电子商务环境下的物流管理创新

郭妍

电子网络技术的发展促进了我国物流行业的发展和进步，电子商务不仅能够为物流行业提供有效的信息支持，还能为其提供先进的技术支持。要确保物流行业的快速发展，做好物理管理工作是必不可少的，而在电子商务的背景下，传统的物流管理模式已经无法满足现代化的管理需求，管理人员需要对物流管理进行改进和创新，本文主要就此进行了相关的说明。

一、电子商务环境下物流行业的营销特点

（一）电子营销模式

近年来，互联网技术应用于各个行业之中，电子商务的时代随之来临。在电子商务背景下，通过互联网信息技术建立信息库，进而满足现代网购需求，实现即时发货，简化网购陈年供需，提升货物运输和销售的效率。因此，愈来愈多的物流行业开始实行电子化、信息化的管理，进而与现代网购环境向配合，促进企业的发展。

（二）电子商务物流营销现状

物流行业要想在现代市场中占据一席之地，就要与时俱进，做好数字化管理，不断创新和改革，实现电子商务运营模式。然而，我国物流行业在网络技术的应用方面还有待提升，大部分行业不重视物流网络的建设，进而导致物流行业的网络建设缺少成熟的技术和经验，导致物流行业发展滞缓。

二、电子商务环境下物流管理的创新问题

（一）信息化不全面

随着电子商务的深化发展，虽然大部分物流企业为了适应时代需求，制定了网络发展规划，并建立和相应的网络系统。但从信息化的角度来看，我国物流行业的信息化水平还远远不够，信息化观念也没有做到全面普及，管理手段也需要创新和推广。很多物流管理人员对信息管理系统缺少了解，影响了物流管理水平的提升。

（二）人才匮乏

我国中小型物流企业逐渐增多，与大企业相比，这些中小型企业盈利状况不佳，缺少专业的技术人才。社会的进步促使各个企业对人才的需求量增加，对物流管理人员的要求也随之提升。管理人员不仅要具有管理知识和物流知识，还要具有良好的沟通能力、运输技巧等才能。可见，物流行业对复合型人才的需求增大。然而，我国大部分物流企业缺少这类人才，也缺少完善的配送体系和培训系统，进而影响物流行业的发展。

（三）服务水平低

调查显示，很多物流企业重视运输质量和存储服务，忽略成本、信息等方面的管理。如果没有健全的信息管理体系，就会影响物流管理的现代化发展，导致物流管理工作无法充分发挥作用。

三、电子商务环境下物流管理的创新措施

（一）强化政策支持，全面发展信息化

政府要加强对物流行业的支持和帮助，明确相关法律法规，有效划分各个部门的职责范围，确保部门之间的相互帮助和责任的有效承担，进而提升部门的办事效率。物流管理的实施与创新要以法律为基础，制定系统、专业、具体的法律管理条例，为物流管理提供有效的法律支持。此外，政务也不能过度干预，要引导物流企业回归市场，通过法律的规范和引导来推进物流管理的进步和改善。要保障执法者的严格与谨慎，做到违法必究。

（二）加强人才培养，建立专业团队

人才是支撑企业发展的基础，要提升物流管理水平，就要加强企业人才的培养。为此，可以从以下几个方面入手：首先，加强物流管理人员的专业化培养，聘请专业的物流管理人才，提升人员聘请的要求；其次，加强物流行业与政府、院校的合作，从未為人才提供更多进修和培训的机会，强化管理人员的知识结构和经验储备，进而使其不仅具备管理才能，还具备信息技术、数据处理等多个方面的知识和能力，从根本上改善物流管理的团队结构，提升团队的服务质量和服务水平。

（三）健全管理制度，提升服务水平

电子商务的迅速发展带动了各个行业的进步，但由于其发展过快，导致其缺少健全和成熟的管理体系，进而产生了一系列的问题。为此，政务要加强管理，完善相关制度法规，以法律为准绳，严格要求物流管理的行为。首先，制定明确的管理指标，建立运送体系，促进物流行业信息化、自动化的发展；其次，加强先进技术的推广和应用，将科学技术作为企业发展的基石，企业要加强对技术的投资，大力支持新技术的研发与推广；再次，加强网络化的建设，扩大物流配送范围，通过现代电子软件来实现物流的交接和配送。例如，利用微信进行在线配送；最后，完善管理制度，加强不同地区之间的统一管理，使物流企业形成网络，进而推动行业进步。

四、结语

综上所述，在电子商务的背景下，物流行业得到了迅速的发展。为了确保物流行业的稳定进步，做好物流管理的创新和改进是必不可少的。（作者单位为河北建材职业技术学院 ）