结合的策略

企业文化的建设不仅要依托功能强大的宣传平台进行线上推广，更要使企业文化与企业自身的实际相结合，将企业文化的核心价值理念融入到企业经营管理的各个方面。在企业文化建设方面，如果企业在微信平台上只发布那些可以吸引员工并引起员工强烈兴趣的信息，而没有与企业文化相联系，这就会使企业文化处于一种悬空状态。因此，中小企业在进行企业文化建设时，应当将微信平台线上推广和企业文化线下引导相结合。企业在线上传播企业文化、经营理念、核心价值观的时候，应当结合线下相应的企业文化建设活动，比如培训、娱乐、比赛等形式的活动。

3.打造人性化服务的策略

在当今社会，用户越来越重视自身的需求是否被满足。企业在管理微信公众号的时候，得到用户暂时的关注比较容易，但是，能否得到员工长久持续的关注却是摆在企业文化建设过程中比较难的一个问题。企业想要得到员工、用户的认同感，那就需要为员工提供更加人性化的服务，满足员工的需求。例如，企业可以围绕产品特点、行业热点、节庆活动等有针对性的为用户推送，强化用户对于企业的了解，对产品、品牌的了解。另外，企业还可以为员工提供诸如工资查询、申请请假、拓展培训等相关的更加人性化的服务项目。

4.开展创新的宣传策略

近年来，由于中小企业的快速发展，中小企业自身也体现着一种无限的发展活力和创新潜力。由于中小企业规模相对较小，管理也相对比较灵活，因此，企业在建设企业文化时，应该体现出企业独特的创新性理念。

当前，由于国家各种相关政策对于自主创业的支持，中小企业不管从数量上，还是质量上都有所提高。但是，随着企业文化建设意识的不断增强，如何建设企业文化成为企业发展过程中重要的问题之一。而微信的方便性、即时性以及低成本，成为中小企业解决企业文化建设中的问题的一种行之有效的方法。

参考文献：

[1]余家文.微信在企业信息化中的应用探索[J].企业技术开发，2014（06）.

[2]王艳.企业微信营销的模式与发展前景分析[J].商业经济，2014（05）.

[3]夏超群.关于企业微信营销的若干思考[J].经济管理者，2014（08）.

[4]減春迎.我国中小企业文化建设创新的思路探究[J].企业文化，2013（9）.

[5]魏晓迪.基于微信公众平台搭建个性化服务媒体[J].中国传媒科技，2014（01）.