中山市中小企业跨境电商发展基础及模式选择研究

丁昭巧

（中山火炬职业技术学院，广东 中山 528436）

1 跨境电商与中山市中小企业发展

在全国出口不断遭遇下滑的大背景下，中山市近三年的出口增幅也在不断下降，见表1。中山外贸企业不同程度的面临着“订单危机”。作为互联网时代的产物，随着新兴市场的不断开发和互联网技术的普及，跨境电商将有利于中山市中小企业开发新的销售渠道，破解当前的发展瓶颈。由于跨境电商选择模式较多，每种运作模式各有其优点和不足，如果不对企业背景进行针对性分析，选择合适的运作模式，盲目开展跨境电商将会给企业带来不必要的损失。因此，为了中山中小企业成功转型跨境电商，非常有必要对中山中小企业发展跨境电商的背景以及模式选择等问题开展研究。

表1 全国VS中山市近三年进出口情况表

2 中山市中小企业发展跨境电商的优势与不足

2.1 中山市中小企业发展跨境电商的优势

1）良好的政策优势。

跨境电商的发展离不开政府的政策和指导，中山市采取多项扶持措施，着力外贸新业态发展，积极推动中山市跨境电商前行。例如，2015年4月，中山跨境电商产业园揭牌，计划建成为网商企业提供一站式综合服务的园区。2016年6月，《中山市促进外贸新业态发展专项资金管理办法》颁布，从资金上推动中山跨境电商园区、跨境电商统一平台的建设。2017年8月，《中山市推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级实施方案》颁布，重点扶持跨境电子商务平台及企业做大做强。

2）市场规模逐渐扩大。

近几年国内经济面临外贸增幅放缓的困难，中山作为自古以来外贸进出口极为发达的城市，2016年依然实现了进出口的增长（见表1），并迈入外贸规模千亿元城市，体现了中山外贸形势好转的势头。与此同时，中山市跨境电商也得到迅猛发展。2015年，中山市成为广东省内首个实现以海运方式出口跨境电商的城市。2016年，中山市开展跨境电商的企业达到约1 000家［3］。如今，跨境电商已经成为中山各企业抢占的产业制高点，跨境电商业务成为激发中山外贸活力的新的增长点［4］。

3）电商发展相对均衡。

中山市的电子商务发展水平在全国地级及以上城市中一直处于领先地位。根据阿里研究院发布的“2016年电商百佳城市”名单，中山市综合排名第11，广东省内排名仅在深圳、广州和东莞之后。“电商百佳城市”中，中山市在电商应用指数和电商服务指数两个指标均超过平均值，分别为22.758（平均值为12.914）和9.148（均值为6.617）［5］，说明中山在电商应用和电商服务两个方面相对领先，发展均衡。特别是与前十个城市相比，中山市电商应用指数较高，甚至超过了上海（19.798）、北京（20.195）、泉州（13.590）、武汉（17.833）、厦门（20.290）、东莞（21.844）［5］。电商应用指数反映的是企业和居民使用电子商务的情况，说明在中山市电子商务已经是企业普遍应用的渠道，企业和居民对电子商务的应用也越来越普遍和成熟。

4）产业基础比较雄厚。

中山市共有12家制造业企业入围广东省企业联合会、广东省企业家协会发布的《2017年广东企业500强榜单》，另从榜单可见，中山企业上榜数量位居全省第六位，仅次于广州、深圳、佛山、东莞和珠海［6］。此外，中山丝绸进出口集团有限公司入围2016年下半年我国一般贸易出口百强榜企业名单（第38名）［7］，纬创资通（中山）有限公司入围2016年下半年我国加工贸易企业出口百强（第22名）［8］。中山食品水产进出口有限公司、中山嘉华电子（集团）有限公司、中山市中经进出口有限公司等企业都是中山外贸进出口大户。

根据广东省名牌产品推进委员会公布的《2016年度广东省名牌产品名单》显示，中山市有明阳电器有限公司生产的“明阳电气”牌高低压电器成套开关设备等39个工业产品和中航美丽城乡环卫集团有限公司提供的环境卫生管理等1个服务产品登上广东省名牌产品目录［9］。

