“互联网+”背景下公共图书馆数字阅读推广创新路径研究

秦宗和

（忠县图书馆，重庆404300）

自2015年政府工作报告提出“互联网+”行动计划以来，“互联网+”思维显现出无穷的威力，各个行业根据自身特征已初步实现与“互联网+”环境的融合。公共图书馆作为我国促进全民阅读推广的主要推手，近年来，在探索“互联网+”与数字阅读推广工作的实践中已积累了不少的经验，并涌现了江苏靖江“牧城书驿”等许多典型案例值得深入研究[1]。但从总体来看，“互联网+”背景下公共图书馆数字阅读推广工作依旧存在不少问题，其中最为突出的问题就是工作开展的模式过于单一，缺乏创新性与前瞻性[2]。因此，如何在现有模式的基础上，进一步把握“互联网+”背景下数字阅读推广工作创新的方向，值得广大公共图书馆进行深入思考，这也是笔者研究的意义所在。

1 “互联网+”背景下公共图书馆数字阅读推广现状

当前我国信息化发展十分迅速，各行业应用信息化技术提升自身发展水平的能力也逐步增强。《国家信息化发展评价报告》显示：我国信息化发展指数快速增长，截至2016年已上涨到了全球第25位，与2012年相比，提高了11位。我国全民阅读发展状况也随着数字阅读推广力度的逐步加大发生了变化。《第十四次全国国民阅读调查报告》显示，2016年我国国民采用数字化阅读方式的比例为68.2%，与2015年相比，增加了4.2个百分点，手机阅读、网络在线阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读已成为数字化阅读的主要方式，其中手机阅读率达到66.1%，已实现8年连续增长，手机微信阅读已成为数字化阅读发展的新亮点。这充分证明了公共图书馆依托“互联网+”背景开展数字阅读推广具有较好的全民基础。从数字化阅读接触者年龄分布情况来看，18-29周岁的人群所占比例最高，为36.3%，其次为30-39周岁的人群，这充分说明了数字化阅读接触者存在年轻化的趋势，公共图书馆应引起重视，将这个群体作为“互联网+”背景下公共图书馆数字阅读推广的主要服务对象[4]。

在互联网迅速发展的今天，转型成为了传统图书馆亟待解决的问题。近年来，由于获取、产生信息的方式方法更加多样、便捷，信息量呈急速上涨的态势。在这种情况下，无论是资源更新的速度、查询的方式，还是信息的存储量，传统图书馆均难以完全满足读者的需要。公共图书馆阅读推广工作与“互联网+”环境逐步融合的过程，也就是公共图书馆阅读推广服务转型升级的过程。从公共图书馆的角度来说，“互联网+”环境既能够帮助图书馆形成服务能力强大的在线数字阅读资源，又能够促进图书馆阅读推广服务定位更加准确[3]。在“互联网+”的众多模式中，“互联网+数字阅读”是最为适合目前图书馆发展、能够助力全民阅读的模式之一。图书馆利用互联网构建信息交互平台，通过发出、接收以及反馈信息，实现了一个完整的闭环，公民可根据自己的意愿、兴趣去选择阅读内容和发表言论，使得阅读情感的表达更为真实、高效。

2 “互联网+”背景下公共图书馆数字阅读推广的基本模式

公共图书馆开展数字阅读推广的最基本价值在于进一步丰富读者的实质性阅读体验，使其能够更为主动地接受数字阅读。因此，现阶段，依托“互联网+”背景，公共图书馆数字阅读推广的基本模式可以概括为移动新媒体推广模式、网络社交平台模式以及体验式推广模式三种。

2.1 移动新媒体推广模式

作为除报刊、广播、电视以及互联网外的“第五媒体”，新媒体主要具备数字性、交互性、即时性、共享性等特点。在具备这些特点的同时，能够接入无线通讯网络的所有移动终端设备，均被称为移动新媒体。这些移动终端设备是在数字化时代中所产生的优质产品，重点强调了“数字化”以及“互动性”这两个基本特点。现阶段在我国公共图书馆数字阅读推广中，智能手机推广是发挥作用最大且最为普遍的移动新媒体。而随着三网融合程度的进一步加深，以及移动新媒体技术的逐渐成熟，从环境和技术的层面，数字阅读推广获得了更强有力的支持和保障[5]。总体来说，移动新媒体推广模式具备两个优势。一是弥补了传统读者到馆借阅模式的不足，实现了读者在任意时间、地点获得所需数字资源的目标，避免了数字资源的浪费，扩大了传播范围；二是提高了数字资源共享的效率，帮助读者在提高文化素质的同时，获得精神层面的满足，营造“全民阅读”的氛围。

