创新工作方法应对超限效应

刘海 胡翠云

摘 要：面对“问题多多”的中职生，如何与他们沟通，穩定他们的情绪，使其身心都能健康地成长，是班主任应该思考的问题。“谈话”是班主任工作必不可少的环节，但是传统的随心所欲的说教，已经不能适应当代中职生的个性心理，说多了，常常出现“超限效应”，效果适得其反。中职教育工作要想与时俱进，就要创新工作方法，把心理健康知识融入到教育工作中。作者总结多年的班主任工作经验，结合心理健康知识，通过具体的案例谈谈班主任在德育工作中如何避免出现“超限效应”。

关键词：超限效应；提纲式；问答式；反复式

中图分类号：G635.1

文献标识码：A

收稿日期：2017-11-19

作者简介：刘 海（1973—），安徽宿州人，高级讲师，本科，研究方向：中职教育教学；

胡翠云（1968—），安徽宿州人，高级教师，研究方向：中职教育教学。

班主任工作离不了“谈话”，班级文化的引领、个体问题的解决等，都需要班主任去“说”。对于不同的问题、不同的学生，教师采取的谈话策略也应不同。但有一条是必须注意的，那就是时间不宜过长，应见好就收，否则，教师“苦口婆心”的教导只会给自己换来“碎嘴婆”的绰号。

刚当班主任时，我常抱怨中职生素质低、不听话，每天“朝五晚九”地在学校拼命——开班会、小组谈话、个别谈话，还专门在班级设了一个办公桌，和学生打成一片，随时随地对他们进行教育。在办公室很少见到我的身影，我一直“在前线战斗着”。可是，经过一段时间的深入了解，我发现我班的学生，不论是学习态度还是综合素质，真的是不敢恭维的。这样兢兢业业地工作，我怎么就管理不出良好的班级呢？是不是我对学生要求太高了呢？我反思一下自己的工作方法，发现了问题的所在：不是我管理不力，是我管理得太多了。一天到晚的“叫育”，引起了学生的逆反。我自己磨破了嘴皮，换来的不是良好的管理效果，而是一肚子气。为什么会出现班主任费力不讨好的现象呢？这就是心理学中的“超限效应”，即教育者对被教育者啰唆过多、程度过强、时间过久，使被教育者出现极不耐烦或反抗的心理现象。

“超限效应”的出现使我改变态度、策略，班风大大改善了，班主任工作也变得轻松快乐起来。我把谈话的方式由“说教式”改为 “提纲式”“问答式” 或“反思式”，从而走出“超限效应”，班级工作事半功倍。

一、对整个班级的要求采用“提纲式”

以往进班看到教室有垃圾，我都要督促值日生打扫，自己动手打扫也是常有的事，再随口说一下保持班级卫生的重要性，隔三差五地重复强调卫生管理条例。这样的情况持续了一学期，班主任的话“随风飘散”，班级卫生依旧脏乱差。既然说了没有用，我就改变工作方法。我把卫生管理条例打印出来，张贴在班务栏内，提醒学生按要求去做，卫生委员及时检查督促，分小组实施量化。白纸黑字的规定贴在班级的墙上，那就是无声的“紧箍咒”。班主任和班干部“有法可依”，班级成员“有法必依”，此时无声胜有声。学生根据条例自带方便袋存放垃圾，不在班级里吃零食等好习惯慢慢养成。

类似的班务工作都可以这样一条条列出，言简意赅，或打印或板书，形成文字，学生照章办事，无需教师多说。

二、对问题生的个别谈话适用“问答式”

说教式谈话是学生最不乐意听的。教育和教学一样，需要互动，不仅教师说，也要给学生发言的机会。教师问，学生答，问出犯错原由、了解其心里想法之后，教师再说才能有的放矢。学生心里的话说出来了，也是一种情感的释放，腾出空间才有可能“装进”教师说的道理。如果学生心里满腹牢骚，教师的话还能放进去吗？