广东省目前共有399个省级技术创新专业镇，中山市有18个镇区拥有“专业镇”身份。其中，16个为工业型专业镇，1个为农业型专业镇（中山市民众镇：农产品），1个为服务型专业镇（中山市南朗镇：旅游）。2016年，18个专业镇的GDP总额达到2 442.75亿元，占总数的76.44%。根据广东省社会科学院、广东省专业镇发展促进会联合课题组研究和编制的《广东省专业镇创新指数》数据，全省百强工业镇中山占15个，其中中山火炬区、南头、小榄三镇区跻身工业组专业镇评比前十名，分别位列第二、第三和第九名。在农业组别中，民众镇以高分居农业组别专业镇第一名，成为农业专业镇创新标杆。在服务业专业镇组别中，中山市南朗镇位列第五位［10］。

5）配套设施比较完善。

在现状交通上，中山处于广州、珠海一线的中部地带，一小时内便可畅享周边五大机场（广州、深圳、珠海、香港、澳门）和四大深水港（广州南沙、深圳盐田、香港葵涌、珠海高栏）。在“十二五”时期，中山市共投入230亿元加强交通基础设施建设，中山市每百平方公里公路密度由2010年的106.5公里提高至2015年的166公里［11］，提升了整体交通功能。此后，在2016年，中山市继续加强“最后一公里”畅通工程建设，将全市每百平方公里公路密度又由166公里提升到191.13公里，公路密度跃居全省第二位［12］。中山港是中国货物年吞吐量十大港口之一，岸线总长超过1 600米，是珠江三角洲最快捷的货物进出口通道之一。中山保税物流中心是珠三角西岸目前唯一一个经国家四部委联合批准的保税物流中心，具有“境内关外”的特许政策优势。中山市邮政分公司先后建成（黄圃）电商产业园和南区跨境电商产业园，为跨境电商提供仓储、包装、发货、交寄、培训、金融等服务，目前已经有艾纳优、厨邦、荣事达等电商品牌进驻产业园。中山海关和中山威高物流集团共同搭建的跨境电商系统，使企业可通过不同的电商平台直接面向国际消费者接单，不管订单量大小，均可以利用该系统提供的服务完成备案、通关、物流等环节，不仅完成了海关监管，更缩短了交易的时间，降低了企业经营成本。

2.2 中山市中小企业发展跨境电商的不足

1）中小企业生产制造能力有限。

中山市有的“一镇一品”专业镇发展格局，如大涌红木家具、小榄五金锁具、沙溪休闲服饰、古镇灯饰灯具等，这些传统制造业大大促进了中山经济的繁荣发展。

近几年，天猫“双十一”销售额不断刷新高，企业看到了电子商务良好的发展前景，电子商务也慢慢成为了众多企业商业经营的主流方式。2016年“双十一”中山的制造业企业战绩十分抢眼，例如，大自然家居（中国）有限公司、中山市欧普照明股份有限公司销售额均过亿元，还有古镇灯网通过联动全国600余家体验店，在双十一当天就取得2 500万元的成交额。国内电商的巨大成功，吸引着中山企业跃跃欲试探索跨境电商领域。

中山市在发展跨境电商方面具有产业基础优势、电商基础优势和地理区位优势。但是，中山已有传统制造业普遍存在“小而散”的企业数量多、市场竞争优势不突出、规模效应不足等问题。曾任中山市委书记的薛晓峰说过，“一镇一品”曾是中山专业镇发展的特点，但也存在着资源分割、品牌知名度不高、产业竞争力低等弱点［13］。再加上当前中山少有跨境电商集聚区，难以形成集聚效应，导致企业发展被制约，一旦开展跨境电商，面对大量订单，企业的生产制造能力将无法跟上需求，从而只能采取限单发货或延长发货，制约了企业跨境电商的蓬勃发展。

