教育新生态下互联网营销类专业核心技能重构分析

摘 要：传统营销类专业对学生核心技能的要求已远远不能满足现代社会对营销类人才的需求，“互联网+”的应用，更使得学生的核心技能有了更深层的要求，本文主要介绍教育新生态下，互联网营销类专业核心技能的重构。

关键词：教育新生态；互联网营销；重构

想要构建一个全新的教育生态，实现人与人之间的无缝对接，即搭建“内容+平台+服务”的生态模式。以平台为载体，以内容为核心，以服务为导向，真正实现区域、学校、师生、家长的全连接。

一、教育新生态

百年大计，教育为本，我国已将教育信息化的发展提升至国家发展战略的高度，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《教育信息化“十三五”规划》明确提出要全面深入推进全国教育信息化工作，以教育信息化促进教育公平，加快教育信息化进程，全面实现教育现代化。

在“互联网+”时代，天天都有新发现，“互联网+”参与下的教育，现在正在探索新的“生态”。“互联网+”与教育教学实现真正的融合，才能说“互联网+”真的在高校“落地”了。怎样实现融合，诸多高校都将目光聚焦到了“生态”上。在“互联网+教育”背景下，成立以学习者为主的教育教学新生态环境是一个解决路径。

二、互联网营销类专业的特点

互联网营销也称为网络营销，是以国际互联网络为根本，使用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销方式的一种新型的市场营销体例。通过组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。是通过互联网为手段，宣传产品，销售产品。

互联网营销类专业，是在互联网营销及网络营销等基础上发展起来的，它是基于“互联网+”前沿专业而产生。随着互联网和移动互联网的飞速发展、高校越来越重视学生在校期间技能的培养，国内开设互联网营销类专业的大学越来越多。该类专业的课程设置以市场营销专业核心课程为基础，结合岗位需求，涵盖了体系周全的互联网营销课程，包括建站、SEO、SEM、整合营销、数据分析、网店运营等内容，培育可以胜任网络营销手段或运营方向的各种职位的专业人才。

1.互联网类专业的“本质”与“本性”

互联网营销的本质其实从来没有发生过转变--“人在哪，营销就在哪”。

或是受众需求变得多元化，用户也分离在碎片化的互联网内容提供当中，那么营销必定也需要多元化，也需要可以涉及碎片化的互联网用户，但显然难度比过去要大。

以前，用户其实不分离，基本上处于三个大的内容系统中--导航系统、门户系统、娱乐系统。营销则围绕这三大系统展开。而为数众多的中小站，则通过网络广告联盟即可覆盖。这种环境，无论是国内还是国外，都是类似的。

但现在，如果你仍然苦守这些范畴，将错失大量的受众。但若想要覆盖全部的受众，则又不能不面对更多内容系统。不单单只是导航、门户和娱乐，今天更扩展为信息流、交际、直播、各类内容分发app等等。

因此，毫无意外，营销所需利用的渠道必然比过去更加广泛，在所有行业中都如此，如下图所示：

多样化的渠道带来了两个后果。第一，差异化营销策略成为可能。营销再也不局限于“拓词”、“出价”与“文案”，与受众进行沟通的选项增加，为达到营销目标可以使用的“套路”也变多了。第二，营销能力的差别被进一步放大。对多种渠道的灵活应用尚且困难，斟酌渠道之间的联系关系则更加具有挑战性。套路可能是好事，可否学会并用好它则是另外一回事。好的营销团队与普通营销团队的产出差异将更加显著。

不过，虽然营销的“本质”并未产生质变，但营销的“本性”却实实在在产生了转变。

互联网营销，在过去的近二十年中，广告是最为首要的营销载体，即便baidu在十数年间不称它是广告，但其属性仍是广告。那时的互联网营销的“本性”是广告传播。但随着近几年受众和用户成为内容的生产者和传播者，互联网营销的“本性”产生了转变，商业性的推行更容易被埋没在个体生产的内容当中。个体，既可能是个人也可能是组织，这一界限在今天也被刻意的掩盖了。这时的互联网营销的“本性”是内容传播。

