如何有效提升企业退休人员管理服务水平

肖天梅

随着我国人民生活质量的提高和计划生育政策的深入实施，社会人口老龄化现象日益加剧，因此衍生出来的问题逐渐受到社会各界的广泛关注。主要根据目前我国社会中企业退休人员的管理服务工作现状，提出了提高企业退休人员管理服务水平的几点措施，为我国企业退休人员的管理与服务工作提供参考。

我国目前处于社会主义建设的初级阶段，对企业退休人员的管理与服务工作还没有达到世界上其他发达国家的水平。而对于我国目前社会人口的老龄化问题，企业退休人口数量逐年上升，所以加强企业退休人员的管理和服务工作迫在眉睫。应从我国社会建设的实际情况出发，分析企业退休人员管理服务工作的现状，探讨问题的解决措施，从根本上提高我国企业退休工作人员的管理服务水平。

一、目前我国企业退休人员管理服务工作中存在的问题

（一）经费不足

由于企业退休人员的管理服务工作属于非盈利性工作，所以需要国家给予财政拨款才能维持这项工作的正常运行。在当前形势下，国家对企业退休工作人员的经费支持还处于传统水平，而在时代的发展过程中，我国企业退休工作人员数量在大幅度上升。所以经费日益紧张的问题是目前企业退休人员管理工作中面临的主要问题之一。

（二）政府、社区与企业的衔接工作不到位

企业退休人员的管理工作需要社区、政府和企业的合作进行，但是许多企业缺乏对退休息人员管理服务工作的重视，在管理工作过程中常常与政府和社区的配合不协调，企业对退休人员的信息档案管理缺失，导致政府录入档案时存在很多不足之处，给正常的企业退休管理人员的管理与服务工作带来较大的苦难。许多政府的福利政策也落实不到位，管理服务水平较低。

（三）相关法律法规不健全

任何一个工作都离不开法律法规的约束作用，尤其是企业的退休人员管理与服务工作，其本身属于非盈利性工作，如果监督管理体系不健全，则很有可能管理服务工作流程中出现滥用职权、贪污腐败等现象，影响企业退休人员正常权益的实现。就目前为止，我国关于企业退休人员管理服务工作的法律只有三条，都是在上世纪九十年代颁布的，在管理手段上存在较大的落后，不适合当今时代下企业退休人员管理服务工作的发展需要，影响管理与服务工作的工作效率。

二、提升企业退休人员管理服务水平的措施探讨

（一）提高政府经费的支持力度

无论是社会还是政府，都应该重视企业退休人员管理服务工作的重要性，相关部门应合理调查目前我国社会中企业退休人员的各种数据，得出企业退休人员日常管理和服务工作中的经费需要，在协调各方面的能力情况下，提高对企业退休人员管理服务工作的经费支持力度，使经费满足企业退休人员的管理服务需求，包括工作人员的劳务费用、设施的维护费用以及管理服务经费和启动经费等。同时，为了减少人口老龄化给政府带来的经济压力，应鼓励社会中各方面的力量，在管理服务费用、设施以及劳动力的层面上给予企业退休工作人员管理服务工作的支持，促进此项工作的健康发展。

（二）保持部门之间的有序衔接

企业应提高对退休人员管理服务工作的重视，在企业的发展过程中建立专门的退休人员管理机构，保持企业中退休人员档案的完整性。同时，企业应积极配合政府实施的企业退休人员管理服务工作，提供给这项工作所需要的所有档案数据。同时，社区、政府和企业的各项管理服务工作应协调进行，使退休人员管理与服务工作中出现问题时各个部门能相互合作，形成完善的解决方案，提高企业退休人员的管理服务工作水平。

（三）完善法律法規与规章制度的建设

国家应针对企业退休人员制定专门的、具有时代发展特征的法律法规。使各个地区的企业退休人员管理服务工作有明确的制度的引导和规范作用。可以结合世界先进国家的退休人员管理服务工作方式，分析我国具体的国情和实际的退休人员管理服务工作情况，制定先进的、具有我国特色的企业退休人员管理服务工作制度，促进我国企业退休人员管理服务工作的长远发展。

三、结语

综合上所述，随着我国人口老龄化现象加剧，企业退休人员的管理服务工作越来越具有重要的作用。针对我国目前企业退休人员管理服务工作中存在的问题，提出加强我也退休工作人员的管理服务工作应提高经费投入，促进政府、社区和企业的协调合作以及加强法律法规的建设等。综合提高企业退休人员管理服务工作水平，促进我国社会的健康发展。（作者单位为昆明市东川区企业退休人员管理办公室上大院管理服务站）