大学生“旅游+交友”专题市场分析

尚倩　王琳琳

一、大学生旅游市场的现状

随着社会经济的发展，近几年大学生群体不断壮大，大学生的旅游出行呼声日益高涨。从闲暇时间看，大学生有固定的双休以及五一、十一小长假等节假日，并且课业负担较轻，有很多的自由活动时间。从可自由支配收入看，近年来由于国家对教育的支持力度不断加大，奖、助学金、勤工助学、学费减免等方式也为大学生带来了一部分可自由支配的收入，然而由于大学生受到本身的经济能力限制，大多数学生并没有能力负担得起高昂的出游费用。

问卷调查显示，5.5%的学生每个月的花费在400元以下，38.2%的学生在400元至700元，33.6%的学生在700元至1000元，18.7%的学生在1000元至1300元，其余4%的学生每月花费超过1300元，大学生旅游的目标市场主要是月消费支出超过700元的这部分大学生，即占56.3%的大学生，足以见得前景的广阔。此外高达80%的大学生表示特别喜欢和支持旅游，由此能得出“游兴”高，“游资”相对较少的大学生旅游市场存在巨大的发展潜力。

大学生出游欲望的增强，伴随而来的是各大高校出现了形形色色的所谓校园旅游“品牌”，各种低价旅游产品涌入市场，旅游产品良莠不齐，大学生旅游存在严重的安全隐患。加之旅游产品设计单一，质量下降，旅游服务得不到保障，旅游产品供需矛盾突出。笔者认为可以有针对性地提出大学生“旅游+交友”专题旅游市场。

二、大学生“旅游+交友”的动机

大学生是一个精力充沛且具有好奇心的一个庞大群体，同时他们也拥有很多压力，主要表现在学业迷茫、困惑、对大学生涯及工作实习的无奈等，他们需要通过旅游和交友的方式调节身心，放松心情。同时，对于不同认知水平、生活经历的大学生群体，对“旅游+交友”有着不同的动机。

（一）结识朋友，丰富视野，增加玩趣

在参加“旅游+交友”活动中，问卷调查数据显示81.82%的同学的动机是结识朋友，增长见识，丰富视野。大学生处于正青春的岁月，渴望结交到不同地区的朋友，了解到不同的人文情怀，感受到别样的风情，所以更加的渴望“旅游+交友”。一些大学生通过旅游，丰富了自我认识，充实了生活，学到了更多实践知识。在此之中，68.83%的同学觉得结伴游玩更有意思，通过社团、班级、协会等组织，结伴旅游，方便组织各种活动、游戏，给旅途增加乐趣的同时留下美好的回忆，并且结伴旅游可以消除旅途寂寞、增加旅途安全感等。

（二）积累人脉，资源共享

在所调查的人群中有35.06%的同学动机是为以后发展积累人脉。在大学生的活动范围内，虽然有来自不同城市、地区的同学、朋友，但也有一定的局限性，并且学校生活与社会环境存在一定程度的差异，所以这部分同学选择通过参加“旅游+交友”活动，结识到更多不同地区的朋友或提升与朋友的亲密程度，为以后的发展奠定良好的人际关系，同时也有37.66%的同学的动机是实现旅游信息、资源共享。在信息泛滥时代背景下，不少大学生希望通过自身的亲身经历体验在朋友圈、微博等公众信息环境上，对旅游信息进行资源共享，为亲朋好友推荐优质的旅游目的地，同时起到宣传的作用。

（三）其他

此外，10.39%的同学有其他的动机。如极少数同学的动机是单纯找对象。如今个别的学校、学院、班级等集体单位的男女比例严重偏差，导致存在部分大学生希望通过参加“旅游+交友”活动结交到更多异性朋友，找寻人生的另一半，或者为了锻炼身体，提高身体素质。这种方式既不枯燥也不无聊，可在愉悦中到达理想的目的。

针对大学生对“旅游+交友”有着不同动机的需求，市场存在着各式各样的旅游交友协会、集团，在没有良好的管理条件下，市场鱼龙混杂的局面时常出现，使大学生旅游市场的问题层出不穷，因此急需一个规范的、适合大学生旅游的市场存在。

三、大学生“旅游+交友”市场面临的问题

调查显示“旅游+交友”这种方式很受欢迎，但是大学生“旅游+交友”也面临诸多问题，具体体现在以下方面。

（一）外出旅游市场安全问题

在前期的调查中，笔者发现61.25%的学生表示十分支持开发大学生“旅游+交友”专题市场，但是存在安全方面的担心。在询问哪些因素不利于开发大学生“旅游+交友”市场时，更有高达81.25%的大学生回答旅途中存在不确定的安全隐患。作为大学生，对社会现实认识不清，面对旅游过程中的各种诱惑，容易上当受骗。另外，普及的各类电子网络产品容易泄露个人信息，造成财产损失等。