这一本性的转变，客观上減弱了搜索引擎及其他广告传播属性营销渠道的重要性。这是Facebook可以与google不相上下的关键原因，这是今日头条迅速崛起背后的力量，这也是直播一夜之间成为广告和电商主要渠道的深层逻辑，但却毫不奇怪地符合商业社会的进化逻辑--自由、开放的市场是大家皆可进入的，并因大家的进入而缔造繁华。所以，若适应将来互联网营销的“本性”趋势，对内容的关注和非商业化元素的发掘，会比商业化本身更加重要。

2.如何做好互联网营销

互联网营销的本质，是满足人们对未知事物的一个探究心理。因此，内容本身需要具备新、奇、特的传播价值。

（1）研究用户画像。用户画像能够帮助我们清晰的展现，谁是我们在互联网上需要影响的人群。它可以从性别、年龄、职业、兴趣爱好、用户轨迹、用户痛点中逐步筛查出来，谁是你真正的客户群体。

（2）寻找用户场景。年龄段和兴趣爱好不同的人，在互联网上活跃的场景不同，只有找到精准用户活跃度最高的应用场景，咱们才不呈现路径上的失误。

（3）做好营销规划。选择什么样的平台，用什么样的体例，寻找那些合作机构，都是需要做好提前的计划，唯有按方案履行才能把握运作精度。

（4）进行内容布局。在众多互联网终端用分享内容（音视频、文字信息）的情形，告知人们你能帮助其办理的某项具体项目，并利用大量真实案例说明方式的可靠性，强化项目不加以办理带来的危害性，追求用户的最终认同与关注。

做好互联网营销的关键点在于对目标受众定位精准，平台布局合理，内容围绕用户问题、兴趣、爱好、痛点去做深入研究，并保持内容与读者的情感链接，从价值层面吸引用户的眼球。

三、核心技能重构分析

1.核心技能重构分析的意义

在知识经济环境下，创新的土壤加倍肥沃。所以，天下正在以“裂变”的速度创造出新知识、新技术、新模型、新公式，五花八门的信息充斥于三维的空间，形式多样的论文、论著天天都在以高速率出书、刊行，新知识、新技能的应用周期在大幅度收缩。面临竞争如此激烈的实际，学生个体除夯实自身的基本素质、强化本身的可持续学习能力之外，更应该重视构建核心工作岗位能力。

当代中国特色社会主义市场经济体系的成长，与国际市场的融汇度越来越缜密。出口导向及外向型经济对就业市场的要求，更垂青于学生个体的岗位熟练程度。由于国际政治体制的多样性、复杂性。政治因素的导火索随时可能引发区域性或国际性的金融危机或经济危机，这间接影响到产业的成长。因此，学生个体必须具有一定的应变能力。

随着世界文明的发展，人们的求异性也越来越猛烈，消费嗜好不断革新，这实质上对生产、服务行业均构成了新挑战。行业的标新立异，必将要求员工主体岗位转变本领的增强，这类实际要求学生个体必须具有多项核心工作岗位能力。

为了使得营销专业毕业生具备相应的技能，以满足社会对营销专业人才的需求，实现“结业即就业，就业即上岗，上岗即顶岗”的培育目标，就必须加强对在校学习核心职业能力的培养。

2.核心技能重构分析

（1）基于数据的教育生态重构

“互联网+”的核心是提供了人（提供者）与人（消费者）的连接。以用户为中心、以学习者为中心，这是近年来教育信息化发展，或者说互联网技术在高校应用的一个主导理念。大数据技术的发展，为这一理念提供了更多的机遇，基于数据流的高校业务流程重构、基于数据流的教学生态建设等等的研究与探讨，给各学校带来了一缕曙光。

目前流行的数据分析基本是两个概念，确切的说，应该是更偏“分析”而不是数据。当今大型企业的ERP系统已经很普遍，有条件的企业已经有了BI系统，他们所面临的问题，不是没有数据，而是没有结论。到底这些数据说明了什么，到底我要怎样做，是最迫切需要回答的问题。