中职生普遍对学习不感兴趣，阿翔就是其中的一个。一天，他又因为在课堂上扰乱教学且不服管教和老师顶撞起来了：“老师有什么了不起，一天到晚管我这管我那，我就不服！看你们能怎么样？”以往，作为班主任，我在处理此类问题的思路是：批评学生，而效果往往是“道歉不真诚，错误继续犯”。如何能让学生真心认错改错？“问答式”谈话帮了大忙：针对阿翔顶撞老师的话，设置几个问题，逐个提问，让其通过回答来反思自己的错误。

师：“阿翔，你顶撞老师已不是一次两次了，以往道理也给你讲了不少。老师相信你是明白事理的人，你认为教师在课堂上管理班级、组织教学，应不应该？”

阿翔（高声大气，愤愤不平）：“应该，但是老师好像老是都盯着我不放。”师：“你认为老师为什么都盯着你不放？你在课堂上表现如何？”

阿翔（理直气壮，一脸委屈）：“表现不好，但是讲话影响老师上课的又不止我一个。”

师：“你认为在各科课堂上都时常找别人说话，影响老师上课的有哪些人？”

阿翔（好像还有点骄傲的样子）：“……就我一个。”

师：“哦，你觉得同学们会如何看待这种影响全班学习的行为？”

阿翔（满含怨气）：“班上同学讨厌我，就是老师点名批评我，管我太多，所以大家都认为我是坏学生。”

师：“老师管太多了，课堂上可以做的事，如学习，也管着不许你做吗？”

阿翔（满不在乎）：“没有。老师都想要我好好学习，可我学不进去。”

师：“你自己学不进去，能给别人一个良好的学习环境吗？”

阿翔（若有所思）：“……”

师：“ 老师是没啥了不起的，但是，他希望自己的学生将来能了不起，你觉得你是他可以寄予希望的人吗？”

阿翔（不好意思地笑了一下，然后低头不语）：“我？我又考不上大学……”

师：“你们虽然是职高学生，但来学校的目的就是玩吗？学生来学校一是学习，二是接受教育。你做到了哪一点？”

阿翔（小声，低头）：“……都没做好……对不起。”

师：“你有不服输的个性，这本来是一个优点。但是你把它用到正确的地方了吗？现在摆在你面前有两条路：一是在学习上知难而进，不向困难低头，争取‘青出于蓝而胜于蓝，将来成为一个了不起的人；二是明知自己错了，还不服从制度的约束和老师的教育，既不成才，也不成人，成为大家讨厌的害群之马。两条路中，你想选择哪一条？”

阿翔：“当然是第一条。”

师：“你说的是真心话吗？你真的想通了？”

阿翔：“我下次真的不会顶撞老师了，但课堂不说话和安心学习的事恐怕还得慢慢改。”

师：“老师有耐心等待你的进步，也相信你一定会进步的。”

根据各位同仁的经验，一定能猜想到阿翔后来的表现——是的，他控制住自己的脾气，再也不和老师顶嘴了。

三、对必须“反复抓、抓反复”的中职生运用“反思式”

中职生自律性往往较差，对教师苦口婆心的谈话已经产生“抗体”，需要换“药方”了。如果能把学生的内驱力调动起来，他们就会自我约束、自我成长，因此激发其自我约束的内驱力至关重要。学生再犯错误时，教师及时提醒，但不批评也不讲道理，让其先写份“说明”，介绍自己行为的原因、过程 ，分析这样做的错误所在，列出今后改掉错误行为的打算和方法。学生写“说明”的过程，就是其反思自己错误的过程。自身的反思所产生的“内驱力”比班主任语言的“外驱力”在促进学生改错方面更有效。学生在限定时间内写好，上交班主任时，师生一起读读“说明”。对反思不到位的，教师言简意赅地加以补充点拨，使其充分认识错误；对改正错误的计划和方法，若有不切实际或不易操作的，师生商讨后进行修改完善，以便其“说到做到”，不再“死不改悔”。

渐渐的，我的抱怨少了，学生的逆反情况也有所好转。尽管设在班级的办公桌撤了，学生也并没有因为摆脱了我的“掌控”而“犯事”。现在，我的班级工作已进入常态化，我和其他班主任一样“工作并快乐着”。

参考文献：

[1]杨金民.浅议初中班主任工作的创新方法[J].中国科技创新导刊，2011（9）：212.

[2]马志才.浅议乡镇初中班主任工作的创新方法[J].中华少年，2015（22）：213.