公共图书馆微信公众平台运营推广

摘要：随着现代科技的发展，微信用户逐渐增多，公共图书馆也开通了微信服务。微信公众号为公共图书馆的推广提供了机遇。本文旨在分析公共图书馆微信公众平台的运营推广。

关键词：公共图书馆 微信 公众平台 运营推广

现代技术的发展，为微信的广泛运用提供了平台，用户可以通过这个平台与他人实时互动。当然，微信的服务也为公共图书馆的推广提供了便利，使用微信平台可以进行图书馆信息共享，提升公共图书馆的服务水平。

一、公共图书馆微信平台的规范设置

在微信平台中推广公共图书馆，应该明确界定其服务范围，统一管理后台。一般情况下，微信公众号的后台管理服务包括五大模板：功能、管理、服务、统计和设置，开发者应该进行独立的后台管理，规范地管理微信公众平台，合理利用微信的一些功能，观察用户的动态，实现对用户的有效管理，为用户提供一个更干净的微信公众平台。微信公众平台的运营操作简单，因此，完全可以将微信的各项有效功能运用到公共图书馆中去，加强公众号的服务与管理。在运营中，要规范使用公共图书馆资源以及微信公众平台，微信用户要经过微信后台的统一认证之后，才能进入公共图书馆的管理系统，才能在里面进行资源的使用，这样有利于规范使用公共图书馆。另外，微信还可以设置首页搜索，用户只需要通过简单的首字母拼写进行搜索，就可以查询到自己想要的资源，这样既方便了用户，获得用户的信任，又可以推动微信的发展。

比如微信要进行有效推送，就可以利用微信公众号平台，将用户进行分组。而公共图书馆在微信的使用中，可以将其划分得更加细致，更加具体。通过微信公众平台就可以了解用户都喜欢阅读哪些书籍，从而对他们的信息进行精准地分类，按照他们阅读书籍的内容、类型进行推送。这种有针对性的推送服务可以提高公共图书馆的使用效率，也可以推动微信公众号的进一步完善。

二、公共图书馆微信平台的阅读辅助

為了加强传统经典的阅读，可以利用现代媒体技术，使传统阅读更加便利。可以利用网络、电子书等现代媒体的优势，在微信公众号构建一个虚拟的平台，在这个虚拟的平台上，微信用户可以在公共图书馆阅读自己所喜欢的书籍。一些能力比较强的阅读用户还可以将一些英文或其他语言的书籍翻译成汉语，在微信公众号上发表，这样其他想看这本书但没有能力翻译的用户也可以阅读到，加强了用户之间的交流。还可以在微信公众平台上推行“共读一书”活动，不同的用户阅读同一本书籍，分享自己的心得体会。微信公众平台只是对用户的心得体会进行整理、整合、归纳，加强微信用户之间的图书阅读、信息交流和信息分享。比如在公共图书馆中有《明朝那些事儿》系列书籍，微信公众平台在推进“共读一书”活动中，给用户推送这本书，微信用户中喜欢明朝历史的就会点进来，大家一起阅读。当然，用户多种多样，阅读书籍的速度也会不一样，所以，活动会持续一段时间，在活动完成后，再在微信平台上交流感受。通过相互交流、相互沟通，用户不仅自己有了知识上的提升，而且在一定程度上加强了对微信公众平台的信任，进而传播公共图书馆微信公众平台。

三、公共图书馆微信平台的个性服务

开展个性化的特色服务是一个企业营销取得成功的重要因素，在推广图书馆的过程中，也要为微信用户提供个性化的服务。在微信公众号开展公共图书馆服务时，既要广泛地推广宣传，满足大众的需求，又要根据不同类型的微信用户提供个性化服务。宣传公共图书馆的使用，为微信中的公共图书馆树立良好的品牌形象，结合图书馆的资源信息，赢得微信用户对微信平台的信任。

很多的图书馆都会举办各类文化公益活动，受到大众的喜爱和推崇，微信也可以利用这个资源，在微信公众平台上推广类似的活动，将其发展成品牌活动，在微信中进行推广。像“周末活动预告”等活动，就可以在微信上着重宣传，每个周末定期推送图书资源，满足不同微信用户对不同文化知识的需求。开展特色的个性化活动，利用微信公众平台对公共图书资源进行推广宣传，维持公共图书馆的良好形象，保证微信用户的持续增长。通过微信公众平台的不断推送，图书馆的关注程度也会越来越高，用户也会从开始的不关注到点开浏览，再到积极参与活动，达到发展图书馆和微信公众平台的目的。

总而言之，微信公众号和公共图书馆相互依存，微信公众号要规范管理，利用现代媒体，并结合传统经典，满足用户的需求，针对用户的不同需求，为用户制订个性化的服务。

参考文献：

[1]王保成，邓玉.微信公众平台在国内图书馆服务中的实践研究[J].图书情报工作，2013（20）.

[2]黄浩波，何卫华，叶青.微信及其在图书馆信息服务中的应用[J].图书馆学刊，2016（01）.

（作者简介：马颖，女，本科，河北省迁安市图书馆，助理馆员，研究方向：图书资料管理）（责任编辑 葛星星）