2.2 网络社交平台模式

在网络社交平台数量逐渐增加的同时，图书馆微传播、微营销以及微服务得以产生和完善，图书馆服务和微博、微信之间的联系也更为紧密。而导致这种现象的原因，主要是公共图书馆凭借着充足的资源基础，以及完善的技术能力，可以充分发挥自媒体平台的积极作用，并提高与图书馆数字阅读推广服务之间结合的水平。现阶段，在图书馆数字阅读推广的过程中，微博、微信以及APP是使用频率最高的网络平台。公共图书馆利用公众号，不仅扩大了包括自身动态信息在内，各种内容的接收范围和影响力，而且由于部分图书馆在日常推送服务中，添加了生活服务模块，还可以更好地满足读者的需要，提高图书馆服务的人性化程度。另外，公共图书馆在开展数字阅读推广的过程中，通过媒体平台和各类应用软件的使用，还可以节省资金，降低图书馆设立、提供移动媒体服务的门槛[6]。

2.3 体验式推广模式

与传统阅读推广以及移动新媒体平台推广相比，体验式推广对读者的体验和反馈的重视程度更高。为了使文化空间价值最大化，公共图书馆必须具备开展阅读推广工作的基本因素，比如空间场所、交互活动以及人员等。如果将数字阅读推广简单地等同于在网络中交换观点、进行分享，那么就很难发挥数字阅读推广的积极作用。因此，公共图书馆数字阅读推广工作应通过加强“无形服务”和“有形服务”之间的联系，从而在满足读者便利性需要的同时，激发其对实际阅读推广活动的参与热情，加强读者和图书馆关系的紧密程度。目前，国内公共图书馆采用体验式推广模式的数字阅读推广活动主要包括数字阅读系列讲座活动、数字资源与数据库使用培训活动、数字资源展览活动等。

3 “互联网+”背景下公共图书馆数字阅读推广的要素分析

公共图书馆作为数字阅读推广活动组织的主体，首先需要根据自身的实际情况，进一步强化数字化资源的建设，这也是数字阅读推广活动开展的前提和基础；其次需要依托“互联网+”背景，选择适应于自身发展条件的数字阅读推广基本模式，做好推广对象的服务，尽可能满足各类读者群体的多元化和个性化需求；最后要及时进行数字阅读推广活动评价反馈，做出动态调整[7]。图1 展示了“互联网+”背景下公共图书馆数字阅读推广构建要素运行组织结构。

图1“互联网+”背景下公共图书馆数字阅读推广构建要素运行组织结构

3.1 推广主体

公共图书馆作为推动我国全民阅读的重要力量，应当具备前瞻化思维，对阅读推广的发展做出正确的判断和决策，只有这样才能扩大自身社会影响，得以可持续发展。目前，数字阅读推广已成为阅读推广活动发展的必然趋势，并具备了广泛的读者基础和互联网技应用术基础，公共图书馆应当进一步结合自身阅读推广活动发展的方向，充分实现两者的融合与匹配，才能真正地保持与时俱进。

3.2 推广内容

在“互联网+”思维的基础上，推动图书馆移动数字阅读推广服务模式的完善，推广内容是其中的关键。在过去，读者的阅读内容绝大多数是图书、期刊，因此图书馆在阅读推广的时候，推广内容大多为纸质文献。然而，随着互联网的普及，以及信息技术的发展，人们的阅读习惯明显呈现出数字化和碎片化状态。在这种情况下，公共图书馆普遍提高了对数字图书馆的重视程度，强调了互联网的作用[8]。这也在另一个层面上促进了全民数字化阅读素养的提升。

3.3 推广模式

从总体来看，目前公共图书馆数字阅读推广的模式主要是移动新媒体推广模式、网络社交平台模式以及体验式推广模式3种。但这并不意味着公共图书馆必须局限于这3种模式来开展数字阅读推广活动。公共图书馆应当以更好地服务读者作为出发点，有计划有目的地开展数字阅读推广模式的创新与探索，这也是动态发展的“互联网+”环境所决定的。

