感人心者莫先乎情

诸伟娟

摘 要：师生关系是否和谐，直接影响课堂的效率。道德与法治课运用正面管教理论，采取以情育情、以情引情、以言传情和以境入情的方法，有利于构建以人为本的和谐课堂，体现立德树人的教学目标，这对创建良好的师生关系、促进学生健康成长意义重大。

关键词：正面管教；和谐课堂；共情；启发式提问；正面管教

在现实生活中，课堂上因师生矛盾激化而引发负面事件的热议可以说是屡见不鲜。师生关系是否和谐，直接影响课堂的效率，在道德与法治课堂中我们也会碰到师生关系出现矛盾的现象。看了美国杰出教育家、心理学家简·尼尔森的正面管教理论，笔者认为如果教师在教学中能运用这一理论，有利于构建以人为本的和谐课堂，对创建良好的师生关系、促进学生的健康成长非常有帮助。下面笔者结合教学实例来谈几点做法。

一、以情育情——先關注情绪，后处理事件

由于初中学生正处于青春期，往往会因为一点小事而冲动，特点是情绪反应强烈。学生出现负面情绪特别是冲动情绪时，教师首先要做的事，不是解决事情本身，而是处理学生的情绪。而处理学生情绪最有效的方法是共情，就是对他人的理解，理解他人的感受，理解他人的想法等。有一句话最能揭示共情的实质：“以孩子的眼光看孩子的世界，以孩子的心情领会孩子的心情，感受孩子的内心世界。”

如在一次大课间活动结束后上午的第三节课，笔者刚走进教室开始上课，一个学生满脸通红，气冲冲地像风一样闯进教室（没有喊报告），一脚踢开凳子，弄出很响的声音，一屁股坐在自己座位上，同学们都盯着他看，他大声地说：有什么好看的！然后就把头埋下，趴在了桌子上。

笔者没有立即批评指责这位学生的行为，而是说：“刚才这位同学上课迟到了，很没有礼貌，但他现在情绪激动，老师觉得他刚才的行为是在非理智的情况下产生的，我们先让这位同学冷静一下，下课以后老师再找时间和他交流。”这里笔者关注到他的情绪，意识到这时候用大道理去说他，他肯定听不进去，还会进一步激发他的负面情绪，可能还会使学生出现极端行为，使师生关系闹僵，甚至难以开展正常教学。

下课后，笔者询问这位学生情绪激动的原因，原来在大课间时，这位学生没有认真跑步，被值周老师抓到受了批评。他不服气，用言语顶撞，班级被扣分，班主任又批评了他，还罚他多跑了三圈。了解情况后，笔者把这位学生叫到了办公室，学生的情绪明显比上课进教室时平和了许多，但还是带着一种又委屈又气愤的神情，于是笔者及时表达了共情：“今天大课间被老师批评，又罚跑了，心里很不高兴吧？”学生点了点头。“所以你在上课时闯进来，不喊报告，弄出大声来，是在发泄自己的不满，是吧？”学生又点了点头。笔者接着说：“刚才由于在上课，老师看你情绪激动没有来说你，现在你经过一节课时间冷静下来了。每个人都要学会管理自己的情绪，用恰当的方式来表达，刚才上课你这样走进教室，老师也很生气，但如果老师也像你一样没有克制自己的负面情绪，你觉得今天的课还可以正常上下去吗？”这时笔者注意到学生露出了羞愧的神色，低下了头。于是笔者趁热打铁：“那你说说看刚才自己哪些行为是不恰当的，今后应该怎样避免，应该怎样做才能挽回在同学和老师面前这种无礼的形象。”在笔者的引导下，这位学生很好地认识了自己的错误，虚心接受了批评。

其实，如果教师在与学生沟通时能做到共情，控制好自己的负面情绪，及时关注处理好学生的负面情绪，那么师生关系绝不会僵。当然，对违反课堂纪律的学生表达共情不应是娇纵学生。