（二）外出交通工具选择与经济能力存在冲突

在外出旅游时，人们需要快捷舒适的交通工具。近距离的旅游，时间短，可以选择较为普遍的交通工具，如汽车、火车等，此时支付的票价相对来说在大学生的承受范围之内，而远距离旅行，乘坐汽车、普通火车会十分劳累，降低了外出旅游的兴趣，同时也影响旅游质量。但是选择高铁、飞机等出行方式又面临着昂贵的支付价格，大学生难以负担。

（三）旅游产品缺乏专门针对大学生的活动

调查显示，35%的大学生认为旅游市场中缺乏专门针对大学生的旅游活动。现代社会中，旅行社不断推出旅游产品，如私人订制游、亲子游、情侣游、家庭游等，但是大学生旅游市场中却没有为大学生量身定做的旅游活动，无法满足大学生这样一个特殊群体的旅游需求。

（四）大学生外出旅游渠道混乱，市场复杂

大学生会考虑自身经济实力，多选择自助游方式。现今人们获得信息的渠道越来越多，但是得到的信息却越来越复杂，面临的选择变多的同时，也带来了不少麻烦，特别是很难找到专注于为大学生“旅游+交友”提供詳实旅游攻略的信息。调查显示，40%的大学生认为大学生旅游市场缺乏相关法律和制度的约束，旅游市场不规范，鱼龙混杂，难以选择。如河南科技大学校园存在的“憨豆”、一家人、游乐美等都是学生做代理，旅行社为操作者进行旅游产品的促销，存在很多安全隐患。

总之，大学生“旅游+交友”专题市场问题层出不穷。不仅存在大学生消费能力过低、外出旅游动力不足等这些主观问题，还存在缺乏相关政策的支持力度、大学生旅游市场利润低、责任大，市场宣传推广和普及难等客观问题。这些都影响着大学生“旅游+交友”专题项目的实施。

四、大学生“旅游+交友”的发展对策

通过对大学生旅游市场现象的调查，了解当代大学生的旅游动机和大学生“旅游+交友”市场面临的问题，规范大学生旅游市场，开拓大学生“旅游+交友”的专题市场势在必行，具体发展对策如下。

（一）做好安全保障

针对旅游安全问题，一是要帮助大学生减少对旅行安全的顾虑，安全隐患确确实实客观存在，前期做好对大学生旅行安全的引导，提高安全意识，另外聘请专业的安全顾问，传授安全急救措施，防患于未然，把安全风险降到最低。二是帮助大学生树立正确的观念，提高自我保护意识，远离旅行中各种威胁存在的安全隐患，防止上当受骗。三是为每一位出游的大学生购买人身保险，做到制度上的保障。

（二）规范大学生旅游市场

针对大学生旅游市场不规范，鱼龙混杂、产品单一等问题，规范“旅游+交友”这一项目，特别整治欺诈行为，专门为大学生量身定做旅游路线，从旅游目的地、旅游行程安排、交友互动活动、费用支出、安全问题多方面考虑，切实直面大学生出游最关心的问题，根据大学生平均消费水平以及用于旅游的支付水平，尽可能设计出高质量的旅游线路和交友活动。

（三）推出专门的旅游APP，加强市场宣传推广

针对宣传、推广问题，设计专门的大学生“旅游+交友”网络平台，调查显示，可以选择有61%支持率的手机APP，也可以选择分别有43%和42%支持率的微信公众号和专题网站。在这些网络平台上推送齐全的旅游产品信息、详细的旅游攻略、旅游价格等优惠信息，以及驴友们的个人公开信息、见闻、评价、游记等，以特色彰显价值，以此获得大学生的青睐，真正的通过高质量的服务进行宣传推广。

（四）实现服务和形象差异化的市场定位

大学生“旅游+交友”提供的服务项目独出心裁，不仅体现在服务的具体设计上，还体现在贯穿其中的全新的交友理念。在服務设计上，突出对自然和社会的协调，既保证大学生对自然风光、旅游探险、人文古迹向往的需求得到满足，还使大学生更具现实意义的人际交往和素质拓展的需求得到满足。形象上是大学生的益友，年轻活泼、充满智力和激情。相应构建的文化应该是健康、积极向上、充满激情和灵性，切实考虑大学生这个庞大的群体所需。如选择旅游类型形式时，分山水类、人文类、体育类等，每一类别都为大学生形象特制，活动多元化，将大学生平时在学校里的所学应用到实际即服务更周到、更细致、更省钱、更富有情感交流的成效。

（作者单位：河南科技大学）