对待后进生有妙招

薛平

摘 要：柔性管理作为一种“以人为本”和“以学生为中心”的人性化管理方式，有助于構建良好的师生关系，在职业学校班主任工作中发挥着至关重要的作用。文章从职业学校班主任工作的实际情况出发，探讨柔性管理在班主任工作中的应用，总结经验，以期更好地开展班主任工作。

关键词：职业学校 ；班主任工作；柔性管理

中图分类号：G635.1

文献标识码：A

收稿日期：2017-11-06

作者简介：薛 平（1984—），女，中共党员，南京商业学校教师，本科。

职业学校班主任工作的柔性管理，是在研究学生的心理和行为规律的基础上，采用非强制性的方式，在学生心目中产生一种潜移默化的影响和潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。柔性管理的最大特点在于不依靠权力的影响力（如学校的规章制度和班级的规定），而依靠学生的心理过程，依靠每个学生内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。笔者认为，职业学校班主任工作的柔性管理分为思想态度和语言行动两个方面。

一、柔性管理体现在班主任的思想和态度上

1.共情作用，爱心、耐心、关心

班主任要像父母一样，给予学生一种无微不至的爱。“亲其师，信其道”，老师的爱一旦被学生理解和接受，他们也会对老师充满爱，会乐意接受老师的教育，甚至会喜欢上老师所教的学科。班主任又要像朋友一样，和学生们交朋友，走进他们的生活，进入他们的内心世界，如看他们喜欢看的书，玩他们喜欢玩的游戏，找到共同话题。班主任从学生的角度看待问题，也就能自然而然地走进他们的内心了。所以，班主任对待后进学生要充满爱心、耐心和关心，去感化他们，产生共情作用。

2.“糊涂”教育

“糊涂”，其实是对学生的一种宽容的态度。苏霍姆林斯基曾说：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”

2012年，笔者所带高职班级里有一名女生名叫华，她经常上课违纪。笔者给华做过多次思想工作，进行过处罚，也叫过家长，但每次都收效甚微。据班委反映：华经常在学生面前说班主任的不是，在她面前，笔者没有提过，装作不知道，但笔者一直在反思：到底哪个环节出了错，该怎样解决这个问题？

后来有一天，笔者把华叫到办公室，告诉她：“你今天没犯错，我也没想批评你，所以不用紧张。我教你们这么长时间，你们应该都很了解我了，但我对你们并不了解，今天我们就简单聊聊。你和我说说以前的事吧，初中的、家里的都行。”很明显，她一开始是有防范心理的，并不愿意多说，笔者就简单地做了一些提问。可能她感觉到笔者确实没有批评她，就慢慢地放下了戒备。她说：“老师，其实我以前并不这样，我曾经也很优秀。但随着我慢慢长大，我发现我爷爷重男轻女。他不但不喜欢我，无缘无故骂我，还经常指责我妈妈。我恨他，所以我就故意犯错，让他生气。”听完后，笔者很吃惊，也很后悔和内疚。如果以前笔者能多一点调查了解，而不是她一犯错就批评教育，也许早就了解了她的真实想法，也早就找到了解决问题的办法。笔者告诉她：“很抱歉，以前老师并不知道你的故事。但我想说的是，你越叛逆，你的爷爷就会越不喜欢你。你唯一能做的就是让自己变得优秀起来，然后理直气壮地站在他面前，告诉他你很优秀，不比男孩差，咱们就从今天起尝试着改变，好吗？”那天以后，笔者不再直接批评她、指责她，而更多的是一种宽容、善意的提醒，并且帮她寻找解决问题的方法。慢慢的，她的违纪次数越来越少，成绩提高了，从班里的倒数几名考到了二十多名。

毛泽东曾说：“世界上怕就怕‘认真二字。”班主任做班级工作一定要认真，但也要根据学生的个体差异，有时在语言和行动上不妨有意识地“糊涂”一些，方法上更“柔性”一点，多讲求艺术，这样才可以收到意想不到的效果。