二、以情引情——先启发提问，后促进反思

简·尼尔森认为，如果你用启发式提问而不是对孩子说教，你就能够收到让孩子更多地参与、更好地理解的效果，并且能营造出更具有鼓励性和尊重性的氛围。初中生自我意识加强，常常会不自觉地以自我为中心来看待问题，特别是独生子女更加突出，甚至产生逆反心理，所以教师要尽量避免用说教命令的方式与学生沟通，而用启发提问方式引发学生自我教育，这样有利于避免学生对老师的反感，构建和谐课堂。

如在教学“爱在家人间”爱的碰撞、沟通传递爱的内容时，笔者设计了一个探究活动：说说自己与父母之间的的烦恼。一个学生写了这样一段话：我家住在五楼，平时妈妈老叫我买这买那，我几次都不想去了，但又不敢不服从。有一次，壮着胆子和妈妈说：我不想去了。但妈妈却说：你已经长大了，要听话。妈妈这样说，我只得又了。可是有一次，我跟妈妈到她的领带厂，妈妈忙得满头大汗，我就去帮妈妈，这时妈妈却说我还小，不让我干。我真的觉得妈妈一点不理解我，我一点自由也没有，不想干的事老让我干，想干的事偏不让干，真是想不通。

学生说的这段话是他内心的真实表达，体现了进入青春期后心理。如果笔者直接告诉他你妈妈都是为你好，她可能无法理解，还是体会不到父母的这份爱，于是教师进行了启发式的提问。

师：你妈妈是在什么情况下说你长大了？

生：妈妈叫我买东西时，说我长大了。

师：这些事你能做吗？

生：能做。

师：做这些事你觉得对你有什么帮助？

生：经常买东西，提高了我数学心算能力，与人沟通的能力，还知道哪家店东西好又便宜，跑上跑下还锻炼了我的身体。

师：所以，你妈妈让你买东西是给你学习锻炼的机会，说你长大了，是对你的肯定和表扬呢！（这时学生脸上露出了开心的笑）

师追问：你妈妈又是在什么情况下说你还小？

生：我想帮妈妈做她在做的事。

师：你妈妈干的活很轻松吗？

生：不轻松，很累，所以我想帮她啊！

师：一个大人都觉得累的事，你妈妈会舍得让你做吗？

这时候这个学生恍然大悟说：哦，我明白了，妈妈是不想让我也累着，才说我还小的。其实不管妈妈说我长大了还是说我还小，都饱含着深深的爱！

这种启发式提问的方式，不直接告诉，不强迫命令，把思考的机会，解决问题的权力交还给了学生，引导学生自我反思，收到了道德与法治课“润物无声”的效果，这“不着痕迹”的引导真是魅力无穷。

三、以言传情——先施以鼓励，再引导学习

正面管教的核心理念：归属感和自我价值是所有人的首要目标，孩子尤其如此，正面管教的重要策略是鼓励。

如2017年3月在宁波市第七中学举办的思品特级教师课堂风采展示活动中，特级教师姜根华上了第一节课，课题是“敬畏生命”，话题比较严肃，学生回答很拘谨，气氛冷场。这时候，姜老师没有批评指责学生，而是说了这样的话：“孩子们，你们坐得舒服一点，不要这么紧张。”这样一句简单的话语，使课堂有了温度，姜老师关注到了学生过于紧张的负面情绪，体现的是对学生的尊重、和善和鼓励。当学生的感受被接纳时，就会从心底里产生强烈的安全感，心理有了安全感，他就会敞开心扉与老师沟通。

随后的教学内容是姜教师与学生共同完成“谁想要这100元钱”的游戏。教师问：这100元钱又脏又皱，你为什么还想要它？学生答：因为它仍然值100元，没有因为又脏又皱而贬值。姜老师追问：你认为你的生命会因为遭受磨难而降低其原有的价值吗？你会如何对待自己宝贵的生命？这时学生们参与学习的温度就上升了，积极地进行了思考回答，也使这一环节成为本课的暖心之处和亮点之处。