2）企业在跨境电商战略上缺少规划。

跟产品有生命周期一样，跨境电商项目也有生命周期。一般具有可持续性发展的跨境电商项目，包括发展期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段［14］。发展期的特点是高投入低回报，成长期的特点是企业已经在各方面有一定积累，成熟期的特点是企业具备了一定的竞争实力。最后，企业进入到竞争力减弱的衰退期。中山市中小企业普遍存在管理者对开展跨境电商支持不够，受商业大环境影响，很多企业工作人员习惯传统的商务模式，由于工作人员跨境电商经验不足，缺乏开展跨境电商的积极性，对不同时期跨境电商的投入缺乏规划，没有合理分配企业资源，导致很多企业难以坚持到成长期和成熟期就会放弃跨境电商。

3）企业缺乏复合型跨境电商人才。

跨境电商人才，是指兼具国际贸易基础知识和电子商务操作技能的复合型人才。依托“一镇一品”扎实的工业基础，中山市跨境电商一直发展迅速。但美中不足的是，中山跨境电商人才供求关系不平衡，出现巨大的人才缺口。根据中国电子商务研究中心发布的《中国跨境电商人才研究报告》显示，我国选择从事跨境电商行业的毕业生专业背景丰富，涵盖了国际贸易、电子商务、外语以及国际商务专业，从业人员数量相当可观，可是毕业生还是未能满足社会需要。同时，调研数据显示，中小企业在跨境电商领域对电子商务专业人才需求相对较多，也大量需要具备综合能力从事业务的人才［15］。

根据中山市5所全日制高校网站介绍，均开设有电子商务专业，从专业及课程特点来看，高校非常重视学生电子商务能力的学习，大多数高校开设了国际贸易基础相关的课程，但是，如何将国际贸易基础与电子商务应用更好的融合，似乎并没有深入探讨，只是体现在个别课程上，例如电子科技大学中山学院的“跨境电子商务”课程、中山火炬职业技术学院的“电子商务外贸业务”课程，体现出跨境电商内容比较单薄，学生综合能力训练不足的现状见表2。

4）跨境电商前期推广难度大。

中山市大型企业率先走进“一带一路”，探索外贸转型升级新路径，实力较弱的中小企业则面临着国外市场低迷和国内经济增速放缓带来的生存空间越来越小的困境，发展跨境电商将是打开中小企业当前外贸进出口困境的重要举措。

与国内电商平台展示产品的方式类似，在跨境电商平台上，企业所生产的产品会面临着本国相似产品的竞争，不同的是，企业还会面临着其他国家相似产品的竞争。例如，在阿里巴巴国际网站（www.alibaba.com）搜索产品“lamp”，“Supplier Types”有三个类型可选：“Trade Assurance、Gold Supplier和Assessed Supplier”，还有包括“United States”等在内的约190个国家或地区的供应商可供选择。因此，如何在众多相似产品中脱颖而出，吸引客户的眼球，将成为跨境电商起步的难点。

与国内电商平台开展营销方法类似，吸引国外用户眼球最简单快捷的方式就是投入大量资金，采取多种方式提高商品的曝光率，从而提高客户对产品的熟悉程度和认知程度，让更多的客户在互联网注意到企业发布的商品，并尽可能在浏览对比商品后愿意购买企业的商品。对中山市中小企业来说，企业的人力、生产硬件、技术等资源低于大型企业，由于市场竞争的严厉，很多中小企业跨境电商的步伐会停留在起点。

表2 中山高校电子商务专业及课程特点一览表

3 中山市中小企业跨境电商的模式选择

3.1 选择依据

中山市中小企业开展跨境电商主要是为了寻找新的产品销售渠道。近几年，各级政府纷纷将跨境电商纳入城市发展规划中，出台政策支持跨境电商发展，企业也积极投入到跨境电商发展的浪潮，形成了多种跨境电商运作模式。目前，我国出口跨境电商主要有服务提供商模式、第三方平台模式、自建平台模式和跨境电商产业园模式等四种。其中，服务提供商模式企业经营难度最大，自建平台模式企业运营维护成本最高，均不适合在资金、技术和人才等方面处于弱势的中小企业。中山市中小企业可以生产出优秀的产品，也有强烈的贸易需求，综合考虑企业在发展跨境电商中存在的优势和不足，中山市中小企业更适合走专为中小企业提供一站式服务的第三方平台模式和跨境电商产业园模式。