3.4 推广对象

推广对象主要是指数字阅读推广活动的参与者，其在数字阅读推广活动中所表达的阅读需求及参与后的真实感受，应当为公共图书馆所充分重视。在“互联网+”背景下，读者进行阅读的方式日益多样化，这就决定了其阅读服务需求也必定朝着多元化方向发展。同时，参与公共图书馆数字阅读推广活动的读者主要是30岁以下的青年人，他们的思想更为开放、自由，因此其阅读服务需求也会呈现出个性化的色彩。

4 “互联网+”背景下公共图书馆数字阅读推广的创新路径

4.1 实现数字阅读推广内容的多媒体化

在数字化逐渐改变人们生活的同时，国民的阅读需求也呈现出多元化发展的态势，简单的文字垒砌已经难以满足公众的需要，以多媒体技术为基础的图片、视频以及音频资源，才能使公众进一步获得优质的阅读体验。因而，公共图书馆在进行数字化阅读资源推送的过程中，更应当注重推送资源的合理搭配与选择，从而使更多的个性化与精品化阅读资源有效地传递给读者，充分引发其对数字化阅读的兴趣[9]。从实践方式来看，公共图书馆应当以格式转化技术为突破口，尽可能地使数字化阅读资源，能够更为有效地加载到手机、pad以及电子阅读器等读者常用的数字阅读终端设备当中，从而给读者带来全方位的数字化阅读感受。

4.2 积极利用高新技术服务手段

“互联网+”时代是一个充满生机和活力的时代，各种技术服务手段通过与“互联网+”思维的充分融合，进一步得到了跨越式的发展。因此，公共图书馆应当加深对“互联网+”服务技术的认知和判断，通过具体的实施策略，来实现数字阅读推广服务能力的提升。公共图书馆构建以“互联网+”服务技术手段为依托的综合化数字阅读推广服务平台，从而实现云计算技术、大数据分析技术、物联网服务技术等高新技术服务手段与自身数字化图书馆建设、在线阅读推广服务的充分融合，并以此为基础，通过配备高素质服务人才、优化阅读服务策略、创新阅读服务模式等多方面的条件因素，全方位地开展数字阅读推广服务的创新，以期实现跨越式的转型发展[10]。

4.3 加快建设适用于数字阅读推广的信息共享空间

信息共享空间是一种新的高度整合的信息服务模式和服务空间。通过提供互联网络、软硬件设施以及内容丰富的特色资源，配置布局合理、环境舒适的建筑空间，将原本分散的各类资源和服务都整合在实体环境和虚拟空间里。借助信息共享空间，优秀作家、阅读读物出版商、多媒体界人士、学科专家以及读者可以有效地汇集在一起，实现自身阅读推广资源的共享和传播[11]。目前，国内开展信息共享空间建设的图书馆主要存在于高校当中，以数字阅读推广为主题的信息共享空间更是鲜有所闻。因此，公共图书馆应当紧抓这一机遇，创新式地将数字阅读推广引入信息共享空间的建设实践当中，从而实现对该领域建设与发展的引领作用。

4.4 多维化拓展数字阅读推广服务方式

实现“互联网+”背景下公共图书馆数字阅读推广的创新与发展，不仅需要强化在数字化资源、网络环境优化、基础设施设备等方面的建设，更为重要的是要以人文关怀服务思维作为引领，实现推广服务方式的完善与创新[12]。例如，东莞市少儿图书馆依托自身的动漫数字资源库所开展的以动漫为主题的阅读推广活动，极大地吸引了当地青少年的广泛参与，也打破了长期以来学校和家长对青少年动漫阅读的偏见，并有效地引领了国内动漫数字化阅读推广的发展方向。再如，首都图书馆利用微信公众号开展的“与你一起读”活动，通过摘选文学作品中的部分精彩片段来激发读者的兴趣，进而引导读者进行全文阅读，并利用大数据技术在分析读者的在线阅读偏好之后，进行了个性化的文学书目推送。上述两个典型案例中，依托的基础条件并没有太高的门槛，主要是在服务思维和服务方向上进行了大胆的创新，因此可以为广大公共图书馆所充分借鉴使用。

5 结 语

“互联网+”背景下，实现公共图书馆数字阅读推广工作的创新并非朝夕所能完成，关键在于能否认清自身所具备的实际条件，形成科学化、合理化的工作规划并坚定不移地予以执行。相信未来，图书馆借助“互联网+”与时俱进的东风，会创造出更多更有实践意义的数字阅读推广工作模式，从而为读者营造更为美好的数字阅读环境。

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