二、柔性管理体现在班主任的语言和行动上

1.赏识、赞美、激励

美国心理学家詹姆斯说：“人性中最深切的禀质乃是被人赏识的渴望。”也就是说，对学生要多表扬，对学生的优点要给予及时和积极的肯定。赏识教育的效果比一味的批评教育好得多。在平时的工作、学习和生活中，教师要善于用“放大镜”来看学生的优点，用“显微镜”看学生的缺点，不要吝啬赞美的语言，多说一些诸如“你真努力”“你进步真大”。赏识、赞美和激励具有一股鞭笞学生的正能量，可以加速学生的成长和进步。

2.榜样教育

唐太宗说：“夫以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为 镜，可以明得失。”这句话说明榜样的力量是无穷尽的。传统教育中的榜样多是历史上的圣贤哲人，或是当代的英雄伟人，或者是社会上优秀的先进典型。这些人品德高尚、事迹动人，但是和学生的实际生活有着一定的距离。而如果在学生们中树立榜样，这些看得见、够得着的榜样，会让学生产生亲切感，使学生树立自己也要成为别人榜样的信心。

班上有这样一个女生，每天一大早负责送妹妹上学，然后7：10分前一定会出现在校园的操场上，带领和组织龙舟队的队员们进行早晨的体能训练。每天晚上训练完回家已经9点多了，周末也要坚持去玄武湖水上运动学校训练。她是2014级高职酒店班的靖，2014年9月入学。她身材娇小，性格活泼，好胜心强，2015年1月靖被选为龙舟队队长兼鼓手。2015年3月，也就是一年级的第二学期，笔者发现自己所带的班级内，许多学生开始呈现懒散的面貌，有交作业拖拉的，有早上踩点进班的，甚至有个别迟到现象。一天早上笔者又发现几个学生迟到了。笔者对着窗外发愁，看见靖正带着队员们在操场上跑步，3月份的天还很冷，每天早上3000米的体能训练，多么锻炼一个人的意志。笔者决定好好培养和树立靖这个榜样。笔者一直鼓励着她坚持下去，努力做好龙舟队的队长和鼓手。

在培养榜样的同时，笔者也开始在班级以靖树立榜样。笔者时刻关注着靖和龙舟队的动态，一发现他们的闪光点，就在班上赞扬，以至于私下里有些学生争风吃醋。靖确实优秀，尊敬师长，团结学生，让学生们无可挑剔。笔者乘胜追击，鼓励学生们以靖为榜样，严格要求自己，并每月评选出“班级之星”，如“考勤之星”“劳动之星”“学习之星”等，张贴在班级公告栏内。学生们铆足了劲，你追我赶。那个学期以后，班级学生每天早上的考勤进步了许多，作业也不需要再督促，任课教师普遍反映班级班风正、学风浓。靖这位榜样的力量起到了无可替代的作用。

3.家校共建

在班级管理过程中，如果能争取到家长的积极支持和配合，那么就能起到事半功倍的效果。另外，教师还需掌握和家长沟通的技巧，比如，与家长打电话或者面谈时，要想好谈话主题和思路，适时表扬孩子的长处，适当引导家长采取正确的家教方法。在此过程中，教师要以达成共识为目的，切忌对孩子和家长批评和抱怨。“教育不是注满一桶水，而是点燃一把火。”这就需要家长和教师共同合作，点燃那一把火！

4.利用信息手段解决教育问题

通过网络技术开展教育教学的方法很多，比如利用家校通平台，QQ群、邮箱、博客等等。笔者经常通过网络和家长进行沟通，把每周的班级表扬、学习情况、社团活动等信息、照片或视频公布在QQ群内。在班级日常管理中，网络信息技术手段确实能够帮助笔者高效地解决各种教育问题。

在笔者的班主任工作中，以上这些方法解决了很多棘手的问题。这些柔性管理的方法，充分尊重职业学校学生的感情需求、人格独立与个性自由，从内心深处激发了每位学生对班级的向心力、凝聚力与归属感，从而创造了一种和谐的、积极向上的班级氛围。

参考文献：

[1]李伟胜.班级管理新探索：建设新型班级[M].天津：天津教育出版社，2006.

[2]袁文静.弹响多弦琴——中职班主任如何找到班级管理的主旋律[J]. 职业技术，2012（1）：100-101.