有的人学习了《管理统计》或者《市场营销》，同样找不到答案。到底数据背后说明了什么问题？到底这个数据能得出什么结论？早知道这个情况了，你又分析了什么？是最常被问起的三个问题。

所以，作为营销类专业的学生要干什么？他们和数据有什么关系？流程梳理是核心，梳理销售流程不是简单的列4个P然后填做填空题，而是真正深入到业务当中。观察每一步细节。到底这个行业销售过程分作几步？最原始的名单从哪里来？工作计划如何安排？拜访客户时间表怎么定？FAB先怎么讲后怎么讲？不同类客户是否有区别？如何探测需求成熟度？多少天、多少频次、什么理由、什么形式做跟进？详细的梳理之后，有限收集的数据和无限复杂的业务场景结合起来，数字忽然变得有意义。

需要我们的销售人员具备以下几项技能：第一，摆正位置，从理解如何做生意开始，理解商业问题；第二，理清流程，了解商业过程的完整流程；第三，探索规律，从优秀/差劲案例中总结商业经验；第四，提炼假设，总结出可以定性/定量分析的维度；第五，总结经验，从具体的问题分析中总结出适用于一个行业，一个企业的经验；第六，挑战经验，不断反问自己，除了这些经验以外还有没可能性，还有没有更多办法。这六个过程不断迭代，最后自己会在梳理问题逻辑，理解行业运作上越来越深入，自然也越来越优秀。

（2）基于“互联网+”跨界融合的生态重构

据海关总署统计，2017年上半年，我国进出口额为13.1万亿元人民币，同比增长19.6%。其中，出口额为7.2万亿元，同比增长15%；进口额为5.9万亿元，同比增长25.7%。这与2016年上半年的情势构成鲜明对比，彼时进出口额均呈现降落。从“双降”到“双升”，让我们看到了外贸走向的好转。而“一带一路”更是为我国外贸企业打开了新的贸易大市场，并在一定程度上减缓了外需延续疲软致使的出口胶着。

现在中国的外贸环境同几十年前相比早已产生了巨大的改变。相比传统出口贸易遇冷、出口电商趋势却是在一直高歌猛进，随着这一路的凯歌，中国的跨境电子商务环境也呈现出了品牌化、产品服务专业化、市场本土化、平台移动化、贸易服务化、细分市场化、产品多元化、服务配套化，等等一系列的新玩法和新趋势。

跨境网站的推广营销能力是一个跨境电商网站成功的核心点。跨境平台的推广包括下面几点，首先最常规的是ALIBABA.COM P4P推广，SEO这有点类似于淘宝的和阿里巴巴外贸站的直通车的推广，跨境经营者需要熟悉跨境电商平台的平台活动，比如阿里巴巴速卖通的限时限量，全店打折，满立减等活动来引流，促销。懂得通过客户数据分析，对于客户进行有效果的持续开发，最终达到源远流长的客户采购，联盟营销也是非常值得跨境经营者学习的引流方式，最重要我们还应该注重SNS设计营销比如Facebook和英领等。通过GOOGLE等主流搜索引擎推广也非常重要，好的跨境电商运营者还会运用自己的资源策划一些类似事件营销的广告推广，更精深的运营推广包括视频营销，外媒广告等。

综上所述，我们要以岗位核心和创新创业能力培养为目标，重构专业核心课程体系；以代表性典型工作任务为基础，融入职业标准，重构教学内容；以实际工作流程为参照，完成实战任务，重构教学过程；以适应学生诉求和激发学习动力为出发点，重构教学方法和手段；以过程考核与目標激励相结合为导向，重构评价方法。

参考文献：

[1]张培治.移动互联网正重构品牌营销生态圈[J].国际关系，2016.

[2]周永刚.“互联网+”背景下生态农庄的精准营销模式探析[J].农业经济，2015.

[3]田卉.重构营销生态[M].知识产权出版社，2016.

作者简介：杜伟（1980.04- ），男，汉族，籍贯：江苏省徐州市，硕士，讲师，研究方向：国际贸易实务、跨境电子商务