靠得住，才是真正的职场魔力

王月冰

好友胡亚上月被提升为他们单位的分公司总经理，我很是替她开心，也再次想起她经常说的一句话：职场不仅仅是办公室，更是一种状态。

胡亚的职场先天条件并不太好，毕业于三流大学，似乎也没什么特别突出的能力。她所在的公司是一家著名的品牌服饰公司，走在很多商场都能看到他们的专卖店。胡亚当时能有幸被聘用，凭的就是她所说的“一种状态”。

胡亚的简历做得很特别，深刻挖掘了这家公司的特点和文化，然后在“职场憧憬”一栏想象自己成为他们职员的样子，笔调明朗地描述了自己的工作状态，好像她确实已经是他们中的一员，而且一丝不苟地写出为了做好这个工作，自己打算做出的形象改变和加强学习的系列内容。胡亚说：“我自己先把被选上的状态表现出来，HR说不定会被感动到呢。”果真，HR被她先入为主的工作状态感动了，评价她“看上去还挺靠谱”，于是录取了她。

胡亚进了比较宽松的后勤部，可她的工作状态却似乎在一线。每天的时间管理表精确到分钟，穿着得体，气质清爽，她一后勤人员，还给自己做了绩效考核表，天天煞有介事地对自己进行绩效评分，每天加任务鼓励自己。比如，接了多少电话，处理了多少件事，得出了几点经验。

有一天，市场部张主管来后勤部察看库存，胡亚站在一群同事里清清爽爽、面带微笑，张主管立刻就注意到了她。张主管问及库存情况，别的同事吞吞吐吐说

不清楚，只有胡亚拿出她的记录本，清清楚楚点给张主管看。张主管顺便在本子上看到了她的绩效考核表，大为吃惊。

第二天，胡亚就在张主管的推荐下调到了市场部，并且跟在他身边学习，他鼓励胡亚：“就凭你这靠得住的状态，我觉得你相当靠谱，看好你！”

到了市场部，胡亚的状态一如既往地靠谱。她不只是踏实肯干能吃苦，外形得体，讲究效率，尊重团队，还十分注重自己的观察力与亲和力，积极主动。有人说胡亚不像是在上班，倒像是自己在创业，整天精神抖擞、全力以赴，时间表、绩效表，还有天天笔记都在手机里显眼的位置，每天严格执行。

市场部的工作很多，大家都只顾埋头苦干，再说来往市场部的人也很多，因此大家都不太在乎陌生人的出入。胡亚却不同，看到陌生人进来，如果对方有点迷茫的样子，她便会放下手头的工作走上去礼貌询问，不管对方是来谈业务还是来咨询的，或者是来寻求解决问题的，她都会热心接待，必要时组织同事一起帮忙。有时做完这些，自己手头的工作只好加班加点才能完成。渐渐地，加盟商、供应商以及公司其他部门的同事，只要来市场部，首先想到的就是找胡亚，大家都认为胡亚靠得住。

有一天，一位老人进来，很久都没人搭理他。这时胡亚恰好从外面忙完回来，看到老人面露忐忑与焦急，她立刻上前满脸笑容地问老人是否有什么事。老人告诉她，他女儿加盟了他们的品牌，开了连锁店，但生意不好，他想要退加盟费，找了几个工作人员都说不能退，他想在这找更大的领导。

胡亚听了，立刻就加盟费规则打电话问招商的同事，耐心跟老人解释，又仔细问老人女儿店里的情况，安抚好了他。下班后，胡亚主动去该店仔细察看情况，和老人的女儿一起策划改善方案，又向公司申请给店里一些活动权利。

店里的生意很快好了起来，老人家找到董事会，跟大家说他要特别感谢市场部的胡亚主管。大家面面相觑，原来在老人家眼里，胡亚一直是主管，他认为只有管事的才会这样毫不敷衍地真正帮他解决问题。而就在这时，调研部传来好消息，说胡亚在那家店试行的促销活动效果很好，下面的连锁店都跟着推行后，销售額大幅提升。董事长听了这两件事，说：“这个胡亚，眼里有全局，具备领导气质和成功品质。”

接下来，董事会又认真考察了胡亚一年，新的分公司开办时，他们放心地让她直接跳过主管级别成为分公司总经理，因为她的“靠得住”状态，给了这些职场“伯乐”们充分的信心。