姜老师的高明之处就在先关注学生的感受，在展示课上，教师自己往往很紧张，却忽视学生的紧张，其实学生比教师还要紧张，生怕老师叫自己回答或者回答出错，不敢轻易表达自己的观点，从而会使课堂冷场。如果教师一味只考虑自己的情绪，要求学生配合自己，那也就难以达到预期的目标。姜老师能设身处地考虑到学生的处境，理解学生的感受，也就获得了学生的认同，从而创建了一种良好的师生关系。

四、以境入情——先转移话题，再赢得教育

作为教师，我们常常在与孩子的“战争”中“战败”，当然也常常“赢了”。无论“战败”还是“赢了”，其实都不可取。“赢了”孩子，其实也就让孩子成为失败者。而失败，会导致一个孩子日渐反叛或者盲目顺从。“赢了”孩子，却不是真正“赢得”孩子。而唯有“赢得”孩子，才会获得孩子心甘情愿的合作。那么，怎样才能真正“赢得”孩子呢？简·尼尔森博士正面管教理念倡导教师管教学生应当既不严厉也不娇纵，要坚定而和善，维护学生的尊严。

笔者在教学中遇到过这样一件事：一天课上，忽然发现刘某桌子上摊着一张数学试卷在偷偷解题，通常许多教师都会采取把学生的作业本没收的方式，更有甚者會当着全班学生的面把学生的作业暴力撕碎，企求既惩罚这个学生也对其他学生起到警示作用。笔者却采取了以下做法：停下刚刚在讲的内容，话锋一转说：“老师这几天听到网上热议的一则新闻，大家有兴趣听吗？ ”于是，教师讲述了这则新闻：1月5日，由蚌埠南开往广州南的G1747次列车，在合肥站停站上客时，乘客罗某以等老公为名，用身体强行阻挡高铁车门关闭，造成列车晚点，此举扰乱了铁路运输和列车的正常秩序，危害铁路运输安全。之后罗某被公安机关处以 2000元的罚款，还被单位停职检查处理。

然后笔者请同学们思考：网络热议有人说该罚，有人说罚得太重了，你怎么看呢？罗某作出破坏公共秩序的事情，背后折射出的是我们国人哪一意识的缺失呢？学生回答：规则意识、法治意识淡薄。老师接着说：法律是治理国家的重器，是我们生活的保障。规则意识是衡量一个社会的文明程度、国家的法治成熟度的重要指标，是现代公民必须具有的意识和行为。规则意识的缺乏，直接导致的就是社会运行成本的居高不下，效率的停滞降低，当今社会是一个规则社会、法治社会，我们每个人都要有规则意识，自觉遵守规则，那么在课堂上同学们要遵守哪些规则呢？学生马上回答：遵守课堂纪律，上课认真听讲，等等。

在这一过程中，笔者一直注意观察那位在做数学题的学生，发现他已经偷偷地把试卷藏到了抽屉里。下课后，笔者又把这位学生叫到办公室进行谈话：今天在课堂上老师为什么要讲高铁女事件你知道吗？在老师的印象中，你是一位学习很认真的学生，我们这门学科你也学得非常好，老师对你寄予很高的期望呢！但今天课堂上老师发现你在做数学，虽然后来你不做了，但老师真的非常伤心，你觉得怎么做才能让老师好受一点？这位学生思考了一下说：“对不起，老师！”表示自己会把今天讲课内容的笔记补起来，并且做到以后一定认真听讲了。

这样的处理方式，既是对学生的尊重，同时也让孩子认识到自己的错误，学生可以从中懂得要为自己的错误承担责任，培养学生的责任意识。这样的处理，既保护了学生的自尊心，也使师生关系更加和谐。

俗话说：“感人心者，莫先乎情！”如果教师能自觉运用正面管教理论批评教育学生，尊重学生，关注学生，做到严厉而不娇纵，这对于构建良好的师生关系，营造和谐的道德与法治课堂，实现立德树人的目标，可以说意义非常重大。本文只是抛砖引玉，希望给大家带来一点启发。