学校治理的文化启动：卓雅学校的经验

2018-06-19王智慧深圳市南山区卓雅小学校长

新校长 2018年6期

文王智慧（深圳市南山区卓雅小学校长）

一个抱怨弥漫、状态倦怠、内耗不断的基础薄弱学校，如何洗心革面，成为孩子们都热爱的好校园，教师们幸福的工作之地，市民身边的好学校，深圳市南山区卓雅小学的做法很有参考意义。

激活老校创新先从哪里开始.............

这组图片是新卓雅的新气象，每次看到都会让我回忆起，初次来到这所老校时所面临的窘境。

卓雅小学创办于2002年9月，位于深圳市大型安居房社区桃源村，是一所公办六年制小学。近几年，学校发展进入停滞期，干群关系疏远，职业倦怠日益加剧，家校矛盾不断涌现。2016年2月我作为第三任校长接管工作时，学校正经历着一场转型期的阵痛。松懈之气、倦怠之意、抱怨之情弥漫，责备之声、内耗之行充斥，校园人际关系紧张，工作环境压抑，学校发展停滞。

校长们都愿意去做一所新校的领导，谁都不愿接手老校。不改革，人家说你吃老本，碌碌无为；改革吧，新旧观念冲突，学校的人事关系往往成为地雷，炸得你不知东西南北。

而且这所学校因为处在安居房片区，社区的自卑加上学生的参差不齐，教师的自怨自艾，形成了一个貌似学校治理的死结。

思考再三，决定从文化建设入手，开始一场变革。卓雅学校一直以国学教育特长立校，必须再次唤醒这个学校基因，并成为一个优势。

学校治理的核心是营造一个共享共治的环境，激发每一个人的内在动力。就首先从解决三大问题入手：第一，人际关系紧张，干群关系不和谐，工作氛围压抑；第二，人员更替后，学校制度文本缺失，大部分老师对学校的理念、追求、一训三风等都含混不清；第三，优秀传统文化的延续和传承虽有断层，但仍然是学校高度认同的文化之根。

基于这个现状，我校采取了一系列行动。

重塑严谨的管理文化.............

在第一次全体教师会上，我们精心设计了一场心灵的对话：“在卓雅，寻找生命中的蝴蝶。”我这样讲到：今天是我来卓雅的第十一天，这十一天里，我天天在观察，在学习，在思考。我在思考的就是学校未来发展趋势是什么？我们的教育要把大家带向哪里？我们一路上需要怎样的风景？

教育界流行一个说法：“求知的动力有两种，一种是因为前面有蝴蝶翩翩起舞，引发孩子渴望追寻的热情，另一种是因为后面有老虎紧迫追击，使得孩子们不得不奋力向前。”对照认知评估论的观点，我们可以想见即使同样积极努力，追寻蝴蝶的孩子对学习这件事情的情绪是愉悦快乐的，而被老虎追逐奔跑的孩子想到学习多是害怕的感觉。

同样，这种认知体验也适合学校管理各个层面的人员。我们学校就把这三个问题当作三只蝴蝶，不是负担，而是吸引我们向前的动力。

首先，学校形成了卓雅的管理文化：

工作追求——打造命运的共同体：信仰的共同体、协作的共同体、学习的共同体、成长的共同体、文化的共同体、荣誉的共同体。

班子新形象——和谐校园的倡导者、敬业爱岗的先行者、学校优质形象的宣传者、改革创新的行动者，是校长的眼睛、耳朵、鼻子和左膀右臂；要做民主时代、创新时代、精细时代、数据时代、全新思维时代的促进者和践行者。

行动准则——做好你应该做好的事；做好你能够做好的事；责任可以让我们把事情做完整，热爱可以让我们把事情做好！增加自己工作的高度和亮度。

工作要求——强化荣誉感，勇于亮相；强化归属感，敏于团结；强化使命感，善于成事；强化责任感，乐于奉献。强调精细化管理，在后勤、活动、教学和行政等方面，做到“心中有数、眼里有活、手上有法”，做到“遵守制度、热情服务、模范带头、彼此沟通、专业敬业”。

行政素养——有规可依，有章可循，领导是榜样；柔性管理，刚性服务，领导是标杆；阳光校务，领导挂帅！

构建“五维三化”卓雅教育的新理念.............

如果说第一只“蝴蝶”解决的是“人心不和”的问题，那么，第二只“蝴蝶”解决的就是学校“办学理念不清”的问题。

我们以学校发展“十三五”规划制定为抓手，几易其稿，反复研讨，出台了师生认同、家长认可的卓雅教育3.0时代顶层设计——“十三五”发展规划，再利用深圳市义务教育办学水平评估这一契机，通过各种形式的学习让大家了然于胸，引导老师们的思维体系、话语体系、行为系统朝“卓雅教育”的语境转变，形成了卓雅教育的“五维三化”（卓雅德育、卓雅课程、卓雅课堂、卓雅科研、卓雅管理、卓雅教育国际化、卓雅教育信息化、卓雅教育生态化）新的学校办学理念。

营造学校幸福氛围，激发团队的责任担当.............

激发每个教师的内在激情，首先就要从欣赏和激励员工开始，我通过OA系统向全体老师发出了“每个人都是重要的”温情书信，把“每个人都是卓雅形象代言人”的观点再次传递到老师们心中，尤其是班子成员心里。（下文即部分摘录）

亲爱的老师们：

今天的行政会上我向班子成员分享“每个人都是重要的”的观念，即每个人都能发挥作用，每个人都能带来变化，要求我们的部门关注每个人，发挥每个人的作用，让每个人都不断成长进步。

的确，在我们的学校，每个人都很重要，都是学校的形象代言人。花工把花养好看了，走进来的人们精气神便为之一振；清洁工把地扫干净了，校园的精神面貌一下子气朗风清；老师把孩子习惯培养好，学生举止文明了，学校一切活动也就井然有序；安保把校园巡视排查做到位了，平安校园的要求就落到实处了；食堂大厨把饭菜做得丰富可口了，师生们的幸福感、满足感便油然而生了。

“每个人都是重要的”，意味着在学校要营造一种和谐的、开放的、包容的、支持性的组织环境；意味着学生之间是彼此关爱的、宽容的、互助的、欣赏的，师生之间是和谐的、民主的、平等的，教师之间是团结的、互助的、互相欣赏的，领导与教师之间是坦诚的、相互尊重的；意味着要形成开放的办学思想，在社区、家庭、教师三者之间建立良性互动的伙伴关系，家校之间是沟通顺畅的、合作的、理解的、相互促进的；意味着学校在发展过程中要成就每一个人，每个人的想法都会得到重视，每个人都有机会获得成长，每个人都有义务为学校的发展做出自己的贡献，而每个人的成长最终会造就我们学校的卓越。

这样的周工作前言我连续写了十六周后，接力棒传到了两位副校长和中层手中，给教师写信成为我们管理艺术的一种形式和内容。

两年以来，我们学校以重塑学校文化来推动学校治理，同时在推进不同项目的过程中，团队的概念越来越清晰，角色定位也越来越准确，执行力自然节节攀升。在完成一件一件的事情的过程中，大家慢慢学会重塑自己的角色，他们分别是：协调者、塑造者、创新者、监督者、资源调查者、执行者、协作者、完成者、专家。