“无意识行为”理念与产品设计

赵紫汝 俞琳

摘 要：现今发展迅速，消费者越发注重产品的附加值属性，本文以用户的隐性需求为基础，从无意识设计角度进行研究，从而满足用户与产品的情感交互，进一步研究分析用户直接的本能需求，才能够透过表象，抓住用户潜意识里的需求，使用户在产品使用过程中产生共鸣，体现无意识设计在产品设计中的价值。

关键词：无意识行为；无意识设计；产品设计；设计流程

现今时代随着感性消费的到来，产品在设计过程中需考虑的感性因素已经成为主流趋势，设计的起点是人的需求，无意识行为即源于生活但无意识设计又高于生活，它能够迅速捕捉稍纵即逝的潜在需求，使得设计出的产品能够更加贴近产品用户的自然行为特征和性质，更加符合用户的自然行为特性，同时也能负荷而用户的情感需要，所以说无意识设计以用户为主体，以需求为出发点，所以说，无意识设计是一种有效是设计手段。

无意识设计解析

随着社会的深入发展，人们的需求不断升级，产品设计理念也发生了很大的变化。如何在产品设计中满足用户需求，实现设计的功能性、美学价值、功能价值、商业价值是每一个产品设计师需要重视，产品设计师既需要探索产品的显性需求，也需要重视产品的隐性需求，而隐性需求离不开产品用户的无意识行为。因此，无意识设计在产品设计中日益突出。

1. 无意识设计的提出

“无意识设计”是深泽直人在设计学领域首次提出的设计理念，它又称为“直觉设计”，其核心思想是“将无意识的行动转化为可见之物”，这种设计方法大多是从用户的情感因素考量的。当代社会消费者对产品的需求已经不仅仅停留在商品本身，而是不断扩大感性因素，产品的情感附加值不断延伸，不仅是追求产品的“实用”、“耐用”的层面，而是逐渐在寻求产品的“情感共鸣”属性。如何有效的增加产品的附加值。未来的产品设计需要更多创新的思想和理念才能满足用户多元的隐性需求。

“无意识行为设计”是用户需要知道自己内心真正想要什么样的产品，但还没能更加清晰的意识到自己到需要什么，而无意识设计真正所关注的，正是用户在生活中所忽略细节。设计只需要最小限度即可，因此，产品设计重在简洁，通过无意识设计，产品用户的隐性需求才能被挖掘。

1. 无意识设计的产生

精神分析的角度来说，人的意可以分为意识、前意识和无意识三类，无意识主要是指不能进入到意识层面的意识，在无意识的情况下引发的行为就是意思行为，无意识行为在生活中处处存在，进而影响人们的生活，成为人们生活中的不经意的习惯。例如，喝完水后会将杯子摆放在桌子上；书快从桌子上掉落时会伸手去接。人们将生活中产生的一些无意识行为进行设计，进而能够提高产品用户的环境适应感，进而能够满足用户无意识需求。

在产品设计中应用无意识设计的价值

2. 满足用户对产品的功能需求和情感交流

用户的生活中随处都有其无意识行为，这些无意识行为又形成了用户的行为特征，因此，产品的设计者们需要去观察用户的行为，发掘用户潜意识的行为或经验特征，设计出内容丰富的产品，进而实现产品的功能需求和情感交流，注重产品與环境的交互，不断延伸人的能力，进而能够实现无意识产品设计的价值意义。

2. 深度挖掘用户的隐性需求

无意识设计意味着需要挖掘用户潜在的需求和习惯，设计师设计的产品需要是深度挖掘用户的隐性需求才能获取用户的青睐。“无意识设计”是一种先进和创新的理念，它能看到生活中被忽略的那些用户的潜在需求，在无意识设计的产品中能够深度挖掘用户的隐性需求，找到用户的真实情感。“无意识设计”以用户的无意识行为为出发点，挖掘并分析用户的潜在需求，并且将无形的需求转化为有形的产品，使设计出的产品可以满足用户的潜在需求，从而提升了整个产品的使用体验。

3 “无意识设计”理念在产品设计中的运用

无意识的行为是人最自然的情感流露，“无意识设计”是一种以人为核心的设计理念，将“无意识设计”理念与产品设计相结合，会在用户和产品之间建立起良好的行为互动和情感交互，从而使以人为核心的设计理念在用户使用产品的过程中得以体现，增强了工业时代产品给人所带来的人文关怀。“无意识设计”理念在产品设计中运用的具体原理，见下图：

“无意识设计”理念在产品设计中运用的具体原理图

“无意识设计”理念在产品设计中的运用体现的是一种不自觉心理活动指导下的行为，充分利用特定的元素和场景，唤醒产品用户的潜意识，关注设计的产品与环境的和谐、交互，以解决现实生活中的实际需要，为人们的情感需要。

4 无意识设计在产品设计中的应用

4. 设计关注情感

无意识设计是一种用户在产品使用过程中产生的共鸣，无意识行为能够发掘升层次需求，能调动了每一个使用者的情感细胞，扑捉用户内心深处的需求，能够实现产品用户与产品之间的情感共鸣。产品设计师要注重产品的情感细节，使产品和用户产生共鸣。无意识设计注重细节，注重情感设计，强调产品与周围环境的融入感，符合特定的环境、满足特定的用户，具有一定的故事，这样才能满足产品设计的情感注入。

4. 满足用户需求

产品设计能够使产品满足人的需求。产品设计者设计产品的时候不仅要区分人显性需求和隐性需求，都要赋予产品和产品使用者一定的情感，不仅注重满足产品用户的功能需求，还需要激发产品用户的积极情感，与用户能够产生有效的共鸣，注重与产品用户之间的情感联系，从而体现无意识行为设计理念。

4.3 用户与产品的交互

在进行无意识产品设计时候，要体现用户与产品之间的情感交互，设计的产品能够基于用户的意识回归，体现的是用户的无意识行为，并且实现在产品使用的过程之中。通过无意识设计，产品用户能够凭借自身的自觉领悟产品的价值进而愿意使用，这些不仅是实现了用户需要的功能，而且满足了用户的情感需要，反映了用户的无意识行为或者行为习惯，也就是对于产品的潜在需求。

4.4 深度挖掘用户的深层意识

无意识设计不仅探究人们的心理经验，而且挖掘人们深层的意识核心。同样在产品设计中，利用人们亲身体验过的经历来引导人们对产品的认识，进而设计并形成感动人心的产品。产品用户通过亲身体验，能够感觉到更多的真实性，并且能够留下深刻的回忆在大脑之中，这样的感受影响整个人生进程，而对未来有些情感，未来的产品设计能够植入这些感受和情感，深度碗蕨出来用户的深层意识需要，将激发更多的需求。

5 结论

总而言之，产品的完美形态是在一种沉默中的共鸣和震撼，这也是设计师一直追求的，不需要过多的阐述和说明，产品本身折射出设计者的思想，往往源于生活中的一些小感动，通过生活中的感动而让产品用户能够与设计师形成一种感动和共鸣，体现更多的感性价值和情感需要。产品设计出来的结果和视觉效果往往不仅源自于“物”的属性，更多的是体现产品能否满足用户的隐性需求，不仅仅是功能和用途满足，更多的是满足产品用户的情感需求，以高质量的产品设计和服务，吸引更多的用户，减少语言的沟通，就能体现情感满足和感性共鸣——那些能够触动人们内心的东西。

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作者简介：赵紫汝（1994-），女，汉族，就读于西安工程大学工业设计工程专业，硕士研究生2016级，研究方向：数字化与工业设计。