3.2 适合中山市中小企业的跨境电商模式分析

1）第三方平台模式。

第三方平台是指专门为买卖双方提供信息、支付、物流等服务，促成买卖双方完成交易，并从中获取会员费、佣金以及其他服务费用的平台［16］。在第三方平台上开设店铺、发布产品信息是大多数中小企业的选择。对于大多数中小企业来说，通过第三方平台交易最大的优点是成本低。第三方平台在基础费用上，一般只收会员费，或佣金，或支付手续费等相关费用见表3，企业也可以根据自身定位自愿选择购买第三方平台提供的其他服务。所以，在第三方平台上，企业的费用是可控的，其运营成本也在企业可接受的范围之内。此外，第三方平台聚集了大量的资源和流量，能够在一定程度上解决中小企业产品曝光率低等问题。

表3 第三方平台收费情况表

2）跨境电商产业园模式。

跨境电商产业园是“政府主导建设+企业入驻运营”联合形成的产业园，园区以跨境电商发展为主线，通过引入平台服务、代理运营、数据分析、仓储物流等一系列与跨境电商产业发展相关的企业，共同操作支付、商检、运输及仓储等，享受快速通关、规范结汇和退税等服务，节省企业运营成本和通关时间，为中小企业开展跨境业务提供了诸多便利。

中山市商务局在《中山市促进外贸新业态发展专项资金管理办法》［20］中通过资金补贴等方式激励中山跨境电商项目的建设，包括建立跨境电商园区、建设跨境电商统一平台、鼓励跨境电商企业及跨境电商配套服务企业落户中山跨境电商产业园区、建立跨境电商进口商品展示中心。

对入驻产业园的跨境电商企业，中山市政府并没有设置很高的入驻门槛。《办法》中只要求企业必须是在中山市内注册且具有独立法人资格。不同于杭州电子商务产业园，几乎都是与一些大型企业签订的项目，中山跨境电商产业园可以是有跨境电商经验的大型企业入驻，也可以是还在探索期的跨境电商中小企业入驻，产业园对中山中小企业支持明显。从事跨境电商业务的企业入驻后，政府还会给予一定的补贴。《办法》中规定对于落户的跨境电商企业，每年将按企业实际租用办公场所的面积给予补助（最高不超过50元/m2），补贴最高不超过10万元。《办法》中还鼓励跨境电商配套服务企业（包括仓储、物流快递、产品推广、摄影图文、产品摄影等）落户中山跨境电商园区，也给予一定的补助。因此，在政府的支持下，中山中小企业入驻跨境电商产业园区，不仅能够获得政府的经济补助，还可以享受到产业园专业的跨境电商配套服务，有利于发挥企业跨境电商潜力，使企业更快的步入跨境电商运营的正轨。

目前中山市已经建成一个跨境电商产业园，即2016年7月投入运行的中山市邮政跨境电商产业园（南区），经过前期招商运作，已经有10多家跨境电商企业入驻。此外，2015年4月揭牌的中山跨境电子商务产业园正在建设中，产业园位于中山市民众镇，建设共分两期进行，目标是为园区内外网商企业提供一站式综合服务，辐射全省乃至长三角区域网商。2017年1月，中山市跨境电商创业者基地在中山市南区“互联网+园”启动见表4，中山市外贸电子商务协会计划用两三年时间，把“互联网+园”打造成中山跨境电商产业园。

表4 中山跨境电商产业园一览表

4 结语

转型跨境电商对企业来说是机遇，也是挑战。中山中小企业作为推动中山地方经济快速发展的重要力量，发展跨境电商将对中山经济产生积极影响。对中山中小企业而言，当前发展跨境电商更适合采用第三方平台模式和跨境电商产业园模式。跨境第三方电商平台在不同的国际市场有不同的影响力，中山中小企业可以根据自己发展需要，选择合适平台进驻。跨境电商产业园模式可以结合多种跨境电商模式灵活运作，能够较大的发挥产业聚集效应。中山中小企业成功转型跨境电商，关键在于跨境电商模式的合理选择，这也将会给中山中小企业创造新的发展空间，改善当下中山外贸行业的发展形势。

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